當你某天再回首時，你會發現那些奮鬥的日子最美好。
說到星級酒店，俺這一生住過很多次，但最讓鵝感動的是以下幾件小事。
在一家賓館，我問前台：最早幾點早餐？
7點。
6點可以嗎？
可以，隻要等一個小時。
某一天，另外一家賓館，我發完郵件後才去食堂。
阿姨說：不能吃了，8點半了不能吃了。
我說：8點半不能吃了，可現在是9點！
有一次，俺在燕京喜來登酒店中餐廳吃早餐，筷子不小心掉在地上，我剛把它撿起來，餐廳服務員已經將一雙新筷子遞到哥們麵前。
還有一次，下榻青城香格裏拉5星級酒店，俺的皮鞋鞋帶斷了，隻好穿著拖鞋下樓，琢磨著在哪裏買一雙鞋。俺不願意拖鞋上街（已經有點文明人的覺悟了），實在想不出辦法，隻好沮喪地回到房間。
賣糕的，俺看見光亮如新的鞋子和新鞋帶，感動不已。
一打聽，嘿嘿，原來是一位客房服務員在打掃房間時，發現垃圾桶裏有一根斷了的鞋帶。他跑到商場買了一雙新的，為俺的鞋子穿好，還把鞋子擦亮，放回原處。
表揚信，個人及公司定點下榻，鐵杆粉絲誕生了！
最感動的兩件事，聽我一一道來。
某一次，在杭城香格裏拉酒店總服務台辦理入住登記，這是本人第二次到該酒店入住，接待員按照鄙人喜好的中式客房和一厚一薄的枕頭等物品需求，很快辦理妥當。
原來，客史檔案中記載了灑家的生活習慣和喜歡住的房型及使用的物品等等細節。
最後表彰的是春城香格裏拉大酒店。
某一天，俺和金哥、朱子，下午出去買回程帶回家的特產。離店前，俺谘詢過大堂副理，哪裏的特產特。
沒想到哇，等咱仨買好特產後，天突降大雨，並且久久不停，造成俺們無法回店。喜出望外的是，大堂副理派車冒著傾盆大雨將俺們接回了酒店。
原來，夜越來越深，雨越下越大，大堂副理突然想起了此事，想與鵝們聯係。
因朱子曾開通過房間的電話，留有他老婆的電話號碼記錄。大堂副理急中生智，通過與朱嫂聯係，尋找到朱子的手機號碼，與朱子聯係上後……
事情沒完，等俺回到酒店，房間裏擺上了鮮花和一張生日賀卡，啊，今天是我的生日嗎？
世界上最難的就是讓別人把自己口袋裏的錢，感覺物有所值並且心甘情願交給你，這就是營銷和服務存在的偉大意義！
天宇公司2005年度營銷精英聯誼會，在東海5星級香格裏拉大酒店隆重舉行！原因嘛，因為他們認識我，是哥們，我們會享受到家人般的溫暖和照顧！
在會上，我分享了這些做到極致的服務，然後愉快地卸任了！
兩天後的中午，劉漢娜，海格爾恩斯，還有小侄兒，英俊清秀，一頭黑亮卷發，藍眼睛；小侄女，粉妝玉琢，金黃頭發，黑眼睛，回來了！
回到祖國母親的懷抱，讓我們的孩子好好睡覺。
“歡迎你！漢娜女士！海格爾恩斯先生！”明先生熱情洋溢地與他倆握手。
“謝謝您！明先生。”漢娜感動萬分。
“糖鍋，你必須請我吃漢堡的姥姥噢！”妹夫和我擁抱後，雲霓之望。
“那是甚？”我有點蒙。
“嗬嗬，就是長安的肉夾饃，我們在柏林吃過的。”漢娜調皮一笑。
“哈哈哈！夫人，你真幽默！”妹夫恍然大悟。
“嗬嗬，給你解釋不清楚，隻好用類比法了。”漢娜笑了。
“沒問題，一打夠不夠？我請客，肉夾饃管夠！”蔣總經理豪爽回應。
“哈哈哈，我們都愛吃漢堡的姥姥。”小侄兒嚷嚷。
“好好吃哦，油油的，香香的。”小侄女拍著手。
“哎，終於回國了，感覺又踏實了！歸來歸來兮，西山不可以久留！”漢娜慨歎。
隨後，明先生，蔣總經理，我，和他們一家人分乘兩輛豪車，從紅橋機場直接開往紅橋區水岸時光小區。
別墅是明先生安排購買的，沒用天宇公司的錢。
車開進水岸時光小區時，我心裏拔涼拔涼的，明先生啊，您提到手上的那壺，不開哦。我調整了思緒，把憂傷留在心底。
到達小區最裏麵，清清老婆的別墅後麵，一道自動門緩緩打開。倆車開進裏麵的車庫，熄火停好。一行人下來，走到簡易碼頭。