林致遠站了起來，向大家點點頭，“我知道大家有很多疑問，別著急，慢慢來。”
謝蓉遲疑了一下，舉起了手，“林主任，什麼是超市？”作為商業公司主抓業務的副經理，她必須要問出這個問題。當然，這個問題也是其他幾人最想問的。
“超市也是商場，隻不過形式上有些不同，也可以叫它自選商場，隻不過它的商業模式和我們理解中的商場不一樣，它的商品是公開陳列的，客人自行選擇，最後統一到收銀口結賬。”林致遠從包裏拿出一盤錄像帶，“我知道這麼說你們理解的不夠形象，你們看完我手裏的錄像就明白了。”
幾分鍾後，會議室裏的人一起下到一樓的家電櫃台，這裏有賣電視和錄像機的。
林致遠把錄像帶交給售貨員，售貨員把錄像帶塞進錄像機，很快，電視裏就出現了一段畫麵。
這是林致遠求電視台的熟人從幾個影視作品中剪下來的，都是與超市有關的片段。
看著電視裏整潔明亮，商品排放有序的超市，這些人恍然大悟。
“原來這就是超市啊！我在電視劇裏也看過。”
“是啊，我在港台的電影也看過。”
大家都小聲的嘀咕上了。
幾個人重新上樓回到會議室。
朱長林問了一個問題，“林主任，商場改成超市就能盈利了嗎？”
林致遠點了點頭，“我覺得可以。”
那四個班的成員都有點疑惑，他們想不明白，難道把售貨員去掉，顧客就願意到他們這裏來買東西了？這是什麼道理？
林致遠非常耐心的給他們做了解答，“我覺得主要是購物的感受不一樣了吧？在傳統的商場，顧客購買商品都要通過售貨員，售貨員的態度決定了顧客是否還願意再次踏入商場，有很多顧客更喜歡購買東西的時候自由自在的挑選，而不是身邊非要跟著一個人給他介紹。”
孫革新在旁邊插了一句嘴，“就衝咱們商業公司售貨員的態度，我都不想來第二次，更何況其他普通顧客了。”
這幾個人的臉都紅了。商業公司的售貨員都是全民工，在八十年代的時候，那都是別人夢寐以求都找不到的好工作，一個個牛皮哄哄，鼻孔朝天。這種心理優勢讓她們不願意放下身段服務顧客。
當人們有了更多的購物選擇以後，恐怕沒人再願意花錢找罪受了，國營商場的衰敗也就成了避免不了的趨勢。
朱長林，謝蓉等人都覺得林致遠的態度很和藹，比成天冷著一張臉的孫革新強太多了，因此他們也更願意和林致遠對話。
“林主任，我們也願意改革。”
“是啊，要是改成超市，利潤多了，我們的收入也能增加點。”
“林主任，可是我們都不懂啊！之前誰也沒幹過這個工作。”
“沒幹過不要緊，學唄！”林致遠掏出煙給在場的男士一人發了一根，“商業公司改革領導小組的最迫切的任務就是組織一批年輕有文化的職工到大城市學習超市的運營管理，你們幾個都是商業公司的老人了，對人員情況肯定比我們更清楚，選拔人員這件事就拜托大家了。”
林致遠說完這些便不再出聲，把會議的主持權交還給孫革新，畢竟孫革新現在是商業公司的一把手，自己不能喧賓奪主。