看著乾隆皇帝在沉思，不說話。
和珅接著說：“啟稟皇上。劉全一向安分守己，恪盡職守，生活艱苦樸素，作風正派，在我家裏做事，勤勤懇懇，兢兢業業，一絲不苟，根本沒有違法亂紀的事情。隻是我平素對他們管教甚嚴，心生怨言，招致他們對我的抱怨，這是我的不對，以後我要改正自己錯誤，多一些對下人們的人文關懷，多去關心一下他們的生活疾苦，體諒他們的難處，讓下人們多多給我提意見，我即知即改，讓他們對我少生點怨言。因此，我覺得曹禦史所奏之事，隻是他本人的一麵之詞，難以服眾。奴才誠請皇上明察。”
乾隆皇帝聽和珅和劉全二人說的十分中肯，再看劉全的模樣實在有些冤枉，就說：“和珅的管家劉全，多年在崇文門替和中堂管理店鋪稅務，每月也有自己的工資收入，時間一長，有點自己的積蓄也是正常不過的。至於蓋造房屋，改善生存居住條件也是人之常情，無可非議。”
乾隆皇帝停頓了一下，接著說：“天下所有的官員，都與和中堂一樣，都要雇人管理自己的店鋪，雇的人從中占點小便宜也在所難免，這種情況也是常見的。劉全憑借和中堂的權勢，也有招搖撞騙的可能性，或者假公濟私，打人罵人，強詞奪理的情況也存在。這些情況要讓曹禦史逐條提供證據，才有說服力。。”
殿下文武百官點頭稱是。
乾隆皇帝繼續說：“如果曹禦史指出的這些情況，查無真憑實據，那就是曹禦史捏造事實，道聽途說，誹謗他人。”
看來乾隆皇帝是不偏不倚，秉公辦事，都不袒護哪一方。
誰知，接下來，乾隆皇帝話鋒一轉，說：“朕還有一些疑慮的地方，曹禦史和和珅家人是怎麼相識的，平時有什麼交集，曹禦史是怎麼能夠知道和珅的家人劉全的家庭詳細情況的呢？這些都應該詳細問清楚，才能使眾人信服。”
乾隆皇帝看了一下殿下的兩班百官說：“曹禦史和和珅的家人不熟，如果曹禦史是借審劉全另有所指，醉翁之意不在酒，以審問家人為由，含沙射影，暗射東家，也是可能的。”
最後，乾隆皇帝總結說：“正因為這個案子牽涉的人和事關係複雜，隻能必須秉公執法，應該把這個案子查個水落石出，以便給大家一個明明白白地交代。
文武百官一聽，心裏瞬間明白了，皇上說的這些話，顯然是在為和珅開脫和洗刷罪名，在袒護和珅。
乾隆皇帝下令：“立即派留京王大臣，暑步軍統領定郡王錦圖恩，督察院堂官大學士梁國治等人於曹錫寶一起前往劉全家調查取證，如果曹錫寶彈劾劉全的罪狀屬實，立即把劉全捉拿歸案，從嚴處理，不能因為他是和中堂大人的家人，就網開一麵，從輕發落。”
於是曹錫寶就和幾位大人前去劉全家實地調查取證。這些人到了劉全家，令他們大所失望，尤其是曹錫寶，簡直不敢相信，劉全家的情況根本不是他奏折上寫的那樣，住宅超標準，車子超規格，穿戴挺時髦，相反，他家的住宅一般化，車子是普通的，穿戴更是和普通人沒有兩樣。