司和陸越立即去了那家本土超市。
超市叫滿福氣，在臨山市有三個門店，司機問他們要去哪一個滿福氣。
陸越沒開口，等屈少司決定，屈少司想想，說：「去總店。」
滿福氣的總店在市中心，四周有好幾家商超，兩家是國際商超，兩家是國內連鎖知名商超。
然而相同地理位置，其餘四家商超門可雀羅，滿福氣卻人來人往，熱鬧非凡。
工作日的上班時間，客流大多是上了年紀的人和小孩。
不難想像等週末，滿福氣客流量會如何爆炸。
滿福氣到底有什麼魔力？
屈少司越來越好奇，大步流星往滿福氣走。
一進去，舒適涼爽的涼風迎麵而來，驅除了他週身的暑熱，沒有任何不適，而且超市入口處擺放著兩排冰櫃，裡麵是免費拿取的200ml的冰水。
屈少司注意到，隻要有人拿走一瓶冰水，旁邊的超市員工便會立馬補給，一直保持滿櫃的狀態。
屈少司掏出手機，點開備忘錄記錄：【貼心服務，大部分顧客永遠是上帝。】
不用等到冬天再來一次，他都知道到冬季，福滿來的冰櫃會換成熱罐機，為顧客提供熱水。
屈少司很是佩服福滿來的老闆，才到門口已經感受到了福滿來的貼心服務，等進去不知道還有多少驚喜。
這時鬆木氣息靠近，陸越湊過來盯著他屏幕看，挑眉：「少部分顧客是什麼？」
「犯罪分子。」屈少司認真說，「我搜集過近年來的超市商場的突發事故，其實比例並不少，但無論商場還是超市，在安保方麵的配備都相當不足。」
說完他又在備註輸入：【配備足夠能應付突發事件的保安。】
他認真的模樣和平時判若兩人，陸越沒有眨眼，視線始終不離他。
兩人從入口處一直往裡走，才到食品區，屈少司的備忘錄已經拉很長，飆到120 。
這時一陣濃鬱香氣飄來，屈少司鼻翼跟著動了動，他抬頭望過去。
不遠處的全玻璃操作間裡，幾個廚師在忙碌地炸著……
屈少司眼睛微瞇，掃過掛在玻璃櫃裡的金色物體，他喉結滾了滾：「鴨？」
屈少司不喜歡炸物，但這香味太勾人了，加上他一下機就趕來考察，沒吃午飯，他有點想試試炸鴨。
他偏頭問陸越：「那個鴨子聞起來不錯，我們買一隻鴨腿先嘗嘗？味道不錯再買整隻。」停頓一秒，他不確定嘟囔，「能隻要一隻鴨腿嗎……」
陸越笑：「以福滿來的人性化服務，我想你買一片都會賣。」
屈少司愣了一下，然後笑了：「你說得對。」
果然超市員工二話沒說，給屈少司切了一隻很大的鴨腿去炸。
炸鴨腿要幾分鐘，屈少司打量著周圍，發現其實買炸鴨的顧客特別多，但光炸鴨就開著十個窗口，因此顧客並不需要排隊。
屈少司瞬間理解了顧客為什麼非福滿來不可。光不用排隊浪費時間這點，已經贏過百分之九十九的店。
儘管多開窗口會提高成本，但看福滿來現在的客流量，那點成本根本是忽略不計。
屈少司大概理解了福滿來的經營理念。
薄利，自然多銷，讓顧客隻認準這個品牌。
鴨腿炸好了，員工問屈少司：「請問需要加麻加辣嗎？」
屈少司不懂：「加麻加辣？」
員工恍然大悟：「您是外地來的嗎？」
屈少司點頭。
員工馬上介紹說：「這是我們福滿來的招牌香酥鴨，麻辣是特色，不過您要是不能吃麻辣，可以不添加。」
屈少司自己是想嘗試招牌，但不知道陸越口味，他扭頭問：「能吃麻辣嗎？」