做了一年的鍾表匠後,李嘉誠突然又辭別舅舅莊靜庵的鍾表店。天生喜歡挑戰和進取的李嘉誠,選擇了去五金廠當推銷員。
勤奮努力的李嘉誠,以他的毅力,每天工作16小時之後,仍不忘堅持自修。第二年,李嘉誠在一家五金製造廠和塑膠褲帶製造公司當推銷員,開始了香港人稱之為“行街仔”的推銷生涯。
實際上,隻有17歲的李嘉誠仍長著一張讓成年人無法信賴的孩子臉。
但聰明的李嘉誠總會預先告訴客戶他的年齡,而且是經過加工之後的年齡,再加上他那讓人信賴的誠實的目光,更使他無往而不勝。很快地,最年輕的李嘉誠推銷成績在全公司遙遙領先。
推銷是一門十分複雜而且不容易學會的工作。甚至直到如今,在商界仍然有很多人認為,一個優秀的推銷員是天生的,而不是學成的。不可否認,推銷的確是一門需要極具耐心、細心,又必須時刻有創意的工作。它要求從事這項工作的人,首先必須學會善於從容自如地進行交際;它要求推銷員必須做到能夠讓人們信賴自己,微笑著將他們掙的錢放進推銷員的口袋。
掌握所有關於推銷的技能,對於生性靦腆、常常在陌生人麵前顯得較為拘謹、內向的李嘉誠來說,不是一件簡單輕鬆的事情,但是,他卻做得很好。當有人問他成功的奧秘時,李嘉誠堅持認為,從事推銷工作,最為關鍵的有兩點:一是勤快,二是創新。
最初,李嘉誠每次出門向客戶推銷產品之前,心情都十分緊張。所以他總是在出門前或者在路上把要說的話想好,準備充足,並且練了又練。
漸漸地,李嘉誠發現自己不僅適合推銷,而且大有潛力。他天生有一種十分有利的當推銷員的性格,那就是他與生俱來的敏銳觀察能力、分析能力。他總是能夠憑著他的直覺和第六感官,第一眼就能看出自己麵對的客戶是什麼類型的人物,並且能夠馬上了解客戶的心理、性格。這樣,李嘉誠開始掌握或者也可以說具備了一套適合他自己的獨特且出色的推銷術。
李嘉誠認為,在從事推銷工作的時候,自己必須要充滿自信,且又十分熟悉推銷的產品。要盡最大的努力,設法讓用戶感到你的產品是廉價而且優秀的。並且,要時刻注意客戶的心理變化,時刻使他們有興趣聽自己講述,而不認為是在浪費他們的時間。
一個不懂推銷的人,注定是失敗經商者。因此,把推銷作為經商成功之本,就是一個經商者素質高低的體現。李嘉誠認為,一個優秀的推銷員,在推銷產品的同時,更要注重推銷自己。
李嘉誠十分注意對自己的包裝。他覺得,產品需要包裝,而推銷員自己就更應該包裝。推銷員的包裝,服裝是其一,還包括言談舉止,行為修養。李嘉誠對自己的高標準是要具有紳士風度。他對自己的行為有一個簡單而又包羅萬象的衡量標準,就是給任何人都能產生好感。李嘉誠有意識地去結交朋友。先不談生意,而是建立友誼。友誼長在,生意自然不成問題。他結交朋友,不全是以成為客戶為選擇標準,今天成不了客戶,或許將來會是客戶;他自己成不了客戶,可能會引薦其他的客戶。即使促成不了生意,幫忙出出點子,敘敘友情,也是一件好事。有朋友的幫忙,李嘉誠在推銷這一行做得如魚得水。
李嘉誠強調,對於有可能爭取的客戶,要堅持到底,不獲勝不收兵。相反,對根本沒有可能做成生意的客戶,則應當機立斷,決不磨蹭。這樣可以爭取時間。東方不亮西方亮——在你無端耗掉的這段時間裏,也許你在別處就做成了一單生意。
時間就是金錢,李嘉誠在忙碌的推銷生涯中善於總結,培養了非凡的察言觀色的能力和準確的判斷力。李嘉誠的推銷經驗可以充分體現他的經商智慧。
李嘉誠說,如果進入辦公室後,你被請到辦公桌對麵的椅子上,與客戶麵對麵地談話,那麼,這意味著客戶有誠意與你對話,但是純商務式的,你必須言辭謹慎,簡潔而富有內容。
如果你被請到辦公室的沙發落座,則表示客戶有興致與你長談。
如果你根本沒有被邀請坐下,那麼表明你是個不受歡迎的人。
如果客戶請你喝茶,就表示他歡迎你並對你感興趣。但千萬不要忘了,這也從另一個角度告訴你,拜訪談話的時間最好不要超過一杯茶的功夫。