“佲仕以前因為阿康沒把好關，總是臨時接活，所以搞得設計組沒人肯做他們的東西。這點大頭沒和你提過？”
“下午培訓的時候是說過……”
“那你為什麽不聽？我們是佲仕的agency，不是保姆，做多少服務，出什麽內容，白紙黑字寫得很清楚，臨時加東西不是不能做，而是要確認給錢，協調好時間才能讓內部去做，這道理很難懂？”
“我和客戶說了，可他不同意……”
“他怎麽不同意？”
“他讓我找你……”
“你為什麽不找我？”
丁昭語塞，他怎麽敢和程諾文說自己是害怕找他，條件反射彎腰，一個九十度大鞠躬送上。
“你頭抬起來，”程諾文不想看他鞠躬，“如果你沒有經驗，我可以理解，但你不是完全的新人，來CO2之前你也在其他公司做過阿康，學會處理客戶的無理要求難道不是基本素養？如果連這麽點小事都做不好，以後誰放心讓你負責其他工作？”
鬼迷心竅，鬼使神差，丁昭祈求這時真有鬼上身，能替他應對。跟程諾文的第一天，自己就英勇就義，轟隆一下，被程諾文打得渣也不剩。除了道歉，實在是想不出更好的方法。
可惜程諾文是最煩聽對不起的那類人，丁昭的三字經還沒開始念，他便厲聲回絕：“解決不了問題的歉別道，純屬浪費時間。”
對的前音發不出去，丁昭嘴巴撅著，他慢慢放鬆嘴唇，抿回去，抿得緊緊。
“我要的阿康不是隻會複製粘貼的傳聲筒，類似的錯誤不允許再發生，今後對於客戶所有的不合理要求，必須想辦法拒絕，聽懂了嗎？”
丁昭不停點頭，像極小雞啄米。
出去做事。程諾文不多廢話，也不想再在丁昭身上浪費時間，招手讓等在會議室外的人進來，他的新會議開始了。
回到工位，丁昭還是打開企業微信，先給大頭說句對不起，再找到設計組長、合作的設計師，逐一道歉。
這種事情做過許多遍，哪怕沒人理會也早該習慣。以前丁昭總覺得姿態放低點，態度狗腿點，大家也會多些體諒，事實卻截然不同。
那麽早上他與Gavin之間的小小勝利算什麽？想了半天，丁昭打開網頁搜索：如何說不。
看了兩頁，加上一個關鍵詞：如何委婉說不。
有人椅子滑到他身邊，遞去一包色彩鮮豔的小零食。
“沒事啦，”大頭咳嗽一聲：“你剛加入，搞不清狀況犯錯很正常，我和肯尼說了，那條微博算你送給他，下次注意就可以了。”
他看一眼丁昭的搜索頁麵，有些為難地拍拍他肩膀：“不過，你也要，呃，調整一下方式，做阿康每天都會碰到這些問題，如果不懂拒絕客戶，最後累死的隻有自己。”