總有一些值得銘記的會議,不僅是因為它們標誌了一個曆史性的時刻,而且還明確了領導者的運作方式。2001年4月,在蘋果公司四層的會議室裏就有這樣一個會議,喬布斯確定了iPod的一些基礎問題。在會上,法德爾要向喬布斯講解他的提案,聽眾有魯賓斯坦、席勒、艾弗、傑夫·羅賓,還有營銷總監斯坦·吳(StanNg)。
一年前,法德爾在安迪·赫茨菲爾德家舉辦的生日聚會上見過喬布斯,他也聽說了許多關於喬布斯的故事,其中有很多都堪稱駭人聽聞。不過由於他並不真正了解喬布斯,所以他那天也不免有些忐忑。“當他走進會議室的那一刻,我不由得挺起身,心想:‘哇,這就是喬布斯!’我開始小心翼翼起來,因為我早就聽說過他的野蠻無理。”
整個演講以介紹“潛在市場”和“競爭對手”開始。和住常一樣,喬布斯顯然沒有耐心聽這些。法德爾說:“我能感覺到,他沒耐心在一張幻燈片上花上一分鍾的時間。”當翻到“市場上的其他播放器”這張幻燈片時,他揮手示意法德爾停止。他說:“不要擔心索尼。我們知道自己在做什麼,但是他們不知道。”於是,會議不再播放幻燈片,喬布斯幵始向團隊拋出一連串的問題。法德爾學到了一課:“史蒂夫關注當下,說話直來直去。有一次他告訴我:‘如果你一定要用幻燈片來講,那說明你不知道自己要講什麼。’”
喬布斯希望在展示中看到實物,這樣他就能夠觸摸、檢閱和把玩。為此法德爾帶來三個不同的模型到會議室。魯賓斯坦指導他要按照順序展示它們,這樣,他的首選也許會被喬布斯看中。他們把最後要展示的模型藏在了桌子中央一個倒扣的木碗裏。
在這一輪演示中,法德爾先從一個盒子中拿出了iPod要使用的各種元件,並把它們擺在了桌上,有1.8英寸的硬盤、液晶顯示屏、幾種主板和幾種電池,每一樣都標注了成本和重量。在展示的過程中,大家討論了未來一兩年內這些部件的價格和尺寸會如何降低。有一些元件可以像樂髙積木那樣拚接,從而產生出不同的組合。
接下來,法德爾開始展示他的模型。這些模型都是由泡沫聚苯乙烯製成的,裏麵填入了一些鉛,以模擬真實的重量。第一個模型有一個插槽,用來放可拆除的音樂存儲卡。喬布斯表示不喜歡,理由是太複雜。第二個模型擁有動態存儲器(dynamicRAM),成本很低,但是斷電後所有數據都會消失。喬布斯也不滿意。接下來,法德爾把這些“樂高”元件組合在一起,展示了帶有1.8英寸硬盤的設備。喬布斯似乎提起了興趣。隨後就到了整個會議的高潮部分——法德爾把木碗掲起,一個組裝完畢的成品模型出現在大家麵前。“我本來以為要多拚幾次樂髙元件,但史蒂夫喜歡的硬盤組裝方式正是我們已經做好的那樣。”法德爾回憶道。他甚至有些吃驚:“我曾經在飛利浦工作,如果要作出這樣的決定,一定要經過很多輪PPT演示會議和會下研究。”
接下來輪到了菲爾·席勒發言:“下麵來說說我的點子。”他走出房間,然後拿來一堆iPod的模型,它們的正麵都有一個相同的裝置,也就是後來著名的轉盤追蹤設計。他回憶道:“我一直在想怎麼瀏覽播放列表。你不可能按幾百次按鈕。如果有個轉盤豈不是很好?”通過大拇指旋轉轉盤,你可以滾動所有的歌曲。而且你轉的時間越長,列表下拉的速度就越快,所以你可以很容易地瀏覽幾百首歌。喬布斯大叫:“就這個!”他讓法德爾和工程師們按照這個構思開工。
自從項目開始,喬布斯每天都投入其中。他最主要的要求就是“簡化!”他會瀏覽用戶界麵的每一個頁麵,並且會作嚴格的測試:如果要找某一首歌或者使用某項功能,按鍵次數不能超過3次,而且按鍵的過程要自然。如果他覺得導航不夠清楚,或者需要按3次鍵以上,他就會非常生氣。法德爾說:“有很多次,在用戶界麵設計的問題上,我們絞盡腦汁去思考和討論,自認為已經考慮得很周全了,伹喬布斯還會說:‘你們想過這個嗎?’然後我們就心想:‘真見鬼!’他會重新定義這些問題或方法,我們的小麻煩就會迎刃而解。”