客人的家屬十分痛心和憤怒，他們當然不會說自己的家人私自離開團隊，單獨活動，而是指責領隊不專業，如果在第一時間采取搶救措施，可能他們的家人就不會失血過多身亡。而後，死者家屬又告到旅遊局，申請旅遊局幹預此事。強烈要求撤銷“飛騰國旅”的營業執照，將“飛騰國旅”的企業法人判刑。
會議室裏，張鶴鳴坐在主位上，一臉沉重的開口：“大家也都知道我這次為什麼會召開這個全體會議，相信大家也都聽說了這次南非的事，旅遊這個行業就是如此，市場競爭大，承擔的風險也大，不管客人做錯了什麼導致了多麼嚴重的後果，客人以及客人的家屬永遠都不會承認錯誤，他們隻會說我們做的不夠好，不夠專業。沒有辦法，客人就是如此，他們覺得他們花錢了，就應享受到比他們花的錢要高出幾倍甚至幾十倍的服務，我們這次派出的是最有經驗的領隊，可百密一疏，最終出了這麼一件讓人痛心的事。通過董事長和旅遊局的溝通，旅遊局也能明白我們的難處，雖然領隊是有經驗，可畢竟領隊不是萬能的，這世上誰也不是萬能的，但有一點，通過這件事，可以看出領隊和導遊人員不僅僅要上知天文，下知地理，更重要的是能最大限度的保證客人的安全。在危險的情況下，好的急救也許真能挽救一個人的生命。所以，現在旅遊局要求全京城的旅行社對其員工，包括領隊、導遊人員必須得學會一些最基本的急救措施。分批次進行，季經理，你去安排下，一批五個人。”
“好。”季秋生點點頭，表示明白。
等開完會，剛坐到座位上，尹隨心被季秋生叫了過去，“小尹，剛總經理和我說，這第一批人選相當重要，因為旅遊局會派專業的人來查看，並檢驗學習結果，如果不合格，我們社將會在旅遊局那掛黑，所以我想了想，銷售部這邊就先派你去。你聰明，反應又快。所以，一定好好學，給咱們社爭光。”
尹隨心鄭重的點點頭，“好的，我知道了，季經理，我一定好好學習。”
連著好幾天尹隨心都沒回秦稍端那，秦稍端的號碼也被她一時生氣拉進了黑名單，白天在外學習旅遊局組織的急救措施，晚上就去汪雨微那，尹隨心學的還挺帶勁，以前她倒沒發現自己對醫學這塊還挺感興趣的。心想，多學習一些急救知識也不錯，以後小病消災的自己都能搞定，都不用去醫院了，還能省不少錢。
汪雨微好多次都用懷疑的眼光看著尹隨心，一副欲言又止的樣子，終於有一天她忍不住了，拉著尹隨心的手開口：“隨心，你實話和我說，你和秦總裁之間是不是出現問題了？他是不是不要你了？”
“沒有啊，我們，沒事。”尹隨心忙搖頭否認。
“沒有？”汪雨微卻不信，步步緊逼，“沒有你連著三四天都住我這？沒有秦總裁一個電話都不打給你？沒有你天天累的像條狗似的？”
尹隨心越聽到後麵越不得勁，“哎，汪雨微，你這叫什麼話？什麼叫累的像條狗似的？”
“你說說，就你這些天早出晚歸的，回到我這裏都夜裏十一點了，倒床就睡，第二天不到六點就起來，你這不就是因為沒錢要拚了命工作的跡象麼？”
“汪雨微，我和你說過了，我那是學習旅遊局組織的急救措施去了。”尹隨心不禁扶額，她是真的被汪雨微豐富的想象力打敗了。
“隨心，你別安慰我了，其實你和秦總裁之間已經出現問題了是不是？就算你這些天是因為學習什麼急救措施回來的晚，可秦總裁為什麼都不打電話給你？我可注意到了，這些天你的電話不是你爸媽打的就是你的同事打的，或者是什麼客戶打的，秦總裁壓根就沒給你打過一個電話！”
尹隨心愣了愣，她沒想到汪雨微的觀察這麼敏銳，她怎麼忘記這茬了，她給秦稍端的號碼拉到黑名單了怎麼可能會接到他的電話？再說了，就算沒拉進黑名單秦稍端也不見得會給她打電話，她和他就假訂婚了而已，連假結婚還沒有實行，兩人之間說白了就一紙契約，其他什麼都沒有，說不定他還巴不得自己不在，他落個輕鬆自在呢。
可這些是千萬不能和汪雨微說的，尹隨心隻得找了個借口，“秦稍端他，出差去了。”