從頭到尾,石峰都在關注著事態的發展,他作為業主代表之一,始終保持著沉默。
他就像一尊雕塑,靜靜地觀察著元華在事件中處理的主導地位,仿佛在思考著什麼。
第一天鬧事的問題解決後,所有人都如釋重負,心裏的大石頭終於落了地。
然而,真正的挑戰才剛剛開始,因為項目需要在接下來的短短 7天內按部就班地交房。
這是一項艱巨的任務,兩千家的交房任務,這是一個何等龐大的數字!
每一家都有自己的期望和要求,每一家都需要用心去服務,這讓林琳和同事們倍感壓力。
客服團隊的成員們整天忙碌地接聽電話、現場收錢,填表,讓業主簽前期物業服務合同等一係列的文字資料。
並且還要耐心地解答業主們的各種問題。
她們的嗓子嘶啞了,眼睛也布滿了血絲,但他們仍然堅守在崗位上,每天拿出最好的狀態為每一位業主提供最優質的服務。
維修團隊的師傅們更是忙得不可開交,他們需要陪著業主上門驗房,確保每一個房間的水電、門窗等設施都能正常使用。
有問題的地方要記錄下來由客服交給施工單位,現場進行維修。
他們穿梭在各個房間之間,汗水濕透了他們的後背,但他們從不抱怨,隻為了讓業主們能順利入住。
保安隊長陳龍更是不眠不休地在現場盯了整整 7 天。
他的眼神堅定,警惕地注視著每一個角落,確保項目的安全。
他的身體已經疲憊不堪,但他的精神依然振奮,因為他知道自己崗位的重要性。
保潔團隊在吳俊的帶領安排下,從開荒開始往日常精細化工作過渡。
他們認真地清潔每一個角落,讓項目煥然一新。
他們的辛勤付出,讓業主們肉眼能感受物業人員的努力。
元華處理完第一天的業主聚集事件後,已經是深夜了。
她拖著疲憊的身體回到家中,癱坐在沙發上,連喝口水的力氣都沒有了。
這一天,她麵對著情緒激動的業主,耐心地傾聽他們的訴求,控製現場業主的情緒導向,盡自己的力量解決他們的問題。
她也在現場盯了整整 7天,這 7天裏,她沒有好好吃過一頓飯,沒有睡過一個安穩覺,她的眼裏充滿了血絲,身體也快要支撐不住了。
但是,她不能休息,因為還有很多工作等著她去做。
她對 7 天後各部門日常工作重點也提前做了安排,並讓全體人員輪休一遍,讓大家勞逸結合。
她知道,隻有合理安排工作,才能讓團隊更加高效地工作,更好地為業主服務。
忙碌的 7 天交房終於過去,元華拖著疲憊的身體回到自己的小家。
她打開門,沒想到婆婆也在。
婆婆看到她疲憊的樣子,心疼地說:“孩子,你這是怎麼了?怎麼這麼累?”
元華無力地笑了笑,說:“沒事,媽,就是工作太累了。”
婆婆搖搖頭,說:“你啊,總是這麼拚命,工作重要,身體也重要啊。”
元華點點頭,說:“我知道了,媽,您放心吧。”
婆婆走進廚房,給元華倒了杯水,說:“孩子,你先喝口水,休息一下,我給你做了你最愛吃的紅燒肉。”