“上火”的涼茶:解密加多寶和王老吉的營銷之戰19(1 / 1)

第五篇 決戰:解密中國涼茶業的未來發展 後記

後記POSTSCRIPT

營銷人很喜歡說一句話:商場如戰場。

可是,就對戰爭案例和營銷案例的研究對比來看,人們對戰爭案例的研究更為客觀和嚴謹,而對營銷案例的研究則相對要主觀和隨意許多。

其中的原因也很簡單。戰爭案例的研究,後來者往往可以獲取很多詳實的第一手戰爭記錄。但想要研究營銷案例,獲取第一手資料的難度是非常大的。有多少研究者能獲取可口可樂、娃哈哈、加多寶等公司內部的營銷方案,並參與營銷決策呢?

營銷理論錯了,最多是損失金錢和時間;作戰理論錯了,代價則是千千萬萬無辜的生命。因此,戰爭研究者對戰爭案例的研究,比營銷愛好者對營銷案例的研究,要認真和負責很多倍,對很多作戰細節也都不放過。即使是在成百上千年之後評價某個戰役,研究者也都能設身處地地從當事人的角度來出發。

對此,營銷行業的研究者們實在應該深刻反思。

特別是最近這10多年來,國內營銷界漸漸形成一種風氣,用某個單一的營銷理論,去論證一個營銷案例的係統性成敗。而且這些評價者本身,很多並不真正了解某個行業、某個產品,也沒真正研究透某個營銷理論,甚至缺乏營銷的係統知識和實戰經驗。某些所謂的營銷理論專家,常常采用囫圇吞棗式的點評,有些還帶上了教條主義色彩。

研究戰爭案例和古今中外的戰爭史,常常可以從中得出一些對營銷戰有啟發的理論原則和營銷作戰形式。本書中營銷作戰的指導原則,也大多都是從一些經典戰例中得到啟發而來的,直至今日,戰爭案例仍值得大家深刻研究,並吸收其中的戰略思想而用於營銷作戰。

在《基業長青》的作者、世界級管理大師吉姆·柯林斯的新書《選擇卓越》中有一章《先發射子彈,後發射炮彈》,其中所談到的觀點跟我們所提倡的營銷遊擊戰思想如出一轍。

雖然我們跟柯林斯是從不同的角度、不同的國家、不同的行業來開展研究的,但卻所見略同。子彈相當於遊擊戰,炮彈相當於陣地戰。柯林斯總結出了幾個關鍵結論,因篇幅有限,我們隻摘錄部分,有興趣的讀者可以閱讀其原書。

第一,相比於大的飛躍式創新和預測天賦,“先發射子彈,後發射炮彈”(可以理解為先打遊擊戰,後打陣地戰)的方法可以更好地解釋卓越公司的成功。

第二,一顆“子彈”是一個低成本的、低風險的、低誤差的測試或試驗。卓越公司利用子彈,以實驗的方式確定什麼是真正可行的。基於實驗的結果,他們會將資源集中起來,然後發射一枚炮彈,確保獲得大的回報。這也就是積小勝為大勝,先通過遊擊戰積累作戰經驗,然後通過運動戰、陣地戰等正規戰獲得更大勝利。

第三,炮彈分為兩種類型:校準炮彈和未校對炮彈。校對炮彈就是已經得到實驗證明的,是很有可能成功的大賭注。發射未校準的炮彈意味著公司在沒有實驗證明的情況下,投注了一個失敗概率較大的重注。這與本書中“沒有準備和把握,盡量避免打陣地戰”的觀點不謀而合。

在本書的創作過程中,首先要感謝原加多寶涼茶元老、多寶營銷谘詢公司首席顧問曲宗愷,《糖煙酒周刊》的宋正觥、高振林,以及《糖煙酒周刊》雜誌社的大力支持。正是他們的努力不懈,挖掘出了關於加多寶的大量寶貴資料。

也許在若幹年後,我們回過頭看,這些文字將會顯得更彌足珍貴,因為這對於中國飲料界乃至整個中國營銷界,都有極其獨特的、不可磨滅的價值。

百年之後,我們都化作塵土,但是這些文字,卻可以青史永留。

也感謝在本書寫作過程給予幫助的眾多企業、個人,為了避免掛一漏萬,這裏就不再累述具體的名稱和名字了。

也把此書獻給我的母校——成都理工大學,以及眾多恩師。當年,我畢業時的心願,是希望自己能為母校的市場營銷專業增添些微的榮耀,讓師弟師妹們能更加喜歡市場營銷這門學科,讓他們能更有信心地從事市場營銷的相關工作。

最後,此書也獻給我的祖父和父親、外公和外婆,希望他們在另一個世界,可以平靜地活在當下,遠離塵世的喧囂。