想要獲得信賴關係,就必須讓自己先成為一個值得信賴的人。學習一些這方麵的社交技巧。隻要你能盡量做好每件事,能很好地與人溝通,一般情況下,他人就會信賴你的。當然所有的一切都是由你自己決定,你一次的背叛可能就會失去很多結識朋友的機會,所以盡量做到自己想的、說的、做的都要一致,永遠也不背離這樣的原則。
獲得他人好感的社交技巧
飛機起飛前,一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說:“先生,為了您的安全,請稍等片刻,等飛機進入平穩飛行狀態後,我會立刻把水給您送過來,好嗎?”可等飛機進入平穩飛行狀態後,由於太忙,忘記給那位乘客倒水了直到乘客按下服務鈴聲。空姐小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,麵帶微笑地說:“先生,實在對不起,由於我的疏忽,延誤了您吃藥的時間,我感到非常抱歉。”這位乘客抬起左手,指著手表說道:“怎麼回事,有你這樣服務的嗎?”無論她怎麼解釋,這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
在接下來的飛行途中,為了補償自己的過失,每次去客艙給乘客服務時,空姐都會特意走到那位乘客麵前,麵帶微笑地詢問他是否需要幫助。然而,那位乘客餘怒未消,擺出一副不合作的樣子。
臨到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本給他送過去。很顯然,他要投訴這名空姐。飛機安全降落。所有的乘客陸續離開後,空姐緊張極了,以為這下完了。沒想到,她打開留言本,卻驚奇地發現,那位乘客在本子上寫下的並不是投訴,相反卻是一封熱情洋溢的表揚信:“在整個過程中,您表現出的真誠的歉意,特別是你的十二次微笑,深深打動了我,使我最終決定將投訴信寫成表揚信。你的服務質量很高,下次如果有機會,我還將乘坐你們的這趟航班。”空姐看完信,激動得熱淚盈眶。
微笑可以冰釋前嫌,空姐十二次的微笑換回了顧客的滿意,獲得了顧客的好感,最終在留言本上寫下了讚美之詞。在現實生活中,每個人都渴望獲得他人的好感。女人希望獲得男人的好感,男人希望獲得女人的好感,下級希望獲得上級的好感,學生希望獲得教師的好感,教師同樣希望獲得學生、家長、校長、同事的好感。
那麼,社交中如何獲得他人的好感呢?社交學的專家們建議可以從下麵八個方麵入手:
1.多提善意的建議
當一個人關心你時,隻要這份關心不傷害到自己,並且對方還提了一些善意的建議,你當然會欣然接受,對這個人產生好感。那麼,反過來你對別人若也如此,別人也會同樣對你產生好感。
滿足他人自尊心最佳的方法就是善意的建議。對方是全職媽媽時,僅說“你的孩子很有教養”,隻不過是句單純的讚美詞;若是說“你培養孩子的教養很有一套,但注意不要束縛了孩子的天性”,對方定能感受到你對她的關心。若是能不斷地表示出此種關心,對方對你必然更加親切信任。
2.偶爾暴露自己一兩個小缺點
有時坦率地暴露缺點,反而會迅速獲得對方的信任,給對方留下一個正直、誠實的深刻印象。如果毫無保留地將所有的缺點都暴露出來會使人認為你是個毫無可取之人,因而喪失了你的信任。
暴露的點隻要一兩個就可以了,可使他人把這一兩個缺點和其他部分聯想在一起,因而產生其他部分毫無缺點的感覺。但這絕不是狡詐,隻是交際的策略和需要。因為也沒有人會拿自己的缺點和別人交往。“這個人有點小缺點,但是其他方麵挑不出毛病來,是個相當不錯的人”類似上述的想法就能深深植入他人的心中。
3.記住對方所說的話
招待他人或是主動邀約他人見麵,事先多少都應該先收集對方的資料,這是一種禮貌。換句話說,表現自己相當關心對方,必然能贏得對方的好感。
記住對方說過的話,事後再提出來做話題,是表示關心的做法之一,也是說話的策略之一。尤其是興趣、嗜好、夢想等事,對對方來說,是最重要、最有趣的事情,一旦提出來作為話題,對方一定會覺得很愉快。在麵試時,不妨引用主考官說過的話,定能使主考官對你另眼相看,留下深刻的印象。
4.注意對方微小的變化
不論是誰,都渴求擁有他人的關心。而對於關心自己的人,一般都具有好感。因而,若想獲得對方的好感,首先必須積極地表示出自己的關心。隻要一發現對方的服裝或使用的物品有些微小的改變,不要吝惜你的言詞,立即告訴對方。例如:同事打了條新領帶,“新領帶吧!在哪兒買的?”像這樣表示自己的關心,絕沒有人會因此覺得不高興。
另外,指出對方與往日的變化時,愈是細微和不輕易發現的變化,愈使對方高興。不僅使對方感受到你的細心,也感受到你的關懷,轉瞬間,你們之間的關係就會遠比以前更親密可信。
5.呼叫對方的名字
歐美人在說話時,頻頻將對方的名字掛在嘴邊。例如:“來杯咖啡好嗎?萊克先生。”“關於這一點,你的想法如何?萊克先生。”這種說話方式往往使對方湧起一股親密感,宛如彼此早已相交多年。其中一個原因是他感受到對方已經認可自己了。