第2章 運營差錯(1 / 2)

冰冷的聲音在周子衿的腦海響起。

他低下頭不敢看前方,滿臉驚恐地回答:“我叫周子衿,昨天隻是在做夢,不知道怎麼就跑到那裏了。”

對方沒有再回話,似乎在思考,過了一會,隻聽見客戶敲了敲櫃台:

“小夥子,睡著了啊,趕緊幫我取錢啊,趕時間!”

“啊!”從驚慌中清醒,他緩緩抬頭看向客戶,普普通通的黝黑中年人,沒有什麼特別。

客戶身份證和銀行卡此時都已經放在他的身前,他都沒發覺。

“您要取多少?”說話有些磕巴。

“取3900!”

“好的,稍等。”周子衿一頓操作,但其實他自己都不記得這一段是怎麼把業務辦完的,最後錢和證件交給客戶,想盡快讓客戶離開。

“您的業務已經辦理完成,請帶好隨身物品!”然後突然停住,愣是沒有把歡迎下次光臨說出口。

男人拿著東西,站起身就走,很匆忙。

“請慢走,歡迎下次光臨!”

盧琳站在前廳接待圓台,站起身對著正要出門的客戶笑著說道。

周子衿聽後嘴角微微抽搐,麵色蒼白。

整個一下午,周子衿隻覺得渾渾噩噩,幸好下午沒有在臨櫃辦業務,隻是在後台錄入貸款信息。

下班之後,櫃台內部開始忙碌起來,每個櫃員開始紮賬,清點單證、票據,核對錢款。

周子衿核對自己的賬目,來回清點了好幾遍,依舊是差了3900塊。

他慌了!

默默的又核對了一次,依舊是差3900塊。

雖然肯定會被判定大差錯,但是還是得趕緊跟內控主任報備,看看有沒有什麼應對方案。

“主任,我這好像差了3900塊錢!”

內控主任李欣一臉懵:“什麼?多少錢?”

“3900!”

“臥槽!”這是她轉內控以來遇到的最大的一筆差錯,性格溫柔的她也不免爆出髒話。

一般差個一百二百的,偷偷補進去就算了,但這個金額可大可小。

“馬上申請調監控,我先上報分行。”雖然她覺得小夥子人還行,但是這事她還是走正常流程上報的好。

周子衿無奈的說:“我今天就中午辦了一次取錢業務,然後就沒在櫃麵了。”

“讓你天天沒事幫人頂班,精神不好就別強撐著做老好人,現在好了吧!”

一道奚落的聲音響起,秦然雙手環胸,對著張亞菲的位置說道。

張亞菲有那麼一絲絲過意不去,沒有理會秦然的冷嘲熱諷,略表關心:“子衿,先不慌,等主任查下係統看看。”

“小周啊,你這業務給人辦了兩次你都不知道嗎?”

查過係統後,李欣詫異的望著一臉茫然的周子衿。

“主任,我記得隻辦了一次啊!難道遇到鬼了?”

“你還挺會找借口!”李欣給了他個白眼。

“先打電話聯係一下客戶,看看能不能讓客戶再來一次,存了再取,把賬先平了。至於後續處罰還是什麼,等分行的決定!”

李欣也隻能這樣先提示他,看看能不能把損失先追回,這樣過錯可能會小一點。

周子衿感激的點點頭,說了謝謝!然後趕緊從係統調出今天辦理業務的客戶信息,找到電話撥了過去。

等待十幾秒鍾才接通。

“您好!請問是張偉先生嗎?”

對麵傳來一道不耐煩的聲音,似乎還未睡醒:“誰啊,大白天吵人睡覺!”

“張先生您好,我是財安銀行的,今天中午剛給您辦過業務。”

周子衿保持微笑,輕聲說道,生怕惹的客戶不高興。

伸手不打笑臉人!

論商業銀行服務的職業素養!

“嘟嘟嘟!”

張偉果斷掛掉電話,順便把號碼拉黑,還好最近學了反詐知識。

趁我睡覺,農民工工資都想騙,這群喪盡天良的詐騙犯!

對方掛斷了電話,周子衿一臉茫然,難道自己的語氣有問題?

他又繼續撥打電話,卻顯示對方一直通話中。

怎麼回事,他突然這麼忙呢?

他趕緊把情況反饋給李欣,畢竟是老江湖。

李欣還沒說話,秦然冰冷的聲音響起:“換你自己手機打,座機估計被他拉黑了!”