“小唐,我講個故事給你聽。”
唐帥恭敬的點點頭,他最喜歡聽故事,尤其是自己的上司或師長們講得故事,能學到很多東西。
“有一群孩子在一位老人的家門前玩,嘰嘰喳喳得很吵,一連幾天都這樣。這個老人喜靜,忍得非常痛苦。於是他就想了一個辦法。他給了每個孩子5角錢,對他們說:你們讓這兒變得很熱鬧,自己年輕了不少,這點錢表示謝意。
孩子們很高興,第二天仍然來了,一如既往地嬉鬧。老人再出來,給了每個孩子3角錢。他解釋說,自己沒有收入,隻能少給一些。3角錢也還可以吧,孩子仍然興高采烈地走了。
第三天,老人隻給了每個孩子5分錢。孩子們勃然大怒,一天才5分錢,知不知道多辛苦!他們向老人發誓,他們再也不會為他玩了,然後一哄而散。老人的門前又恢複了平靜。”
姚祖山看了一眼唐帥,笑著問:“你有什麼感覺?”
“人性。”
“你這小子,怎麼就看出人性來了?”
“因為老人就是利用了人性,人對金錢欲望的本性,輕易達到了目的。”
姚祖山點點頭。
“本來這群孩子隻是單純的玩樂,但老人卻人為的加入了金錢這個工具,從而引發了人貪婪的本性,把整個遊戲規則改變了。老人是熟知人性的高手,小小一個動作就完全控製住了孩子。”
“說得有道理,還看出什麼?”
唐帥又想了想,“管理方法。”
“怎麼說?”
“如果把小孩當成下屬,把老人當成管理者。那麼管理者在解決一個問題時,方法有多種,如何采用更優的方法,就是考驗一個管理者的水平了。”
見姚祖山點頭,唐帥受了鼓舞,繼續說道:“比如這個案例,管理者有三種解決問題的方法,第一種正麵教育,告訴他們要有禮貌,不能吵到別人,他們一般會離開;第二種就是利用人性,利用人對金錢的欲望引導他們離開,同樣能達到目的。第三種找個更有趣的遊戲告訴小孩,他們會很快離開;”
姚祖山笑了,“孺子可教,你看問題已經不停留在表麵了。”
唐帥心裏很高興,嘴上卻說,“呆在您身邊這麼久了,也學了點皮毛。”
姚祖山大笑,“把我當客戶了?!拍馬屁呢。”
如果姚祖山願意跟下屬開玩笑,說明他心情還不錯。唐帥笑了笑,“忽悠這功夫,我剛入門,還不會用。這不,拍到馬蹄子了。”
“你的這三個方法,用在不同的人身上,會有不同的效果。”姚祖山也感興趣了,“比如第一種:正麵教育,適合放在基層員工管理;第二種:利用人性,適合管理中層或中高層幹部。第三種:更有趣的遊戲,適合管理高層幹部。”
唐帥低下頭認真想了想,覺得很有道理,對姚祖山很是敬佩。
“老板,您怎麼看待管理?”
“這個問題可大可小。說得通俗點,就是製定一個大家都接受的遊戲規則,然後所有人在這個規則裏扮演不同的角色。說得專業點,就是通過別人來做事,高效率地完成組織的目標,創造出高的效能,使產出最大化。”
“那,您認為管理分幾個層次?”
“你不會跟由甲學得吧,她弄了個銷售幾重境界,你又弄管理幾個層次?”姚祖山樂了,這兩個下屬像約好似的。
唐帥苦笑,“我還真不知道她那檔子事。”
“不過,你的問題也有點意思。”姚祖山看到下屬有點窘迫,解圍道,“你讓我想想。”過了一會兒,抬起頭,心中已有答案:
“管理這門學問更深啊,也許我窮其一生的力量也無法參透。同時理論與實踐也有很大區別。我個人認為,管理可以分為五個層次。”
唐帥點點頭。
“最常見的是時間管理,比如員工上下班打卡,有固定的工位,從事固定的工作。
第二個層次,屬地管理。人在一個固定的區域裏,工作局限在這個空間裏。
第三個層次,績效管理。比如把工作設為KPI指標,跟收入與獎金提成等掛鉤。IT公司的基層員工,多為這種管理模式。
第四個層次,誘惑管理。管理者抓住人的需求,進行人性的誘惑。比如期權或職位上升等。IT公司的中高層幹部,多為這種模式。
第五個層次,心靈管理。人的身心完全自由,完全按照自己的意願去工作。”
見唐帥略有所思,他又補充道:“不過,我認為,管理是一個動態的變化過程,永遠沒有最好,隻有更好。一旦一種管理模式成為經驗的時候,說明它已經過時了,需要不斷的創新,大膽的嚐試和變革,找到一條更適合自己走的路。”
“您講得心靈管理,是不是那種所有的員工都不用管了,各司其職,都能自動自發稱職地幹著自己的活兒。”