第31章 領導力關鍵:富有遠見的決策能力 (3)(1 / 3)

陳雲指出:“要拿出一定時間‘踱方步’,考慮戰略性的問題。”他打比方說:“過去舊商人中,有一種頭戴瓜皮帽、手拿水煙袋的人,他們是專門考慮戰略問題的。”不少領導人員的認識有誤區,認為日常工作事務都忙不過來,哪有時間“踱方步”,所以用於決策的精力明顯不足。實際上對於重大決策的思考是一項難度非常大的工作,沒有足夠的精力是做不好的。

陳雲的女兒陳偉蘭,曾經對陳雲全情投入於寶鋼建設的決策進行過詳盡描述。她說:1979年5月到6月,已74歲高齡的父親受中央委托,花了近一個半月的時間集中精力對寶鋼問題進行研究。他雖然在“文革”前多年主持全國經濟工作,對鋼鐵行業也有比較豐富的經驗和知識,但他不願輕易提出結論性意見。在深入調查研究之後,在6月中旬召開的國務院財經委員會全體會議上,他提出關於寶鋼問題的8點意見,認為這是個特大型項目,事關全局,雖然上馬倉促,但經過了反複考慮,認為即使困難也要下幹到底的決心,要同心協力把寶鋼的事情辦好。寶鋼問題有了結論之後,他由於過度疲勞,生了一場大病。在回憶對寶鋼問題的決策過程時,他對我們講過,對有爭論的重大問題,要集中精力去研究;大的決策不能太快,要慎之又慎,決策過粗過快容易失誤,給國家和人民帶來的損失很難彌補;要保證決策不失誤、少失誤,就要拿出時間,讓專家、內行和當事人圍繞中心議題,開放思路發表意見,要有幾個方案拿出來比較。正確的觀點是在爭論中產生的,不碰到問題,出不了新觀點。

黎明是寶鋼集中足夠精力於重大戰略決策的典範。他把日常經營管理工作充分授權給3個副職,自己的主要工作,按照他本人的說法,首先是管寶鋼總圖,動態研究寶鋼每個發展階段的戰略規劃、重大工作舉措;從全局著眼、細節入手,集中精力思考寶鋼長遠發展的關鍵問題,帶領一班人作出一係列富有遠見的正確的戰略決策。作為一個領導人員,必須清醒地認識到,隻有集中足夠精力於決策,並從全局角度係統思考,才有可能最大限度地保證決策正確。領導人員必須通過授權以及高效率地處理日常事務,使自己擁有足夠的時間用於對決策問題的係統思考。在寶鋼二次創業時期,對重大事項的決策,做到這一點至關重要。

二)準確把握關鍵問題

決策最重要最困難的部分是提出正確的問題,或者說準確把握關鍵問題。任何決策都是從發現和提出問題開始的。彼得·德魯克說:“在管理決策上,最常見的毛病就是隻強調尋找正確的答案,而忽視了要尋找的正確問題所在。”最徒勞無功的做法,莫過於為錯誤的問題尋找正確的答案。如果問題本身就提錯了,那麼按照錯誤的問題尋找答案必定會南轅北轍。

提出正確的問題,或者說準確把握關鍵問題,必須從實際出發,不能憑主觀臆斷,如《論語》所言:“子絕四:毋意,毋必,毋固,毋我。”(孔子一點也沒有四種毛病,不懸空揣測,不絕對肯定,不拘泥固執,不唯我獨是。)為了真正做到從實際出發,必須掌握與決策相關的信息。掌握信息是作決策的基本依據。掌握信息要全麵。《孫子兵法》曰:“知彼知己,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰必殆。”(了解敵人,了解自己,百戰都不會有危險;不了解敵人而了解自己,勝敗的可能各半;不了解敵人也不了解自己,那就是每戰都有危險了。)“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全。”(了解敵人,了解自己,勝利就沒有危險;懂得天時,懂得地利,勝利就可保全。)

在人類曆史上一個很長的時期內,由於管理規模的狹小、目標單一等原因,作出決策的信息處理過程比較簡單。而到了現代就很不一樣了。現代企業由於生產社會化程度越來越高、係統規模越來越大,作出決策的信息處理過程極其複雜,對領導人員掌握信息提出了很高的要求。作為一個領導人員,隻有善於掌握和利用信息,及時了解新情況、發現新問題,以事實為依據,正視現實矛盾,選擇正確的目標,才能進行正確的決策。列寧指出:“馬克思主義是以事實,而不是以可能性為依據的。”“馬克思主義者隻能以經過嚴格證明和確鑿證明的事實作為自己的政策的前提。”有些領導人員在實際決策中,之所以拍板拍錯了、拍偏了、拍慢了,究其原因,往往主要是掌握信息不全麵、不及時,憑主觀臆斷或以失真的信息為依據進行決策。因此,要提高決策水平,就必須提高駕馭信息的能力,盡可能做到全麵、準確、及時地掌握信息。對於國有企業領導人員而言,要了解黨和國家的路線方針政策,了解世界和中國的宏觀經濟形勢,了解市場、用戶的翔實動態,了解行業和企業自身的發展狀況。這中間,了解市場、用戶情況是特別重要的。