導讀
商業就是產業鏈，營銷不是獨角戲。
參與式營銷需要各方的參與，包括內部與外部資源的參與。福布斯調查報告顯示，61%的營銷高管認為，各職能部門同事的參與對於參與式營銷的成功至關重要。其中，營銷與銷售的聯盟是重中之重。
在此與你分享營銷與銷售聯盟的三個階段--模糊階段、結構化階段和聯盟階段。
八、與銷售同節奏營銷
參與式營銷不再是市場部的單方責任，需要內部多職能部門的共同參與，例如銷售、渠道合作夥伴、技術支持、客戶服務，等等。福布斯調查報告顯示，61%的營銷高管認為各職能同事的參與是至關重要的。試想一下，對於一個技術企業的市場部而言，如果沒有技術人員的參與，你想做一個博客都難。世界在變平，組織機構在融合，合久必分，分久必合，這是一個邊界消失的時代。
商業就是產業鏈，營銷不是獨角戲。參與式營銷需要各方的參與，包括外部的參與。中國電子報主編李佳師報道中國IT與通信行業20年，見證過無數的市場活動，但她表示，即使有一天離開了這個行業，她仍然會回來參加IBM論壇，而這個論壇的特點就是一點都不是廠商的獨角戲，而是因為有許多政經商界人物以及客戶和合作夥伴的參與而精彩。
在參與式營銷中，對於市場部而言，與銷售部門的彼此參與最終重要，在此我們重點談論一下營銷與銷售的聯盟。市場部和銷售部是兩個各自獨立的部門，沒有彙報關係。在運營層麵，往往也各自獨立作戰，市場總監負責提升知名度，銷售總監負責簽單。而且這兩個部門的關係有時候還不那麼友好，營銷人和銷售代表相互抱怨。
營銷人抱怨說：銷售代表不懂營銷，不懂品牌和價值營銷的意義，隻要會喝酒，就能搞定客戶，簽單了還有獎金或者提成，賣個幾年就可以買HOUSE了。
銷售代表抱怨說：市場部的人不懂銷售，不懂業務，就會花錢，不會掙錢，從來沒有銷售經驗，瞎指揮，幫倒忙。相互的指責可能還不止這些。
營銷和銷售為了一個共同的革命目標，本來應該走到一起，同舟共濟，然而現實中卻是如此的割裂和隔閡。商業發展到今天，營銷和銷售的關係在逐漸改善，合作的緊密度也在逐漸提升。隨著客戶的演變和技術的驅動，為了在新商業環境下完成新的使命，營銷和銷售的融合在加速。
弗雷斯特研究公司 2010
營銷和銷售的相互參與和融合是應對客戶購買行為變化所必須采用的策略。從上圖中我們可以看到，如今的銷售漏鬥不再是曾經的線性工程，它發生了巨大的變化。
一旦客戶有了購買的想法，有的是很快購買，有的是一兩年之內購買，而且客戶購買由於強調科學決策，更加審慎，所以整個購買過程可謂相當複雜。現在市場環境更加動蕩，很多因素也影響著購買決策，例如，金融危機等宏觀環境因素，政府監管等行業市場變化因素，創新產品等競爭因素，機構重組等企業因素，戰略調整等業務因素，人員流動等人事因素。客戶在整個購買生命周期中會變得挑三揀四、猶豫不決，在營銷漏鬥中進進出出。