還有一點是至關重要的,是幹股的解釋和權限設定:
一、幹股的分類解釋
1、管理幹股:這種是指公司免費地送給公司管理層的人員股份。
2、財務部幹股:這種是指公司免費地送給財務人員的股份。
3、後廚幹股:這種是指公司免費地送給公司技術型、有手藝廚師的股份。
4、前廳員工幹股:這種是指公司免費地送給公司員工的股份。
5、親友幹股:這種是指公司免費的送給親屬們的股份。
二、權限設定
1、幹股持有定義是內部股,僅限在職人員享受此權益,離職時公司即刻收回幹股份額,享受的權益一並取消。
2、幹股以工作麵為單位,有管理層、采購責任人、廚師長、大堂經理、領班等代持員工股。
3、幹股分紅時,原則上由代持人領取,但必須以單位內所有員工簽名為準。然後代持人按比例分給所有員工。
4、管理層有權,隨機性調整幹股各持有人的份額,原則人須持有人簽字生效。
蔡總企業管理:分大企業和中小微企業管理方法,一定要做到中小企業死學活用、大企業活學死用,這句是重點。大偉說我想您應該明白。
大偉繼續說道,作為餐飲酒店類企業,它與生產型企業類似,原料加工成成品銷售,區別於其它產品做成品後,先要入倉庫,然後銷售,另外其它產品類別少,是大批量固定的生產銷售模式。那麼餐飲酒店是現吃現製作的產品,應該歸類在即時快消品範疇,產品類別、規格也是根據顧客隨機地點的。
接下來我們正式簽約,我們會結合您目前迫切需要改進的地方按步驟,一一整改到位。
您今天回去,先聯係做點餐係統的桂仁來,這是他的名片。首先把您酒店點餐係統升級為可視化,在食客點餐的時候,能夠全麵地看清楚所有菜係和品類明細數量,庫存菜品有多少,有沒有,還剩幾份。此改進,可減少下麵服務中,食客、服務員、後廚信息不透明,導致所點菜品信息不對稱,缺這少那。
接下來需要關注,售前、售中、售後(和服務前、服務中、服務後)過程是一樣的。菜品的質量和服務的質量同等重要!兩者缺一不可,你菜品做得再好,服務不好;或者你服務再好,菜品不行,都是徒勞的,起不到事半功倍的效果。
可能我說這些,蔡總您覺得聽著耳熟,會滿不在乎,心裏在想,這都是您日常管理和多年耳熟能詳的開會重點強調的企業理念(質量至上、服務真誠)。那麼銜接點有沒有縫隙,不隻是看在表麵的執行到位,理應洞察員工是否是發自內心的(真誠服務),還是為了工作的應付了事。重心是,您是這麼要求的,您下麵的管理層是不是執行到位?我想您將近十家酒店,是否做到了如指掌?洞察秋毫,是要行動在針眼小的洞洞上,發現問題解決問題。
改變查流水看報表,來分析盈利能力和經營狀況。建議您不妨用逆向思維,在嚴格保密下喬裝打扮,不定期微服私訪。通過角色轉換,以顧客身份體驗式消費,來考評酒店菜品質量和服務質量,一體化銜接流暢度怎麼樣。堅決杜絕形式主義、官僚主義的檢查、評定陣容。當官是為了官帽,為了應付上級檢查,突擊整改幾天,丁是丁,卯是卯,辦事看著可認真,等檢查評定一過,又成睜眼瞎的管理模式。
個人的企業為了是利潤最大化,管理成本最小化,最終成果顯著化,這才是根本。有句話說得好:當局者迷,旁觀者清嘛!那麼最省時省力省費用的方法是,企業主把視察或檢驗企業管理成效如何?從內心上,真正做到從細節上入手把脈酒店運營情況。把宏觀調控、敲山震虎的精力隻用在晨會、周會或者月例會等等,十分八分鍾搞定就行。做到坐在辦公室或會議室C位不言自威,這是威嚴;而在其它場合揮手間自帶威力,這是威信。
有了威嚴和威信,公私分明,這個氣場強大有了。具體工作一定是從上到下,管理層和下屬員工來做的。
大偉接著說道,那麼蔡總您呢,拿好手中的錘,一天沒事時,敲敲打打。說白了就是保證整列客車,機械性能部位和人員安全的事,內部管理和服務由員工去做。其次就是微服私訪,從細節上發現問題及時改進,提升整體可抗風險能力。避免張權敗類型的人員處心積慮,挖坑蠶食您的控製權,毀掉您的產業。條件允許的話,成立紀委和督察組,來念緊箍咒。
這些我們大致的談話內容,會談後我們會出個文件包發給您。
那多謝兩位老總了,非常感謝你們劇透這麼多改進信息。今天我們先談到這吧,我有點慚愧,聽你們非專業人士一番話,這我會有點坐不住了,這刻心情迫切需要抓緊時間回去整改,要不我會坐寧不安的。
蔡一帆話鋒一轉說道,是這樣,合同你們擬好後,我再來拜訪二位老總簽約。現在我先預付五萬定金,以表誠意!同時也非常感謝你們九眼商業定位有限公司,是我在迷茫中看到了希望。
都說做生意遇到這兩種境界,很折磨人:一、不盈利時的困境;二、怎麼把握好發展期的順境。
這兩種境遇我都遭遇過,那真是冰與火的極限折磨,特考驗一個人的意誌和覺悟。稍有不慎,一念之差,就會造成萬劫不複。
都說商場如戰場,理是這個理,殘酷程度類同。唯一身後背書截然不同,戰場紛爭是國與國之間的戰爭,戰敗身亡,有國家來為個人兜底,補助撫恤金或養老金。而在商場裏摸打滾爬,失敗時將會一無所有。
很多現實中看得見曾經風光一時的成功人士,落敗時,境遇淒慘,無人問津,要多慘有多慘!
好了,就此先謝過!話不多說了。期待我們下次再約!
送走蔡一帆後,郭仁想及時和大偉複盤下,剛才和蔡一帆談的幾個重點部分,共同敲定“拍拍手•幸福裏”酒店,優化升級,人性化、生態化、規範化、可塑化、唯一化的餐飲酒店專精特新的企業。
不料愛神發怒了,大偉一心撲在工作中,忽視了李曉雪在國外的存在。女孩子的怒火在隱忍多日是根本藏不住的,發脾氣時是無征兆的,猶如夏天的雷雨,頓時間就電閃雷鳴。
李曉雪也是在涉外事務工作忙碌後,停下來那刻,才顧得上翻看微信,查看有沒有大偉發的問候和關心信息。在外、在異地、特別是在國外很是期待心愛之人,發的隻言片語看著特解壓,解思念之壓、解工作辛苦之壓、解異國他鄉生活不習慣之壓、解訴苦唯一出口給對象之壓。
叮鈴鈴幾聲振鈴後,大偉看是曉雪的電話,不敢怠慢一刻,瞬間劃向接通鍵。“嘰嘰,喵喵”有事嗎?隻聽曉雪話中帶怒地說道:我想吃了你。大偉接腔道,我到想讓你吃了我,那得你有這個能耐啊,你嘴巴有那麼長嗎。莫斯科到鄭州,那可是經曆春夏秋冬四季的溫差,別沒吃到我,你的嘴巴要麼被凍僵了、要麼熱化了,哈哈!