開完早會就準備開始模擬銷售了。由兩位副經理假裝成來買房的客戶，新員工上前接待，從中找出問題。傅冉被安排到第三個。他們這批安排到SOHO國際的新人一共是六個。售樓部有兩個銷售小組，一個組安排了三個。兩組穿插接待客戶。
第一個是傅冉這組的，也是個女生，叫陳靜。因為是第一個，她明顯很緊張。對著沙盤做樓盤簡介就說的磕磕巴巴，正式的提問還沒有開始就已經讓這組的組長，售樓部的副經理之一王念眉頭皺了起來。
王念平時是個很愛說笑的人，但一涉及到工作就異常嚴肅，範任何一點小錯都會引來他非常嚴厲的批評，女售樓員被他訓哭是常有的事。
果然，看到王念的臉色，陳靜更緊張了，麵對提問完全不知道怎麼回答，直接被王念叫停，喊下一個。陳靜頓時眼睛就紅了，隻得讓到一邊。
二組的組長叫李傑，是個比傅冉隻大兩歲的年輕小夥子。被二組人私下叫“毒舌”，雖然總是笑臉迎人，但如果工作沒有達到他的要求，一張嘴可以打擊的你想去跳樓。
二組第一出來的是個男生，叫張峰。有了陳靜前麵的不佳表現，他反倒鎮定下來，樓盤介紹很順利的說完。可是當客戶提出：“聽說你們這個樓盤是爛尾樓改造的，那結構是不是會改的很糟糕啊，質量也會有問題吧。”這樣的問題時，他明顯愣了一下，回答到：“這個您不用擔心，我們飛騰是大集團，做過的項目很多，質量肯定是有保障的。”這個答案忽略掉了客戶提出的結構問題，不能完全安撫客戶的心。不過毫無準備下能想到這個，也算有點急智。
接下來就是傅冉了。在前麵兩位同事被提問的時候，傅冉也在心中想著如果是自己該怎麼回答。有哪些是自己在家裏已經演練過的，有哪些是自己還沒想到的。
傅冉的樓盤簡介相對於前兩位同事的照本宣科，明顯要生動多了。傅冉沒有局限於隻介紹了樓盤有多大麵積，多少棟房子，基本是什麼戶型，綠化率多少等等。她還介紹了在哪個方向可以看到什麼景色，距離多遠有醫院，超市，銀行，學校，甚至有一些有名氣的餐館，附近有些什麼公交等等。這都是傅冉在樓盤附近發宣傳單時收集的信息。果然，王念聽到傅冉的介紹，眼睛一亮。這個女孩有潛力。於是，接下來的提問反而更加刁難。
“我喜歡這個戶型，可是這邊朝北啊，長年沒有陽光怎麼住啊，還有沒有朝南的？”假裝客戶的王念問道。
“先生，您眼光真好，這套戶型是我們小區裏的經典戶型了。這邊其實不是正北，而是西北。西北向到下午是有陽光的，即使是冬天也是有的。而且朝這邊正好可以看到對麵海大校園裏的一大片樹林，景色非常好！朝南的隻有拐角處有幾套這個戶型，已經被預訂了。雖然朝南的陽光確實好一些，但那邊也沒有您這邊的好景色呀！您可以綜合考慮考慮。”傅冉沒有回避朝南陽光更好的問題，但也點明了兩邊的優缺點，這樣讓客戶覺得你是真心再為他考慮，而不是為了銷售一味的說好處。不過傅冉弱化了朝南的優勢，強調了朝北的好處，這樣客戶就更容易動心了。
“那我聽說你們這個樓盤是爛尾樓改造的，那結構是不是會改的很糟糕啊，質量也會有問題吧。”同樣的問題，王念又拋出來給了傅冉，看來經常有客戶提出來。
“是的，我們這個樓盤的前期投資者是準備做酒店的，因為資金問題擱淺，現在由我們飛騰集團注入資金重新改造。我們主打是酒店式公寓，所以對原本就要做酒店的這棟大樓在結構上是很相近的，所以主體結構不會有改動，隻是在一些細微處進行調整，因此也不會影響到樓盤的質量。再說我們飛騰集團作為知企業，並且在W市開發這麼多項目，口碑一直很好，您可以放心的居住。”傅冉的這個回答比張峰的就全麵多了。王念讚賞的點了點頭。
接下來的三位同事在樓盤介紹上也都順利過關，在提問環節也都基本完成。畢竟不少問題是前麵已經提過的，讓他們也都有了一個準備過程。
模擬銷售結束後，兩個小組就分別開了總結會。王念對傅冉的表現很滿意，作為一個完全沒有經驗，沒有經過培訓和學習的新人來說，能夠自己主動去了解樓盤周邊的情況，並運用到對客戶的講解中，回答客戶的疑問，不是一味的回避或者有意的誤導，而是正麵回答，站在客戶的角度上去解答，這就是非常優秀的表現了。雖然在某些方麵還略顯稚嫩，但隻要傅冉能下功夫專研，還是有很大的發展空間的。
接下來的一個星期就是學習老售樓員是怎樣接待客戶和解決客戶疑問的。每一個售樓員都有自己的銷售方式，與客戶溝通也都有自己的特點。旁聽別人與客戶溝通的過程，也是一個學習的過程。然後就是到樓盤實地勘察。具體到每一種戶型是什麼樣，都有什麼樣的優點和缺點，樓層不同所影響到不同的采光、景色、通風效果等等。要學習的東西還有很多，傅冉精神百倍，她相信自己一定能做到最好！