第四章 成熟組織全員績效管理的推薦模式(4)(1 / 2)

表4—2某公司職能部門標準化履職考評細則

序號履職內容履職標準

31公共履職部分(適用於各部門)

計劃及資料上報

3111按時完成各專項工作計劃未按時完成扣2分,完成標準不符合要求扣1分

續前表

序號履職內容履職標準

3112按規定、按要求上報各種統計報表、數據、總結等資料,不得遲報、錯報、漏報、虛報遲報一次,扣部門1分;錯報一次,扣部門3分;漏報一次,扣部門2分;虛報一次,扣責任部門4分;因數據上報造成嚴重後果者,提請公司領導嚴肅處理

312會議

3121會議紀律與會人員無故不到會者,扣當事人所在部門每人次1分;會議遲到者,扣當事人所在部門每人次05分;參會人員不關閉通訊工具,隨意走動等擾亂會場秩序者,扣當事人所在部門每人次05分

3122貫徹執行會議決議和紀要貫徹執行會議決議和紀要,扣責任部門1分;未貫徹執行會議決議和紀要,扣責任部門3分

3123保證電視電話會議信號及通道暢通設備或信號出現故障一次,扣維護部門3分

…………

成熟組織的履職考評一般可以采用橫向考評和縱向考評(由直接主管對下級的考評)相結合的方式,以客觀標準為依據的客觀評價一般橫向實施,一般隻涉及業績;主觀評價一般縱向實施,同時涉及業績、態度和能力。

關於超越考評

設立執規考評和履職考評,本質上是對成熟組織考評體係的梳理和整合,並沒有涉及衡量改進和激勵改進的考評模塊,直指績效的目的還遠未達到,所以需要提出第三個考評:超越考評。超越考評針對的是成熟組織因循守舊的氛圍、缺乏激勵創新的機製、動輒得咎的安全文化、隱瞞問題唱讚歌的壞習慣等問題,也是有挑戰性的戰略目標、卻無勇士揭榜的組織氛圍。超越考評以“KPI”(關鍵績效指標)為載體,符合兩個基本條件的指標和目標,經過特定的認定程序則可以確定為KPI,完成KPI則可以獲得額外的考評得分。這兩個基本條件是:有明顯的、可衡量的改進或提升;該改進或提升具有明顯的積極意義。

對於KPI有不同的解釋和理解,通常情況下是指幫助組織明確目標、實現目標過程中的一項管理技術;是衡量企業戰略實施效果的關鍵指標;其目的是建立一種機製,將企業戰略轉化為內部過程和活動,以不斷增強企業的核心競爭力並使其持續地取得高效益。