最初，上帝隻是用肉體凡胎困住罪神的靈魂，清洗了他們的記憶，並沒有斷了他們與神溝通的能力。
但是隨著惡魔降生地球生態圈，戰爭愈發的頻繁，墮落成魔的人類愈漸增多，上帝關閉了地球生態圈跟神的溝通途徑，在地球生態圈範圍內劃分天地人三界。
惡魔和人類共存於人界，地界用來懲罰在人間犯罪的罪神和墮落的惡魔，用懲罰製度判罰打入各種地獄和六道輪回。並用欲望需求困住罪神的心，讓他們用頭腦思考，在修行的過程中慢慢尋找“心”的方向。
從此，人類的修行愈發的困難，被困在這具軀殼內，被欲望驅使，變得越來越墮落，離神的距離越來越遠......
人間的煩惱憂愁，皆來源於這副軀體的欲望，這些欲望也是罪神們重返神界的障礙。為了幫助罪神能更快的領悟天道，早日飛升，上帝在虛空之中開了一間解憂雜貨鋪，派一罪神，清空其記憶，為其命名忘憂，讓她經營雜貨鋪。除了上帝，就隻有忘憂具有操控雜貨鋪的能力。
忘憂每200年便自我清洗記憶一次，忘記前塵過往，隻記得自己名叫忘憂，是解憂雜貨鋪的老板，記得自己的使命是幫助有緣人超脫。
這間雜貨鋪就相當於是上帝放在人間的一個BUG，它存在於虛空之中，貫通古今，聯結三界，無論什麼時空，什麼地點，隻要遇到那個有緣人，解憂雜貨鋪就會出現，為人們指點迷津。
雜貨鋪的老板，或許應該稱呼為老板娘，她看上去永遠是27、8歲的樣子，既不顯得過於年輕，也沒有那麼成熟，就是一種最好的狀態。她麵對來到店裏的顧客永遠表現出無悲無喜的樣子，仿若看透世間一切。
這間雜貨鋪也是忘憂的修行場所，上帝讓她在此看守雜貨鋪300萬年，便能贖罪。已經過去了270多萬年......
相比於這漫長的歲月，現在人類的生命和曆史就如同彈指一揮間。
西方的惡魔在跟人類漫長的鬥爭中，並沒有占據絕對的優勢，於是采用迂回戰術，它們化形為人，並誘惑墮落的人類，跟他們雜居，繁衍後代。但是由於生殖隔離，人魔的混血新生兒並不多，並且具有基因缺陷，比如毛發、體味、甚至於外形都會區別於人類，很多隻能生活在黑暗中。但是它們具有更強的誘惑力，因為它們同時擁有人類和惡魔的雙重思維模式，知道怎麼去誘使人類走向黑暗墮落成魔......
終於，在一千多年以前，它們跟逃到西方跟進化緩慢的墮落人類簽訂靈魂契約，用永生換取人類的靈魂和能量。
通過一千年的潛伏和滲透，在五六百年前它們找到了機會，派人到東方偷取文明，將東方無數代人類文明積累的先進文化經驗偷來占為己有，它們知道這些文化有助於人類的修行。
於是它們對這些文化進行“科學分科”，分的越細，離修行的真理就越遠。隻有極少數鑽研到極致的“科學家”才能研究到真理的邊緣......
它們利用這些偷來的文明，模仿、創建自己的所謂“科學體係”和神話故事，甚至宗教信仰，同時汙名化東方文化為落後的封建迷信和陋俗，在各種族之間製造矛盾和戰爭，利用人類的欲望，給人類洗腦，重物質輕精神，慢慢墮入歧途，走向魔道......
而它們則不停的收割墮落人類的靈魂和能量......
宇宙宮裏，看著逐漸汙濁不堪的地球生態圈，上帝帶著慈悲心的跟玄武法王說：“罪神人類已經到了關鍵的時候了，這最後一次機會不知道有多少人能把握......”
在神的眼裏，無悲喜，無善惡，無好壞，無美醜，萬事萬物皆為虛妄，眾生皆平等......