不過,在這裏,我們主要關心如何在職場中前進、晉升的問題。
《易經·升卦》曰:“貞吉,升階”,意思是順勢進取,乘勢拾階而上,千萬不要錯過時機。因勢利導,樹立良好的人際關係,和衷共濟,全力以赴,不得有絲毫猶豫不決,更忌優柔寡斷,而應敗不餒,勇往直前。
很容易就能看出來,“升卦”為我們解決了如何升職的問題。但是有一個問題,《易經》並沒有給出答案,那就是升職的最有利因素是什麼?
其實,這個問題不可能有統一的答案。因為每個人心中都有一個自己的答案:有的人覺得是能力,有的人覺得是關係,有的人覺得是溝通。
【“紅樓”故事之“襲人升職記”】
在《紅樓夢》裏,眾多丫鬟都難以擺脫“千紅一窟(哭)、萬豔同杯(悲)”的命運,相比之下,襲人的命運要相對好些,雖然沒有得到寶玉的心,也沒舉辦成親儀式,但實際已攀上侍妾的位置。最終賈府敗落時,她有幸嫁給了名伶蔣玉菡,而且是以妻的身份不再是妾。
襲人能夠成功的原因在於她的為人處世和溝通能力,簡單總結一下就是:能力固然重要,但是跟上司有效溝通則更為重要。
襲人的職業規劃
襲人屬於真正草根的奮鬥者,很多人可能不喜歡襲人,覺得她心機太重。但事實是你不服不行,職場裏麵,偏偏是襲人這樣的,才能拚出來。
襲人是沒有任何根基的,不是富二代,不是官二代,本來是一輩子做丫鬟的命,如果她要改變命運,該怎麼辦?
首先就是要分析清楚,職場裏麵的勢力譜係。在賈府裏,第一勢力是賈母老祖宗,賈母最疼的是賈寶玉。所以襲人要依靠的就是賈寶玉。
大家注意了,襲人是從賈母那兒派出去跟賈寶玉的,且襲人是賈寶玉的性啟蒙者,所以襲人在賈寶玉和賈母這兒是很安全的。但她要再上一步就很難了,因為晴雯原來就是被安排來做寶玉的房內人的,襲人想要超越晴雯,唯一的途徑,隻有通過王夫人。所以後來才有了襲人和王夫人之間的爆料和告密。
這一係列的行動,很多地方為人所不齒。但襲人卻是成功的從麻雀變鳳凰了。她能夠了解到誰可以改變她的命運,也能夠抓住每一次改變命運的機會。
我們不用去學襲人一些不好的做法,但有些事情還是可以借鑒的。譬如說,襲人心裏很明白職場的核心是權力,那麼她就不能遠離權力,就不能躲著權力。
而且,相對於晴雯隻知道偷懶和玩樂,襲人更懂得未雨綢繆,為自己做了很完整的職業規劃和人生目標。
為了自己的目標,襲人勇於付出持久而切實的努力。有一個情節可說明她對工作及其工作單位的熱愛:襲人的哥哥要為她贖自由身,她卻哭著鬧著不肯回家去。在賈府做丫鬟難道比回家做小姐還好嗎?當然不是,但襲人就是這樣愛自己單位的,忠心耿耿,現在動不動就跳槽的年輕人或許該反思一下。
襲人的另一個優點是對老板忠心耿耿,看看別人對她的評價:“服侍賈母時眼裏就隻有一個賈母;服侍寶玉時眼裏就隻有一個寶玉”,她的員工忠誠度至少是五星及以上級別的。要是大觀園評選年度忠心員工獎的話,相信非襲人莫屬。
襲人的升職妙招——讓上級覺得可靠,讓下級覺得信服
晴雯的美貌與才德是眾人皆知的,連賈府的最高領導賈母都十分欣賞,並成為妾的唯一候選人。可襲人卻成功取得王夫人的歡心,屢屢獻上調教寶玉的妙計。不單單是對王夫人,對其他領導層的重要人士,像黛玉和寶釵,襲人也是拉攏有加。
比如:襲人知道王夫人喜歡寶釵,將之定為未來兒媳婦,襲人便主動和寶釵走得很近。我們看《紅樓夢》裏的這一段描寫:
那天寶玉在黛玉房裏與她和湘雲一起梳洗,襲人找去,見他已梳洗過了,隻得回來自己梳洗。
忽見寶釵走來,問:“寶兄弟哪裏去了?”
襲人冷笑道:“寶兄弟哪裏還有在家的工夫!”襲人這話是故意講給寶釵聽的,表明對寶玉和黛玉過密的關係表示不滿。
寶釵聽後特別高興,心中暗忖道:“倒別看錯了這個丫頭,聽她說話,倒有些識見。”
隨後寶釵在炕上坐了,套問她年紀、家鄉等,留神觀察其言語誌量。於是二人在不知不覺中結成戰略同盟。
不過,對於自己不喜歡的黛玉,襲人也是不得罪一絲一毫,努力搞好彼此的關係。比如:
一次,寶玉又因聽見黛玉“‘金’和‘玉’的‘好姻緣’三個字,越發逆了己意,心中明白她因為自己沒有寶釵的金鎖,妒忌寶釵的金鎖有可能與寶玉相配。
寶玉不善辭令,無法辯解,便賭氣向頸上抓下通靈寶玉,咬牙恨命往地下一摔,道:“什麼撈什骨子,我砸了你完事!”
黛玉見他如此,倒又束手無策,早已哭起來。二人鬧著,紫鵑、雪雁等忙來解勸,見比往日鬧的大了,少不得去叫襲人。襲人忙趕了來,才奪了下來。
她聽寶玉冷笑道:“我砸我的東西,與你們什麼相幹!”便笑道:“你同妹妹拌嘴,不犯著砸它,倘或砸壞了,叫她心裏臉上怎麼過的去?”並說:“你不看別的,你看看這玉上穿的穗子,也不該同林姑娘拌嘴。”
襲人說這話時,完全站在黛玉的立場,讓黛玉十分心動。
最可佩服的是,對於下邊的人,她也利用自己的能力,慢慢地調教,使其與自己一黨。
正因如此,上級王夫人覺得襲人可靠,小丫頭們也覺得她可以信賴,襲人從而成功打破最高領導人賈母的安排,取代聰明美麗的晴雯。
“看紅樓”之小結:
襲人就是我們常說的,典型的職場高手。她不是抱怨職場,而是改變自己來適應職場。她能夠看到利益的流向,也知道上司最重要的業務是什麼。她會分散投資,卻也會把機會都壓在重點業務上。她不止是會做,更加會說,會報功。像這樣的人,無論丟進什麼職場都是會成功的。
所以,身在職場,就要學習襲人的職場精神,要注意公司大勢所在,努力拉攏真正有用的人,並且對對方忠心耿耿,同時注意處理好與其他同事和上級的關係,隻要能做到這樣,你在職場路就會走得順風順水,波瀾不驚了。
平兒的“補縫術”:學做職場中的“萬能膠”
【《易經》的智慧】
《易經·鹹卦》曰:“‘貞吉悔亡’,未感害也。‘憧憧往來’,未光大也。”意思是說:內心保持純潔無邪的態度,就可以獲得好運,做事也不會感到後悔;心猿意馬地與朋友交往,朋友麵必然窄,影響也小,不能遍及於天下人。
更簡單一點來說,就是,人與人的交往,貴乎真心。
平兒為什麼能在品流複雜的榮國府得到所有人的一直稱讚,就是因為她是拿真心去對待別人。她總是真心實意地為大家收拾著爛攤子,處理大小事件,充當著“萬能膠”的角色。
【“紅樓”故事之“萬能膠平兒”】
《紅樓夢》當中有所謂的“四大丫鬟”:平兒、襲人、鴛鴦、紫鵑,相比的話,這平兒的工作是最難做的。
平兒難做在,她所陪伴的領導王熙鳳是一個超級女強人。王熙鳳做事快速、決斷,但不分輕重緩疾,常出漏子,而平兒她就像是一個萬能膠水,隨時隨地幫鳳姐查縫補漏。以至於賈府的下人對王熙鳳恨的是咬牙切齒,可是對平兒卻是交口稱讚。
在職場上工作,看起來是做事,實際上是做人。你做人的技巧決定了你職場的地位。
智商決定錄取,情商決定升遷
平兒生存的環境極其複雜,作為大管家王熙鳳的助手,上有各屋的太太小姐,下有數不清的丫鬟婆子,稍有疏忽便很容易得罪人。但平兒在這樣複雜的人際關係之中,卻能夠爭取到極高的人氣指數,她又是如何做到的呢?
職場法則有一個很簡單的講法:智商決定錄取,情商決定升遷。平兒在情商上,在人際關係上,我們可以送她四個字:叫“太極高手”。
她首先要麵對的是王熙鳳,她對王熙鳳的這個太極是怎麼打的呢?太極拳裏有推手,兩個人,這個人推過來,那個人就往後退,這個招式能夠很形象的表明她們兩個人的特點。她們兩個人的關係在無數次的“你推我退”中進行成為一種“黃金搭檔”。
黃金到什麼地步?王熙鳳的特點是肆無忌憚,在這兒得罪人,到那兒得罪人,最後誰給她把這些爛攤一陣子收好、把傷痕抹平?都是平兒。
現在特流行一個詞,叫“彌縫”,就是說,出現一些什麼縫隙了,有人專門給你彌上,對於王熙鳳來說,平兒就做這個彌縫工作的。
比如王熙鳳跟秦可卿關係很好,秦可卿弟弟秦鍾有一天到賈府來玩,王熙鳳也很開心,他們在一起又聊天,又吃吃喝喝,但王熙鳳百密一疏,秦鍾走的時候,她竟然忘了送他禮品,沒想到走到大門口,平兒提著大包小包過來了說,這是鳳姐送你的禮品,於是秦鍾很開心地離開了。你看她這個彌縫,彌得多好。想人之所想,急人之所急。你說,哪個上司不希望自己的下屬能夠和自己的心意相通呢?平兒這個下屬做的真是可以,夠花心思的。
幹練俏平兒,職場萬能膠
平兒有和稀泥的本事,可是她在賈府當中,已經不是和稀泥這麼簡單了,與其說平兒和稀泥,還不如說她是人際關係當中的潤滑劑。
平兒能夠處理好自己和王熙鳳兩個人之間的關係,但她還有一個更難處理的關係,就是平兒是王熙鳳家庭生活中不折不扣的最大情敵。在平兒、王熙鳳、賈璉這三人轉的關係裏,平兒所麵臨的環境就更複雜了。她跟王熙鳳的關係在賈璉介入之後,就變成了三重關係:第一,工作關係,就是她是王熙鳳的下級;第二,情敵的關係;第三,兩人還是盟友的關係。
平兒處理這樣的一種關係有一個很到位的處理方法,就是“四兩撥千斤”,她知道王熙鳳心裏最恨的是什麼。王熙鳳堅決不讚成賈璉找小妾,找姨娘,但是王熙鳳又不敢明裏死管賈璉。王熙鳳怎麼辦呢,就把平兒塞給賈璉,這一塞,賈璉再鬧,王熙鳳就說,你不就想要小妾嗎,我把平兒都給你了,你還想怎麼樣。王熙鳳這樣做把所有的問題都推給了平兒。試想平兒敢真的跟賈璉成日廝混嗎?她肯定不敢,於是她隻能成日躲著賈璉,並且還要讓鳳姐知道,她隻對鳳姐忠心。
居於這個三人轉之中,當賈璉和王熙鳳之間出現衝突的時候,平兒就又成了太極高手,這邊幫他瞞一點,那邊幫他藏一點,瞞和藏的結果就是三個人形成了一種互相利用也互相保護的關係,結果平兒就在最艱難的環境裏,反而生存下來了。例如多姑娘一事,賈璉跟把多姑娘的頭發,弄了一點藏在兜裏,一回家,平兒給他收衣服,一摸兜兒看見了。這個時候,正好王熙鳳就進來了,這時,賈璉肯定是高度緊張,平兒要是把頭發給王熙鳳,王熙鳳肯定是一哭二鬧三上吊。但是,他回身一看平兒,平兒沒事兒人似的,手裏什麼都沒有。
尤二姐進榮府後如同羊羔掉進虎口,不但王熙鳳算計秋桐作踐,就連賈母也聽信了讒言不喜歡起來,所謂牆倒眾人推。這時虧了平兒時常替她排解不算,還冒了挨王熙鳳罵的險自拿了錢做飯菜與她吃。
尤二姐死後,賈璉拿不出錢來辦個像樣的喪事,還是平兒拿出自己的體己。蝦須鐲一案案發之後,她瞞著王熙鳳與寶玉找到處事穩重的麝月,商議著等襲人回來找個借口把墜兒攆出去也就是了。這樣做既顧全了寶玉和襲人等人的臉麵,其實何嚐不是給墜兒一次改過的機會?所以王熙鳳的小廝們大多在王熙鳳不在時找她告假,縱然她也為難,小廝們隻要肯求幾句也就答允了,因此就連賈璉的心腹興兒也對平兒讚不絕口。
“看紅樓”之小結:
職場生涯肯定存在著競爭,但是職場的本來含義應該是合作,競爭也一定要是雙贏。
因此平兒的這種和稀泥的本事,就非常有意義有價值。因為她有效地減少了人與人之間那種矛盾帶來的內在消耗,增加了合作的效益。就是她通過和幕後人員的這種緊密的交流與合作,整個帶來了一個集體的向上。
這樣的人,在職場中是非常有前途的。即便某天這類人所在的“榮國府”垮台了,他們也一定能在其他企業得到大顯身手的機會,把自己的事業經營得有聲有色。所以我們要學習平兒,成為一個懂得“和稀泥”的人。
探春首創“土地承包製”:
創新思維,可以讓你脫穎而出
【《易經》的智慧】
《易經》中的第四十九卦為“革卦”,主要是講萬事都要視情況而變動。“革”的意思是改變,乃改古之意。雖然有些事情情況弄不穩定、明朗,但隻要有心改變,則成功的機率將增加很多。
做人會不會變通,將決定你的一生成敗。會變通的人做什麼都輕而易舉,易如反掌,正所謂難事可變易事;不會變通的人做什麼都四處碰壁,孤立無援,正所謂易事也成難事。
學會變通能在人生的征途上少走很多的彎路。“窮則思變,變則通”就是這個道理。
對待工作也是如此,要學會變通,不能思想僵化,這樣才會獲得好的效果,探春的改革就在於她的會變通、懂變通。
【“紅樓”故事之“敏探春的改革”】
1987年,美國的兩個郵遞員科爾曼和施洛特無意中看到一個小孩兒拿著一種發亮光的熒光棒,這家夥能派什麼用場呢?在胡思亂想中,倆人隨手把棒棒糖放在熒光棒頂端。結果,光線穿過半透明的糖果,顯現出一種奇幻的效果。這一小小的發現,讓兩人驚喜不已。他們為此申請了發光棒棒糖的專利,並把這專利賣給了開普糖果公司。
奇跡由此開始。兩個郵遞員繼續想:棒棒糖舔起來很費勁,能不能加上一個能自動旋轉的小馬達?由電池對它進行驅動,這樣既省勁就好玩。這種想法很快付諸實施,對他們來說這種創造太簡單了!旋轉棒棒糖很快投入市場,在最初的六年裏,這種售價2.99美元的小商品一共賣出了6000萬個!科爾曼和施洛特獲得了豐厚的回報,取得了巨大的成功!他們成功的關鍵在哪裏呢?那就是創新!
創新不是專屬於20世紀和21世紀,從古至今都有人在不斷地創新,要不然,也不會有時代的變遷和社會的進步。
《紅樓夢》中的賈探春就是一個創新的典範、改革的先驅。
賈探春是《紅樓夢》中賈府的三小姐,賈政與妾趙姨娘所生。她是個精明能幹,有遠見、有抱負、有作為的女子。她敢說敢為、辦事練達,《紅樓夢》中有這樣一首詩描述她:
才自精明誌自高,
生於末世運偏消。
清明涕送江邊望,
千裏東風一夢遙。
“土地承包製”,首創賈探春
探春的才情,不是大觀園眾多女孩中最出色的,但如果要在大觀園中找一個王熙鳳的接班人,探春是最合適不過的。替小產休假的王熙鳳管家,她不是維持局麵,而是著手改革。前一任總管有著豐厚的業績,本來是難以超越的,探春的走馬上任,不但沒有輸給前一任,還給賈府帶來了另一條生財之道。
探春在賴大家做客之後便有所發現,“一個破荷葉,一根枯草根子,都是值錢的”。賈府有比賴大家多出一倍的園子花草,空著也是空著,平時還要付給打掃人的工費。如果從老媽媽當中選出老實本分的,專司其職地看管並每年給賈府孝敬些什麼,就會帶來多重好處:一是園子有人修理,二是不會浪費東西,三是給老媽媽以貼補,四是省去工費。這樣不僅可以節省開支,反而可以贏得收益。
因此,探春極富創新意識地推出了一個全新的改革舉措:選賢任能,實行責、權、力相結合的經濟承包製。
她采用公開競標的方式,把大觀園分包給園中的老媽媽們。這樣一來,一個消費性的大觀園被賈探春改造成了一個生產性的種植園。
另外,在管理上,讓那些有一定生產技能的人,把粗重活計都包了去。不僅給了他們權力,還給他們帶來了利益,他們再也不像以前一樣無所事事,而是盡心盡力做好每份工作。這樣做的好處是什麼呢?既裁減了人員,又節省了開支,不用請專門的人來打掃園子了。
這場承包改革帶來的直接經濟收益就是賈府賬房一年少支出400多兩銀子。
另外還帶來了很多好處:
◎ 園子的花花草草再沒人亂踩了,開得一年比一年豔;
◎ 老媽媽們的牢騷也不掛在嘴邊了,對企業的忠誠度提高了;
◎ 也不用請什麼家政服務公司花冤枉錢了,省下來的錢可以發點獎金。
通過以上的解讀,我們對探春和王熙鳳的管理有了截然不同的認識。有人會問:為什麼這個史無前例的改革重任隻能由探春來完成,而作為管理大姐大的王熙鳳卻想不到更做不到?
首先,文化差異——王熙鳳與賈探春相比缺少的是文化。王家好像不太重視女孩子讀書,你看王夫人、薛姨媽、王熙鳳文化水平都不高。而探春從小就被賈母送到私塾裏和哥哥們一起識文斷字,如果說賈寶玉是男孩當女孩養,探春則是女孩當男孩養。所以培養出的探春有文化,會思考,善於接受新鮮事物。
其次,目的不同——王熙鳳管理為私,探春改革為公。王熙鳳感興趣的隻有錢與權,所以她的思想觸角是不可能感知正在萌芽的新生事物的。
最後,性格迥然——賈府為第三代奴才賴尚榮捐了個七品縣令,賴家邀請東家來慶賀,請到王熙鳳時,她居然這樣回複:有空我就來。來是空手的,來是帶嘴的。
自然,這場喜酒探春也來了,可她一不占便宜,二不擺譜。一個堂堂大小姐,與賴家的小丫頭們嘻嘻哈哈地打成一片,在看似平淡的聊家常中,她捕捉到了一個敏銳的重要信息——賴大家的把自家花園承包給了專業戶經營,一年到底得200兩銀子。
敏探春不愧為敏探春,她一下想到自己家的園子不知比賴大家的大多少倍,如果也能包產到戶,那人工費、管理費、水費、點燈熬油費就可全省下來了,隻用坐收租金就是一筆不小收入啊。既開源又節流,那財政收入可就大了去了。
於是嗅覺靈敏、性格機智、行動果斷的探春,利用她當政的機會,順勢推出了這個翻天覆地的改革。
賈探春具有創新的經濟改革確實為大觀園帶來的不小的利益。創新原本就可貴,但在賈府這樣的家族裏,再結合當時的大的封建社會環境,能夠提出這樣的改革策略,真的絕非一般。若是把探春放在現代企業裏,定會成為一個出色的職業經理人。
“看紅樓”之小結:
在競爭日益加劇的市場環境中,要想自己的職業生涯發展得更持久,就必須根據市場變化,不斷調整戰略,而調整戰略最核心的一點就是要“創新”。創新,才能打破傳統,發掘市場的潛力,生產出別人所沒有的產品,穩占市場份額。
創新的表現形式很簡單,假如你要創業,同樣是開火鍋店,有的人或許遵循傳統開店模式,一個店麵,一個大廚,幾個服務員,就開始營業了,從始至終都是這樣一個小火鍋店;而有的卻能把中式火鍋與西式快餐相結合,創新的開發出了一套自助火鍋的模式,立刻風靡全國,成為了全國首創最大規模的吧台式涮鍋企業。
區別在哪?就是創新!不僅僅是企業需要創新,個人同樣需要培養一個創新的思維,才能在激烈的人才競爭中更勝一籌!
八麵玲瓏的薛寶釵:懂得拿捏分寸,進退有道
【《易經》的智慧】
《易經·觀卦》有雲:“觀我生,進退。”意思是說:對照高尚的道德標準來省察自己的言行,審時度勢,小心謹慎地決定進退。
“觀卦”告誡我們,無論做什麼事情,都應該謙虛慎重,高瞻遠矚,善於觀察,按照事物的本質和規律來決定進退,千萬不要目光短淺,隨波逐流,輕率行動。
“凡事預則立,不預則廢。”在人生的旅途中,預見和抉擇是極為重要的事情。每一個人都必須做出自己的抉擇,決定想要怎樣生活,並且讓這個簡單而又有深遠影響的選擇成為人生的指引。
薛寶釵就很懂得如何進退,因此她成為大觀園最受歡迎的女人之一。
【“紅樓”故事之“寶釵的玲瓏心”】
杜拉克就說過:“不論一個人的職位有多高,如果隻是一味地看重權力,那麼,他就隻能列入從屬的地位;反之,不論一個人職位多麼低下,如果他能從整體思考並負起成果的責任,他就可以列入高級管理層。”按照杜拉克的這一標準,寶釵顯然是可以進入“高級管理層”的。
薛寶釵很擅長用“攻心術”
薛寶釵最拿手的本領,不是吟詩作對,不是經商理財,而是那套爐火純青的攻心術。大觀園裏上上下下的女孩,經過幾番交手,幾乎個個成了她的知己。
寶釵剛到賈府後不久,史湘雲也被史太君接到了賈府小住。寶釵得知“繈褓之中父母違”的湘雲在日子過得並不好,經常還要做針線活到半夜,“縱居綺羅叢,誰知嬌養?”於是,寶釵特別關愛湘雲,這令從小缺乏母愛、心誌單純的湘雲極為感動,與寶釵竟比與賈府三位姐妹更親近,一來賈府除了住史太君那兒,就愛去和寶釵住一塊。
金釧兒跳井自盡,王夫人想最後送幾件衣服給她,當時府裏做新衣裳的隻有黛玉,王夫人考慮體弱多病的黛玉可能會有忌諱,這時在旁的寶釵見機行事,馬上表明金釧兒的身量與她差不多,她正好有幾件沒穿的新衣裳,可以拿出來,她一點都不忌諱這樣的事情。寶釵借此事在王夫人麵前表現了她的能為人排憂和大方乖巧,如此貼心,怎能不令王夫人感激,拉著她的手直喚:“我的兒”。
寶釵對邢岫煙也是比較照顧,幫她把當出去的衣服贖回來不用說,探春送岫煙一塊玉佩,她戴在身上,寶釵見了,便以身教教育岫煙著裝要樸素,當岫煙聽如此說要摘下玉佩之時,她又教岫煙做人:“既是探春好意贈送的,就該好好戴著,如果不戴,讓探春見了,反而叫她不開心。隻是,平時還是以樸素為宜。”所以當薛家向邢家提親,邢岫煙心中是先取中寶釵,再才是薛蝌。
最後就是黛玉了。本來黛玉一直對寶釵不滿,感覺寶釵隻是圓滑世故會做人,表裏不一。那次行牙牌令,黛玉不小心將《西廂記》、《牡丹亭》中的詞句脫口而出,令心細的寶釵吃驚,也暗自記下。 寶釵深受傳統禮教的影響,她認為自己是應該教育黛玉一下了,且看寶釵是如何教導林妹妹的:“你我隻該做些針黹紡織的事才是,偏又認得了字, 既認得了字,不過揀那正經的看也罷了,最怕見了些雜書,移了性情,就不可救了 ”。 一席話,把黛玉說得心服口服,連聲稱“是”。
“黛玉每歲至春分秋分之後,必犯嗽疾,今秋又遇賈母高興,多遊玩了兩次,未免過勞了神”,於是多在自己房中靜養,而寶釵經常拿燕窩來探望她, 黛玉見寶釵如此上心,又想起前日寶釵教導她不可亂看閑書,心裏對寶釵的印象大大改觀,黛玉感動道:“東西事小,難得你多情如此。”
寶釵攻心術的高明之處,就在於她知道對方內心最缺少的是什麼,最需要的是什麼,並及時給與補給。她對人的關愛,亦真亦假,不能說沒有真誠的成分,亦逃不掉刻意經營的痕跡。寶釵的為人見仁見智,但她的攻心術你卻不得不佩服。
《杜拉拉升職記》裏說的一條職場法則是下屬要跟領導保持一致,寶釵早就做到了。例如,寶釵早就明白賈母心目中寶玉的媳婦是黛玉,可是她依然努力去討好賈母,她希望賈母能夠改變心意。賈母親自為她操辦生日宴,問她想吃什麼、玩什麼、看什麼戲時,她都掂掇著賈母的心思,投其所好地答了出來,哄得賈母十分高興。
另外,寶釵也善於跟平級搞好關係。海棠詩會後,湘雲拍胸脯要設宴,寶釵了解她的實際難處,替她分憂,全程幫她籌劃,並且不惜調動自家所有資源。
寶釵就連跟下屬處關係都有講究,一天她和探春想吃油鹽炒枸杞芽兒,她打發丫頭拿了五百錢送與管廚房的柳嫂子,不必說,下屬們自然都感恩戴德。
“看紅樓”之小結:
要說工作能力,林黛玉和薛寶釵是不相上下的,甚至林黛玉的文學成就還要在其之上,但為什麼最後寶釵全勝而歸呢?主要的原因就在為人處世上,寶釵明顯成熟。她做事理性通透,體貼周到,又自持穩重,真真是個八麵玲瓏的處世高手。
因此,像寶釵這樣的職場人物八麵玲瓏最吃得開,領導喜歡,同事喜歡,下屬也喜歡。要想在單位混得好,我們就要向寶釵學習,要懂得和領導保持一致。試想一下,如果我們的步伐都不能和領導保持一致,工作如何能做好呢?
笑到最後的李紈:淡定的人生不寂寞
【《易經》的智慧】
《易經》的“艮卦”告訴我們的應當潔身自愛,依賴心不要太重。否則不利。凡事不可輕舉妄動,諸事宜守,相輔得吉。儒家有言:“靜亦定,動亦定”,此非言死等,宜中正德行,固守貞常之道,凡事有定之理也。
其總結起來也就一句話:“聰明的人要學會自我控製。”
李紈本來應該是大觀園的當家,但是賈珠去世後,她失去依靠,也就沒了當家的機會。要說李紈,雖然沒有當家的機會,但卻有當家的能力,且看她和探春、寶釵聯手治理賈府,也是一樣的井井有條,且改革創新。
但是因為知道自己目前的地位和處境,她沒有和鳳姐爭權奪利的舉動,而且低調行事,把自己的表現控製得非常之好。
她的結局也是大觀園裏比較好的,這就告訴我們,凡事要學會淡然處之,淡定的人生不會寂寞。
【“紅樓”故事之“淡定的寡婦”】
王夫人命人抄檢大觀園一事是《紅樓夢》中的一個小高潮。這個事件寫出來很多人物的性格和衝突,非常精彩。
但是我們發現,在這次事件的眾多丫頭、小姐、太太們對話中,而獨不見李紈與王夫人的直接對話,曹雪芹在這裏用了一種“不書”的寫作手法,表明其態度——這二人之間的關係非常微妙。
何以微妙?這要通過李紈與王夫人的間接接觸來看,文中描寫王夫人在王熙鳳、王善保家的抄檢大觀園之後,自己不放心,又去檢查了一遍,回來告訴王熙鳳,說稻香村裏蘭兒的奶媽,妖裏妖氣的,因蘭兒大了,不需要奶媽了,便要把她趕出去。
而循祖宗舊例,賈府的孩子長大之後,奶媽是可以留在身邊的。可見,李紈為蘭兒請奶媽是允許的,而王夫人卻對此斤斤計較。
再則,元宵節賈府舉行家宴,文中描寫賈政、賈母如何喜歡賈蘭,獨未寫王夫人如何喜歡自己的孫子。
小說中關於李紈的判詞是這樣寫的,“桃李春風結子完,到頭誰似一盆蘭。如冰水好空相妒,妄與他人做笑談。”
“空相妒”一詞不僅形容李紈與王夫人,而且暗指李紈與王熙鳳。究其原因,還在於李紈的主事地位威脅到王夫人及王熙鳳將來的地位。
曾經一番徹骨寒
當我們第一眼看到李紈時,是初來乍到的林黛玉第一次在賈母的後院吃晚飯的時候。
這是一個典型的“鍾鳴鼎食之家”、“翰墨詩書之族”的排場,其規矩禮數連曾經“不少下人伏侍”、“香車畫舫,紅杏青簾,唯我獨尊”、一貫養尊處優的黛玉都感覺異樣。席麵上,李紈或“捧飯”或與王熙鳳“立於案旁布讓”,動靜合度,儼然大家媳婦風範。
此後,每當有賈母出現的場景,李紈都是這樣一種端莊規矩、動靜合度地隨侍在側的形象。想必這已經是許多年如一日了。
這無疑是這一類“詩禮舊族”標準的賢媳婦形象。幾乎是同一個套路:隻有端莊規矩、動靜合度的身形舉止,而麵容則是模糊的——這一個“賢媳婦”的個性完全淹沒在這一類“賢媳婦”的共性裏。再加上曹雪芹在作這些環境、場麵的精細工筆畫時,這樣程式化了的李紈或者是不可無的人物點綴,但因為消失了特征、消失了內質,也即消失了個人魅力而不起眼到幾乎要被我們忽視了。
但我們其實是很難忽視的:因為小說一開頭就借冷子興之口說到了寶玉的長兄賈珠:“這政老爺的夫人王氏,頭生的公子名叫賈珠,十四歲上進了學,不到廿歲,就娶了妻,生了子,一疾死了。”而這李紈正是這本來可能有更大出息卻惜乎英年早逝的賈珠的寡妻。這賈府中的大嫂子,青春喪偶的守寡媳,不由人不走近些細細對她打量一番。
果然,“這李氏亦係金陵名宦之女,”其父“曾為國子監祭酒,族中男女無有不誦讀詩書者”。生長在這樣的書香門第,受著如此良好的文化熏陶,李紈自然也積累了不薄的文學素養。
可以說,在嫁入賈府成為長媳前,深厚的家學淵源和過人的聰慧悟性已使李紈對今後的命運做好了必要的準備。
婚後的生活應該是幸福、旖旎的,李紈的個性是得到過釋放的,“金陵十二釵正冊”裏在論及二人姻緣時那些“桃李春風”、“鏡裏恩情”、“繡帳鴛衾”等字眼說明李紈和賈珠的相得相諧。
從賈政夫婦對長子的早逝痛惜到久久不能釋懷來看,賈珠應是個才貌不遜寶玉且力求讀書上進的出色人物,合家的讚許和厚望係於一身,李紈的內心也一定對此充滿了幸福感。這實在是李紈一段最風光最愜意的日子。
可歎的是李紈生命裏這短短一刻的花樣年華終敵不過“無常性命”,丈夫賈珠在“結子”之後便匆匆早夭。這個打擊對正當花季的李紈來說實在是致命的:一夜西風凋碧樹啊,暖春幾乎在刹那間與她遠離,一下子被凍結在冰天雪地裏的她頓成“槁木死灰”。像所有那些不幸的年青寡婦一樣,長夜漫漫從此沒有邊際。
作為一個年輕的寡婦,她將從此獨自麵對與往昔迥異的千人百眼、千人百言。雖有一名幼子,在很大程度上對她是一種保障和希望,但幼子實在太幼,這保障是遠不夠堅強的,這希望是需要自己苦心孤詣去作“十年磨一劍”的努力的。而其間多少困難、多少煎熬、多少淒冷是不難想象的。
以出世的精神,做入世的事業
《紅樓夢》在賈府內外,塑造了好幾個不同的隱士。而大隱士就是這個了不起的李宮裁。因為她就大隱在這個紛紛擾擾、富貴綺麗的賈府一堆媳婦當中。在眾媳婦中,她又刻意地淡入淡出,“惟知侍親養子,外則陪侍小姑等針繡誦讀而已”。
然而她並不是真隱士,“槁木死灰”下其實有一顆活潑潑的心。這首先體現在她做海棠詩社掌門人的時候,而在那些篇章裏我們完全可以領略到她的熱情和出語幽默。當然,這份幽默不是屬於少女們的,但也不是屬於一個孀婦的,而是屬於一個意味深長的美麗少婦——一個少女們的很有些風趣的長嫂的。
我們知道,幽默來自於一個人的機智、趣味,也表明一個人的活力;同時,從後來賈蘭“莫道此花知識淺,欣榮預佐合歡杯”之類的詩文以及他與甄寶玉的對話如“那膏粱文繡,比著令聞廣譽,真是不啻百倍的了”雲雲,也可以看出李紈寡居那麼多年孜孜不倦於對兒子做了怎樣的熏陶。
這是一種多麼堅強的信念和意誌啊。在《金陵十二釵正冊》裏寫關於李紈的那句:“鏡裏恩情,更哪堪夢裏功名”其實是很說明問題的。
我們不妨看看她在大觀園中的住所“稻香村”之景象如何:在周遭的奢華氛圍邊緣,“倏爾青山斜阻。轉過山懷中,隱隱露出一帶黃泥築就矮牆,牆頭上皆稻莖掩護。有幾百株杏花,噴火蒸霞一般”。
真正的“槁木死灰”下是不會深藏著這些欲望的,“噴火蒸霞”的紅杏就隱喻著李紈在“稻莖掩護”之下的欲望。真正的隱士是不必把“我隻自吃一杯,不問你們的廢興”昭示於人的,也不必選定一個膏粱之地裏牽強出的稻香村作其堅硬的蝸殼並自謂“茅舍竹籬自甘心”的。
這原是在苦心樹立一個品牌形象。在一個外相珠璣錦繡、內在卻很有些醃臢的地方,沒有人保護她,她必須保護好自己。她既不願活得像王熙鳳那樣張牙舞爪,也不願死得象秦可卿那樣不清不白。既要韜光養晦,避免寡婦門前的是非,也要避免和所有這些千伶百俐人等的是非,還不可把戲演得過頭,必要時更得管管一些無關緊要的閑事——要拙,又不可太拙,必須動靜合度。勞累之餘,還有一個賈蘭的成長要她更多操心。這才是她生活中的重中之重,是她唯一的心之所係。
王熙鳳生病不能理事,王夫人“暫令李紈協理”。因考慮李紈是個“尚德不尚才”的,怕她“逞縱了下人”,遂輔以探春、寶釵“合同裁處”。
在第五十五回書裏,我們確實隻看得到李紈的“德”是應有盡有,而“才”卻半點全無。她主動讓主位於能幹的探春,自己和寶釵隻做副手。一眾執事媳婦欺她“老實”,她也照單全收,反正機敏的探春自然明察秋毫,既不致誤事,又無損她的“菩薩”名。至於“功勞”,李紈原不求有功,她求的是無過——她始終保持著清醒的頭腦:養育出一個“無人可及”的賈蘭,這就是她無人可及的功勞。
然而,在下一回書裏,我們立刻看出她其實甚有經濟管理頭腦。當探春提出了一些興利除弊的方案時,李紈便道:“好主意……省錢事小,園子有人打掃,專司其職,又許他們去賣錢。使之以權,動之以利,再無不盡職的了。”句句說的都是內行話。
當連探春都說“可惜,蘅蕪院和怡紅院這兩處大地方,竟沒有出息之物”時,李紈笑道:“蘅蕪院裏更利害!如今香料鋪並大市大廟賣的各處香料香草兒,都不是這些東西?算起來比別的利息更大。怡紅院別說別的,單隻說春夏兩季玫瑰花,共下多少花朵?還有那籬笆上的薔薇、月季、寶相、金銀花、藤花,這幾色的花草,幹了賣到茶葉鋪、藥鋪去,也值好些錢。”這都說明李紈其實是比王熙鳳、探春她們更有一副成竹在胸的。
很多評論者認為李紈因淡泊做人而活得輕鬆,但事實上,真正的隱士自是逍遙,但因為李紈這一個“隱士”是她為自己量身後精心定製的,雖經歲月變遷而習慣漸成自然,但要在一個這麼紛繁複雜的賈府裏時刻周全,真是一件非常辛苦、非常痛苦的事情。
一個原本也是“花為腸肚雪作肌膚”的女兒家,要受這麼多這麼久的種種熬煎,除了練就了柔韌耐性的李紈,也原非旁人能夠企及。
終有梅花撲鼻香
不過,李紈的勝算確實是很大的:賈蘭是榮國府的長孫,在她的灌輸下從小就對“仕途經濟”有了進取心,而賈母目下最鍾愛的寶玉,卻是個沒出息的“混世魔王”,甚至對自己的家業也全無責任心,隻顧安享奢靡。
那麼,隻要賈蘭不負母望,認真讀書求取功名,未來榮國府之大權必然由他執掌,而賈母、王夫人百年之後,李紈自己也就是當然的老太君。這樣的結果自然是不爭自來的,隻有一種可能會使之付諸東流:那就是李紈自己因為人處世的不妥當以致自毀城池。
所以,在失去堅強依傍的時候,在遭遇大不幸、大動蕩的時候,她選擇了遠離浮躁、耐得寂寞、不隨潮流而動。李紈目標明確、寵辱不驚,退出一切急流之外隻作隔岸遠觀,卻將一切盡收在眼底,才因這知己知彼而有了盡可能周全的相應對策。
所以後來賈府大廈將傾,十二金釵或死或散或遭遇其他不幸,惟獨李紈無驚無擾。而且當其時賈蘭已經成人,並且中了舉人,功名富貴、家道複興已近在眼前。這“到頭誰似一盆蘭”,確是李紈苦心經營的結果。
苦寒盡處,梅花飄香。這梅花肯定比當年曾令李紈動心的櫳翠庵的紅梅開得更精神、更有趣——鳳冠霞帔的李紈在賞梅的時候一定笑了,她想,她成功了,她果然是笑到最後的。
“看紅樓”之小結:
論天分,論博學,李紈不及釵黛;論聰敏,論幹練,她也一定輸給熙鳳和探春。但她偏偏就能望重武林,大觀園內“李紈為首”,這四個字在紅樓書中會常常讀到,統領大觀園裏那些各具才華、個性鮮明的女生們的,竟是貌似不起眼的李紈。
如果你有過幾年職場曆練,你就會發現,一個組織中一定會有至少一個李紈。職場中的李紈,可能從來都不是老板最為欣賞、最寄予厚望的下屬,老板也並不指望她衝鋒陷陣,幹出多麼炫目出彩的漂亮活計。
但在上司眼裏,她雖不出眾,卻守規矩,做事穩妥,讓人放心。而“讓人放心”這四個字,幾乎就是李紈們職場生存的不傳之秘。
不單李紈的上司,她也讓自己的平級同事放心。她已經有一定的職級,而且在這個職位上待了數年之久,她和平級同事之間,在年齡和資曆上,都拉開了一點距離。她和他們的身份有了微妙的不同,她比他們年長、比他們資深,最重要的是,她看上去安於現狀,既沒有上升的潛力,似乎也沒有了上升的欲望。她是同事們心中和口中的“好人”。所以說,即便在現代企業中,老板幾番易主,李紈們這樣的“好人”,也總是成為被留下的最後勝利者。
第三章 上位者的禦下之道
成功的全能冠軍賈母:
知人善用,方可Enjoy工作
【《易經》的智慧】
《易經》中第八卦是“比卦”,內容主要講交往和團結。“比”的本義是親密,相對於上一卦“師卦”(講的是戰爭),顯示了古人深諳 “胡蘿卜加大棒”的真諦。
事實確實如此,真正能掌握天下的人,必定能抓住時機,恰到好處地施展軟硬兩招,絕不會四麵樹敵,把自己逼到火山口上,也不會不以實力為後盾而盲目親善妥協。
這卦告訴我們,無論是古代的帶兵作戰,還是現代的公司管理,雖然領導者要製定嚴明的紀律、嚴格的製度,但是卻不能忽略寬容之心。隻有寬容人民,人民才能從之;隻有“畜養”人民,人民才能順應;也隻有學會包容員工,才能帶領出一批精兵幹將。
對領導者來說,要有駕馭人的手腕,要有容人之量,這樣才能隨機應變,靈活機動,因時製宜,因地製宜,因人製宜,把方方麵麵的關係處理得妥妥當當,立於不敗之地。
【“紅樓”故事之“聰明的老祖宗”】
賈母是《紅樓夢》裏的“老祖”,也是賈氏企業的最高領導者。一位董事長如果做到賈母這樣的地步,那才叫出神入化。
身為四大家族之一的史家名門閨秀,如何把龐大的賈氏家族打理得井井有條,最重要的一條經驗是知人善任。此外,賈母還非常享受“工作”,她有這樣一句職場名言:“你們別管,我自有道理。”
無為而治的董事長
老子《道德經》裏有一段話,最適合賈母:“太上,不知有之;其次,親而譽之;其次,畏之;其次,侮之……功成事遂,百姓皆謂‘我自然’。”
這就是所謂的四重境界,翻譯成今天的職場定理,其實是這個道理:最好的董事長是他當董事長都沒人知道他是誰。比較好的董事長,是他當董事長,大家願意跟他在一起,天天簇擁著他。第三類的董事長當得不怎麼樣了,大家都躲著他,怕他。第四類董事長就很差了,他當董事長,大家到處罵他。
老子的這一段,本來想體現的就是心法當中的最高境界,那就是一個“無”字。也就是說,你看工作的環境裏找不到他,但是所有人工作的那個靈魂全都是他賦予的。
在《紅樓夢》當中,這賈母出場不是玩兒就是樂,感覺跟大家在一起樂樂嗬嗬的,沒見她具體要去做什麼事兒,這一點就是她的成功。
實際上這個無為,也不是什麼都不做,要知道他做的往往是最關鍵的東西,比方說吧,整個賈府的人事建構、領導班子任命,這就是她做的。
知人善用的董事長
賈母當了董事長,誰給她當那條腿,當具體辦事的總經理呢?按道理來說應該由她大兒子賈赦的太太邢夫人當,但是《紅樓夢》裏說過,邢夫人一股子左勁,說明這個人比較愚鈍,而且比較自私,如果她當總經理,肯定就不能號令全軍。那賈母怎麼辦呢?她沒有古板地執意讓扶不上牆的長媳做總經理,而是選擇了做事穩重的二房媳婦,就是賈政的媳婦王夫人。所以王夫人當總經理就是賈母目光遠大的選擇結果。
無為但是卻做了不拘一格的選拔人才的事情,這本身就是無為勝有為。在這種不拘一格當中,還值得一說的,是王熙鳳的任命。
王熙鳳的任命也很關鍵。本來長房長媳(邢夫人)該出來當總經理的,但賈母沒讓人家當,由二房的媳婦(王夫人)當了,為了平衡關係就必須得在長房裏找一個人來當副總經理,那就是王熙鳳。王熙鳳是賈赦的兒媳婦,而且她又是王夫人的侄女,兩個人又能協調好,你看,大家都沒有話說。這人員班子打好了,其實董事長的成功就基本上完成一半了。
再看看賈母這個董事長,她看似不插手,可是,她真的什麼都不幹預嗎?
王熙鳳出來當常務副總經理後,很多人都不服,因為輩分低嘛,那怎麼辦呢?賈母就很注意扶她一程。
一次,賈珍的夫人尤氏到榮國府來給賈母祝壽,結果下人之間鬧了點矛盾。王熙鳳為了顧全尤氏的麵子,處理了兩個惹事的婆子,可後來邢夫人卻以賈母生日為由,要求王熙鳳放人。而賈母就在關鍵時刻,給了王熙鳳莫大的支持。老太太說鳳丫頭可是知禮的,這就是在默認鳳姐的處理方式,在支持鳳姐的工作。
其實不光是對王熙鳳,賈府中有才能的人,賈母基本上都會重用,比方說鴛鴦。賈母體現了三個層次:第一個層次是善於識人,賈母在工作中發現,鴛鴦是個金子,是個材料,所以在鴛鴦很小的時候,她就帶著她,培養她。第二個層次,是信人,鴛鴦不管是怎麼做工作,賈母永遠是一句話,便叫鴛鴦吩咐去了,也就是說,你隨便怎麼做,反正我永遠支持你。更重要的是第三個層次,善於幫人。鴛鴦碰到的最為難的事,就是賈母的大兒子要搶婚,這個時候鴛鴦以她個人的力量是鬥不過賈赦的,怎麼辦呢?賈母挺身而出,保護了她的手下。
在封建社會等級那麼森嚴的情況下,這老太太為了一個下人,把自己的兒子、媳婦給罵一頓,這也挺不尋常的,難怪鴛鴦能夠感恩戴德,對老太太忠心耿耿。
所以賈母作為一個董事長,她真正做到了人性高手。另外,其實我們也可以看到,賈母在大觀園當中的那種精神領袖的作用,同時她也特別支持李紈所帶領的詩社的那些活動,為賈府這個大企業注入了一些難得的“企業文化”。
“看紅樓”之小結:
如果我們在職場中碰到賈母這樣的領導該怎麼辦呢?這有上中下三策。
下策是躲,也就是見了領導繞路走,能不說話就不說話。雖然這是很笨的方法,但卻能有效的規避你說錯話,雖然不可能讓你成為紅人,但犯錯的可能性也大為降低。這是紅樓夢裏許多底層菜鳥的做法。
中策是捧,就是把大家長當神一樣供起來,見麵隻說好話不說壞話,有多諂媚就多諂媚,如王熙鳳對賈母,就是處處殷勤,點點小心,把老太太哄得極為高興。這種方法在少數人用時,很容易得到好處受到寵信。但缺點是,如果大家都用這套方法(如《紅樓夢》中),那麼就會失去優勢,最後受到寵信的,僅僅會是王熙鳳這樣能派上用場的人。
上策是幫,賈母這樣的大家長,有太多人捧,可同樣還是孤獨的。她們不能接受一個忤逆自己的人,但同樣也需要有人給自己提意見。所以,賈母真正的親信,絕不是大事小事都說好的人,必須是可以說出有道理的反對意見,而處處貼心幫忙的人,譬如她的貼身丫鬟鴛鴦。整個《紅樓夢》裏,隻有鴛鴦是可以對賈母提意見的,而賈母對她也寶貝到連兒子來要都不給的份上。
大觀園CEO鳳姐的成功之道:
鐵腕是樹立威望的好手段
【《易經》的智慧】
一個人的命運起伏,是很正常的。除了踏踏實實走好每一步,我們還要在關鍵環節力挽狂瀾,才能迎來勝利的曙光。尤其是當你的事業岌岌可危時,更要懂得奪取屬於自己的東西,而不是任人宰割。
在《易經》裏,“蠱卦”是隨卦的反麵,彼此是“綜卦”。“隨”波逐流就容易同流合汙,造成腐敗;腐敗就需要革新,而革新就需要隨和眾人的利益,兩者交互為用。
“蠱”就是腐敗惑亂的意思。腐敗本身就包含著開始,亨通,和演變的結果。“利涉大川”是說天下混亂,正是向前邁進的時機。“先甲三日,後甲三日”則預示著混亂即將終結,太平時刻又將開始,這是曆史演變的法則。
在改寫命運的關鍵時刻,既要有變革的手腕,又要有鐵血的謀略,才可以轉危為安、反敗為勝。做大事的人,要善於使出心計、手腕才能把自己立於不敗之地,王熙鳳就是使用的鐵血手腕讓自己在賈府獲得眾人的臣服。
【“紅樓”故事之“鐵血鳳姐”】
王熙鳳的確是賈府乃至賈、王、史、薛四大家族中鮮有的人物,她與身邊的其他命婦小姐比,因為缺少更深的傳統倫理熏陶,更顯得有膽識。這些個性素質在封建三從四德教育下的婦女也是難得的。
毫無疑問,王熙鳳的才幹在寧榮二府中是出類拔萃的,她實際上是榮國府日常生活的軸心。她口齒伶俐,精明幹練,借用秦可卿的話就是“脂粉隊裏的英雄,連那些束帶頂冠的男人也不能過你”。
鐵腕“辣”娘子
王熙鳳是一個懂權術、會管理的鐵腕“辣”娘子。在賈府掌權,就須討賈母的歡心。王熙鳳在這方麵做得十分到位。下人麵前,王熙鳳臉酸心硬;賈母麵前,她百般獻媚。
王熙鳳第一次出場,即黛玉進賈府時,其權術就表現得淋漓盡致。黛玉初次與外祖母相見,賈母抱著外孫女哭嚎,眾人“皆斂聲屏氣”,她卻從後院笑著出來,一句“竟是個嫡親的孫女”,既讚了黛玉,更奉承了在場的賈家姐妹。
在賈府,王熙鳳的管理本事首屈一指。秦可卿出喪時協理榮國府一段,充分展示了她殺伐決斷的才幹。從千頭萬緒中找到關鍵所在,三下五除二解決弊端,把寧國府裏裏外外整頓得井井有條。
到寧府後,王熙鳳第一件事就是建立新的規則。對來升媳婦道:“既托了我,我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們去。再不要說你們‘這府裏原是這樣’的話,如今可要依著我行,錯我半點兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一例現清白處理。”
王熙鳳的管理對企業管理的啟示是——在規則麵前人人平等,定責任並相應授予部分權力,給管事人以管理靈活性。以此克服“事無專責,臨期推委;家人豪縱,有臉者不服鈐束,無臉者不能上進”的弊病。這樣就最大限度避免了“人口混雜,遺失東西;任無大小,苦樂不均。”
王熙鳳采取相對授權的管理方式,要求部門管理者帶頭遵守規則嚴格管理,她對來升家的說道:“來升家的每日攬總查看,或有偷懶的,賭錢吃酒的,打架拌嘴的,立刻來回我,你有徇情,經我查出,三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有定規,以後那一行亂了,隻和那一行說話。”
為了盡快扭轉寧國府管理的混亂的狀態,王熙鳳親自早起點名,狠抓新紀律的貫徹執行。王熙鳳按名查點,各項人數都已到齊,隻有負責迎送親友客人的一人未到。王熙鳳說道:“本來要饒你,隻是我頭一次寬了,下次人就難管,不如現開發的好。”並命令拉出去責打二十板子。緊接著又擲下寧國府對牌,命令“出去說與來升,革他一月銀米!”, 嚴格懲罰起到了殺一儆百的作用。這時人們也才真正體會到璉二奶奶的厲害。從此眾人不敢偷閑,兢兢業業,保全執事。
在嚴管同時,又恩威並用,王熙鳳一方麵維護新的規則,嚴格執法,又對做好本職工作的人給予鼓勵。王熙鳳說:“咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們家大爺自然賞你們。”
在短暫的寧國府管理實踐中,應該說,王熙鳳是相當成功的。
鳳姐還知人善任,不但籠絡平兒這位得力的心腹和助手,還在生病臥床時,讓李紈、探春、寶釵三人各司其職,使裏外下人都不得不更加老實。王熙鳳的精明勤勉贏得了賈府上下的交口稱讚,讓賈家這個瀕臨死亡的鍾鼎望族回光返照了好長一段時間。
明察秋毫又身為一家總管,王熙鳳比任何人都深知賈府的窘境與暗淡前景:家裏出去的多,進來的少,再有幾年就會賠盡。於是她開始展露其貪婪、狡詐的本性,為了錢財不擇手段。水月庵的老尼姑求她拆散張金哥的婚事,王熙鳳得三千兩銀子後,就輕易地毀掉了一樁婚事。她還把仆人們的月錢都挪去放債。
“辣”之外,王熙鳳還很毒。得知丈夫偷娶尤二姐為妾後,她裝腔作勢,連環設計,將尤二姐騙進賈府對付,最終逼得尤二姐吞金自盡。
王熙鳳之所以能在榮國府如此風光,這跟她手中掌握的信息、人脈關係等都不無關係。
對於管理一個企業,必須與最主要的領導、直線領導搞好關係。你有能力是一方麵,若果搞不好關係,你的能力就等於沒有。能力隻有用在實踐中並且顯示出來,才是能力。王熙鳳明的暗的都具有,就是會運用潛規則和顯規則,甚至賈璉都不敢直接跟她對著幹。
“看紅樓”之小結:
王熙鳳是一個懂權術、會管理的鐵腕“辣”娘子。而她的鐵腕政策也為她在賈府謀得一席之地,眾人對她都是口服心服。我們現代人,也應該學會王熙鳳的方法,用一些技巧為自己樹立威望,以便我們的管理工作能更好地進行下去。
一般新上任的領導要樹立自己的威望可以嚐試做到以下幾點:
一是說話算數的威望。領導就是領導,我們在工作中,不能隨意地給下屬表態,如果一些事不能馬上辦妥,要及時與下屬說明清楚,不能有半點含糊,能就能,不能就不能。
二是辦事工作效率的威望。在工作中,作為領導,一定要注意工作效率,不能拖泥帶水。今天能辦的事不能推到明天,現在能辦的事現在就辦,讓下屬感覺到當領導的人果然有領導的本事,從而信服於你。
王夫人將襲人充作“錦衣衛”:
做好辦公室的情報工作
【《易經》的智慧】
《易經·坤卦》曰:“君子有攸往,先迷後得主,利”。
“攸”,《爾雅·釋言》:“所也。”“先”,領先,搶先。“迷”,迷失。“後”,跟隨在後。“利”,適宜。這句話的意思是:“君子有所前往,搶先走會迷失方向,跟隨在後會有人帶領,如此比較適宜。”
先迷後得為什麼領先走會迷路呢?這就需要結合“坤卦”來解釋,“坤卦”講述的是配合之道,是供配合者學習的。配合者的主要任務是輔助他人成就事業,當然,配合者也有可能會轉變為主導者,但是在身為配合者之時,一定要遵循一些規則。“先迷後得”便是其中之一。
大家都知道一個道理,工作中不需要孤膽英雄。你一個人再能幹、再有本事,也是需要團隊的配合才能做好事情。人家王夫人也知道這個道理。
按理說,賈府的女人除了賈母,就是她最大。但她並不把自己置於一個高地,而且找到襲人做自己的“錦衣衛”,配合自己的工作,讓自己在情報充足的情況下,輕鬆管理大觀園。
【“紅樓”故事之“假低調的王夫人”】
王夫人和花襲人本是不相幹的兩個人,一個是賈政的夫人,一個是賈母的丫鬟。因了寶玉,才她們才走到了一起。
王夫人算是比較成功的女人,出身好,大家閨秀,嫁得好。嫁到了四大家族的賈家,丈夫雖是沒襲了官,可一樣由皇上開恩做了個員外郎。而且在家裏難得母親的寵,長子另住,小兒子倒是住在大宅裏。
所以王夫人才取代了出身地位不及她的邢夫人執掌了家政大權。大房兒子媳婦也成了她的助手。那邢夫人與賈赦也隻有沉默的份了。這些對於王夫人本是順風順水的事,王夫人安靜穩重地享受著一切。
隻是隨著賈珠的去世,女兒入了宮,趙姨娘的地位開始日漸顯現了出來,畢竟王夫人有一個兒子和一個女兒。探春從小在老太太那裏長大,對王夫人極是敬重,一直表現著她是太太的女兒。可是賈環畢竟是兒子,將來是要和寶玉分家的。而她的兒子寶玉,未來的指望,卻不用心讀書,被老太太寵著隻專心於那些精致的淘氣,不能不讓王夫人憂心。
該怎麼辦,王夫人並不清楚。她雖然一掌打走了金釧,隻是金釧和寶了說了幾句玩笑話,就被草木皆兵的王夫人攆了出去,投了井。王夫人不允許任何影響寶玉的人存在。因此,她隻能在寶玉身邊安插一個合心意的人物,為自己做好情報工作,保護好自己唯一的靠山——寶玉。
說花襲人是王夫人的間諜,是有跡可循的:
◎ 七十七回,抄檢大觀園時,王夫人警告怡紅苑裏的人“打諒我隔的遠,都不知道呢。可知道我身子雖不大來,我的心耳神意時時都在這裏。難道我通共一個寶玉,就白放心憑你們勾引壞了不成!”;
◎ 再看同一回裏的寶玉的兩段話“咱們私自頑話怎麼也知道了?又沒外人走風的,這可奇怪。”,“怎麼人人的不是太太都知道,單不挑出你和麝月秋紋來?”;
◎ 三十四回,寶玉挨打之後襲人主動跑去向王夫人反映了一次情況,說了一些“論理不該她們說的話”;
◎ 三十六回,王夫人給襲人作了人事調動並提了工資明兒“挑一個好丫頭送去老太太使,補襲人,把襲人的一分裁了。把我每月的月例二十兩銀子裏,拿出二兩銀子一吊錢來給襲人”;後來,王夫人又再使人賞了一些飯菜和一些衣服給襲人。
王夫人是個聰明的主子,該出手時很大方,給襲人漲了月錢,是在內部公開了她的身份,讓鳳姐這些執行官們知道了襲人的地位,為襲人的進來鋪平了道路。
從後來襲人從家裏回到賈府,王夫人親自交待鳳姐,鳳姐又是給包袱又是給衣服,又是讓周瑞家的派車,可見王夫人是給足了襲人身份與體麵。之後,她還親自破例賞了襲人四十兩銀子。王夫人的大方讓襲人更是覺得她好,更加要好好地看著寶玉了。
於是王夫人成功地在寶玉身邊安插了“無間道”,徹底地做好了情報工作。
“看紅樓”之小結:
做管理難,做高層管理就更難。尤其對於一些自己無法時刻關注的部門,很多管理者內心都感到很不安,如何才能把這些部分都有效地監管起來,這是個問題。
其實我們完全可以學習王夫人的方法,在這些部門安插自己的“錦衣衛”,這樣做,一方麵可以做到有效的管理,另一方麵也可以讓自己對這些部門的情況了如指掌,做到可以安然應對所有的突發情況。
探春“狠”對趙姨娘:
鐵麵無私,讓眾人無處挑剔
【《易經》的智慧】
《易經》第六十一卦是“中孚卦”,“中孚”的意思是心中誠信。全卦的內容是講禮儀。禮儀不僅僅是表麵上的東西,而是通過講禮儀,通過講誠信,能得到實質性的好處。
“孚”本意是孵,孵卵不能延誤日期,有誠信、誠懇、恒心的含義;“中孚”是心中誠信。誠心誠意是立身之本,推心置腹,以誠相待自有良好的結果。
其實一個誠信的人就是一個自信坦然的人。沒有自信、不坦然的人則沒有辦法誠信,因為他總是會擔心自己這樣說或這樣做會遭到別人怎樣的非議。但越是不坦然越會編造更多的謊話來掩飾,最後怎麼能得到真實的自己和別人的真誠呢?
要在職場中做好管理工作也是一樣的道理,你必須誠信地對待每一個人,這樣你才能得到大家的認可和信服。且看探春,她在管理大觀園時,連自己的親娘都一視同仁,這樣的鐵麵無私,自然讓眾人無可挑剔。
【“紅樓”故事之“親生母女也不親”】
《紅樓夢》中誇探春“才自精明誌自高”,認為她是大觀園中唯一敢作敢當、有謀有略的女中丈夫,擁有政治家的風範。
政治家往往具有大義滅親的氣魄,探春自然不會例外。
對老娘也是一視同仁
在《紅樓夢》第五十五回“辱親女愚妾爭閑氣”中,寫的就是母女之間的矛盾白熱化的故事。當時探春她們正在喝茶聊天,忽然吳新登的媳婦前腳追著後腳跑來了,慌慌張張地告訴探春說,你的舅舅趙國基昨日死了,來領喪葬費。
探春先征詢了一下李紈的意見。厚道的李紈說:“前日襲人的媽死了,聽見說賞銀四十兩。這也賞他四十兩罷了。”
探春的親舅舅死了,按照襲人的例子給個四十兩銀子,這讓別人也說不出什麼來。偏偏探春“大公無私”加“大義滅親”,她認為領四十太多了,因為家裏的死了人賞多少,外頭的死了人賞多少,是不一樣的。
探春翻箱倒櫃地取出存檔的資料,一翻看:家裏給的都是二十兩,外頭的有給過四十兩、還有一百兩和六十兩的。給六十兩是某某跨省把父母的靈柩遷過來,要花路費和人力成本;四十兩的是要買一塊墳地,所以多給了二十兩。探春的親舅舅死了,一不用買墳地,二不用遷墳地,自然就無特殊情況,探春就說:“給他二十兩銀子。”
這種事情彈性是很大的。賞二十兩是最低的,高的賞一百兩的都有,當然給多的是有“緣故”的,但隻要有心多給,何況探春手握行政和財政大權,沒有“緣故”創造“緣故”也可以嘛。然而探春卻按最低標準給趙姨娘發放這筆錢。
很自然就出現了下麵這一幕——
趙姨娘打上門來了,一把鼻涕一把眼淚地說:“你們都欺負我,把我頭都踩到腳下了。”探春忙問:“誰敢欺負老娘,說出來要替母親出出氣。”
趙姨娘說:“就是我的親閨女你拿我不當人,現在我熬到這麼一大把年紀,含辛茹苦把你們拉扯大,現在竟連襲人都不如了。你探春是我閨女,打我的臉就是打你自己的臉。”
平心而論,趙姨娘說的不是沒有道理的。按照現在單位上的考評標準,趙姨娘的“工齡”也要比襲人長多了。用趙姨娘的話說就是“熬油似的熬了這麼大年紀”,最後得到的銀子不但不比襲人多,反比襲人少一半,趙姨娘心中自然憤憤不平。
探春是怎麼回答的呢——
“母親,我是按規章辦事,給多少是有賬可循的,我現在是代理CEO,不能帶頭破壞規矩啊,您得支持我啊。”
而後她又說:“我但凡是個男人,可以出得去,我必早走了,立出一番事業來,那時自有我一番道理。偏我是女孩兒家,一句多話也沒有我亂說的。太太滿心裏都知道。如今因看重我,才叫我管家務,還沒有做一件好事,姨娘倒先來作踐我。倘或太太知道了,怕我為難不叫我管,那才正經沒臉呢,連姨娘也真沒臉了!”說著說著兩串晶瑩的淚珠掉到地上。
趙姨娘正在氣頭上,才不相信眼淚呢,當下就把話頂回去了——
“你不當家我也不來問你。你現如今說一是一,說二是二。如今你舅舅死了,你多給了二三十兩銀子,難道太太就不依你?分明太太是好太太,都是你們尖酸刻薄,可惜太太有恩無處使。姑娘放心,這也使不著你的銀子。明兒等出了閣,我還想你額外照看趙家呢。如今沒有長羽毛,就忘了根本,隻揀高枝兒飛去了!”
後來平兒來了,傳達王熙鳳的意思,說舊例雖是二十兩,再添些也可以,但探春堅決維持“公道“,一分錢也不加,趙姨娘最終多一兩也沒領到。
探春對於此事的處理,很完整地體現了公平的思想以及“欲行其令、先正其身”的管理意識。
所謂公平,即公正平等,不夾帶任何私心雜念。古語有訓,“欲行其令,先正其身”,探春深知公平與效率之間的邏輯關係,即公平是效率的保障,隻有秉公執法辦事、一視同仁,而不是厚此薄彼,才能達到提高管理效率之目的,故而她行此兩件事,便為日後眾人不僅口服而且心服奠定了基礎。
“看紅樓”之小結:
《紅樓夢》中,王熙鳳一直是公認的優秀的管理人才,但是王熙鳳卻欠缺探春的公正和剛直,王熙鳳會為了一己之私而去貪汙受賄,但是探春卻不。探春這樣的人才是一個公司真正需要的管理人才。
我們在職場中也要學習探春的處事手段。須知,職場上的人際相處,確實與朋友之間的相處不同。在職場上,任何人都樂於與長袖善舞的你交往,但切記堅守自己的工作責任及要求,切勿因為關係變得密切,因而作出不恰當的決定,引起處事不公平的嫌疑,甚至犯下錯誤,引火上身。