題安對梁落說：“我們分頭行動。
你去查監控，走訪周邊群眾。
務必找到顧媽媽說的，那天接走顧湘的黑色轎車。
我去顧湘工作的電商公司，因為她一定是工作出了問題，才想要換工作。
我去探明原因，看看有沒有別的線索。”
題安通過向電商公司的客服部主任了解，才知道顧湘在半個月前就被解雇了。
原因是客戶的投訴。
題安詢問客服部主任，“客戶是因為什麼投訴顧湘？”
客服部主任說：“本來是買家和賣家發生了糾紛。
我們作為平台介入處理，查明原因是買家偷換了包裹，申請了退貨。
最後，我們平台駁回了買家的退貨申請。
結果買家惱羞成怒，打電話辱罵客服人員。
當時接電話的語音客服，就是顧湘。
顧湘可能還是沒有經驗，不會處理這種情況。
於是買家轉而投訴我們電商平台。
將事情鬧到了消費者協會。
沒辦法，為了息事寧人，盡快消除對平台的負麵影響。
安撫客戶情緒，我們對顧湘做了開除處理。”
題安問：“這件事不是顧湘的錯，你們公司沒有權利解聘她。”
客服部主任說：“沒辦法，那個客戶很會製造輿論。
正趕上促銷旺季，我們不敢拿品牌的形象開玩笑。
隻得趕緊把這件事平息下去。”
題安說：“是誰做的開除決定？”
客服部主任說：“是我們分公司的老總，龔總簽發的解聘書。”
題安問：“那顧湘在平常的工作中，和誰比較關係不錯，
或者你有沒有看到過，她和什麼人接觸？
她和什麼人，起過什麼糾紛？”
客服部主任想了想，“沒有什麼人。
客服工作本來就是各幹各的，語音客服之間，工作交流很少。
顧湘那個小姑娘，性格安安靜靜，話不多。
我沒見過她和什麼人接觸。
更別說什麼衝突恩怨了。”
題安走出電商公司大樓，一籌莫展，調查到現在，連凶手的影子都沒見到。
題安撥通梁落的電話，“梁落，車的信息查到了嗎？”
梁落說：“我在交警部門，查了路口監控。
確實有一輛黑色奔馳小轎車，在顧湘失蹤那天，從顧湘家小區駛出。
按照車牌信息，找到了車的主人。
車的所有權登記在一個叫龔賓的人名下。”
題安突然問：“這個車主姓龔？他是不是電商平台的分區老總？”
梁落說：“我看看......隊長稍等。
是的！龔賓工作單位是電商平台。”
題安立馬說：“梁落你繼續查，我現在去龔賓家。”
題安走到了一座高檔小區裏。
他按下了門鈴。
來開門的，是一個似乎是護工的人。
題安亮出警官證，“龔賓在嗎？”
護工望了望陽台，“龔總，有警察來找您。”
這時，護工口中的龔總，居然正坐在輪椅上。
他的腿上蓋著一條毯子。
題安冷冷地說：“龔總介意我看看你的腿嗎？
龔賓掀開毯子，露出了毯子下的斷腿。
睡褲高高地挽著，膝蓋以下的小腿部分，完全沒有。