然而空姐在聽到二蛋要投訴自己,臉上終於露出一抹慌張之色,這次的飛機也是關於他這個月的業績考核,如果遭到投訴的話,會嚴重影響到他的工資,也會影響自己以後工作。
“真是不好意思,這位先生,我隻不過是想要好心的提醒你一下,並沒有什麼其他的意思,隻不過是這一點小事就沒有必要著急漲了吧。”
空姐小聲地說道。
“我不管你已經嚴重影響到我的心情,並不是你一句話就可以說過去就過去的,更何況這是你道歉的態度嗎!”
“你馬上把機長給我交過來,不然的話我親自去找他,你自己選一個吧!”
二蛋並不打算就這樣放過空姐。
空姐看到二蛋如此強硬的態度,沒有辦法隻好轉身去找機長,同時也在心裏將二蛋的祖宗十八代親自問候了一遍。
等到空姐來到休息室,見到機長後,低著頭小聲的說道:
“機長,有件事情我想要跟你說一下,剛剛有一位顧客不停的要餐,更何況咱們準備的餐都是有數的,如果他吃的太多其他顧客就沒有了,我隻不過好心的提醒他一句,他就要投訴我。還說讓我親自把你叫過去。”
空姐臉上更是一副十分委屈的模樣,他隻不過是提醒了一下,就遭到這樣的投訴。
機長聽到空姐的話後,也是一臉嚴肅的模樣:
“你說你也是這次的飛行,也是你這個月的最後一次關乎著你的業績,也影響著你的工資,幹嘛要在這個節骨眼上惹是生非呢!”
“他要吃給他吃不就得了嗎,更何況顧客至上這個原則難道你不清楚嗎?你當著那麼多人的麵說,他肯定會讓他覺得麵子下不來,如果換做是我的話,我也肯定會投訴你!”
“行了,你趕快跟我過去道歉,如果能夠讓他取消對你的投訴最好,如果不能夠取消的話,我也沒有辦法保你了!”
機長在說話的時候,向外麵走去,臉上更是一副無奈的表情,眼前的這個空姐是什麼性格她也清楚,畢竟是她親自帶出來的人,隻不過是有些嘴欠罷了,並沒有什麼壞心思。
很快機長和空姐便來到了二大的麵前,擊掌的臉上迅速換,上了一副標準的職業笑容,開口道:
“你好先生,聽說您找我,我就是本次航班的機長,如果你有什麼需求的話,可以盡管跟我說。”
“你就是機長吧,我必須要跟你投訴一下你身旁的這個空姐。他是什麼服務態度,我隻不過是多吃了一點,他就當著這麼多人的麵說!”
“根本就沒有考慮到我的麵子,我之所以選擇坐這架飛機,是因為信任你們的航空公司,沒有想到你們居然是這樣的服務態度,真是太讓我失望了。”
“我要你現在就給我一個說法,不然的話等到下飛機的時候,我全部都投訴你們!”