很快，“芳華閣”開業後第一年的元旦快到了。“芳華閣”經營了兩個月的時間，業務走上了正常的軌道，店裏的管理製度也逐漸完善，五個姐妹之間的配合和默契程度也越來越順暢。她們能夠熱情的招待顧客，能夠和顧客聊各種話題，說話能夠掌握分寸，用詞變得生動，活潑。
總之，五個姐妹除了手法、技能和業務能力越來越成熟以外，她們的嘴上功夫也變得厲害了。
這一切都向著良好的方向發展。
“元旦”前一天，是“芳華閣”休息的日子。她們每個星期都“暫停營業”安排休息一天，讓姐妹們好好休息，也可以處理一些個人的事情，或者用來學習知識和技能。每個星期休息一天，她們都會主動看書、學習、提高文化素質和專業技能，這一種學習精神是其它同行做不到的。
“來，姐妹們！我們今天下午總結一下這個月的營業情況。”張紅玉招呼大家坐在接待室的沙發上，準備開這個月的總結會議。
我分三個方麵總結這個月的情況和店麵以後發展的計劃。
第一，我統計一下這個月的營收情況。這個月店裏的業務總收入是89650元，店裏按30%提成做為店裏的租金和日常開支費用以及店麵發展的資金，總共是26895元。我們五姐妹的個人收入總共是62755元，具體到每個人我就不說了，每個人都有記錄的，自己知道，反正，我們姐妹的個人收入至少都在一萬元以上，比較穩定。
第二，檢查事件。上次店裏發生的警察突擊檢查的事情，我們店是有驚無險，這件事情能夠得到很好的解決，我們要感謝三妹的功勞。同時，從這件事情我們知道了攝像頭視頻的重要性，以後一定要保護好攝像頭，同時，在萬不得已的情況下不要透露店裏安裝有攝像頭的事情。在這一次警察的突擊檢查過程中，姐妹們都表現得很鎮定，這方麵做得很好。我們是正規經營的場所，不怕警察檢查，但是，我們要預防有人給我們店下套，整我們，這方麵我們以後需要防備。俗話說“害人之心不可有，防人之心不可無。”
第三，我們店計劃農曆年後招聘技師，計劃招聘3人。到時候，我們店的房間上座率就會更高了，如果以後顧客多了，我們將“時代天嬌”的第三層再租下來，擴大經營。既然要增加技師人數，那麼業務量就要擴大，要在現在的基礎上開發客戶市場。我想了兩個具體的擴大業務的方法：
1、加大抖音和短視頻的宣傳力度，要突出宣傳“芳華閣”的服務理念和思想文化特色。同時，我們也不能忽視對老客戶的維護，平時我們要主動發一些問候的信息和保養身體的知識，關心客戶，保持和客戶的聯係。
2、加強營銷知識、管理知識、文化知識和專業技能的學習，提高我們的文化素質和專業技能。這一個方麵，我們這兩個月做得很多，以後要繼續保持。在“琴、棋、書、畫”方麵，我們要向二妹學習，二妹有空也要教一下姐妹，我們一起發揚優秀的文化傳統，讓我們店裏充滿藝術文化氛圍，讓我們在快樂的環境中工作和成長，讓到店的顧客樂不思蜀。
“好的，我的總結說完了，姐妹們有什麼想法和建議都可以提出來，我們一起探討，商量。”張紅玉說。
“很好，大姐說得很好！我們來碰一下。”陸師師說。她舉起了手掌，姐妹們都舉起手掌一起擊掌，表示慶祝！