第十二章 推銷__________________02-28(1 / 2)

美國有句話,“人人都有東西要推銷。”小販賣瓜菜,老師賣知識。沒賣過東西的話,在美國做不成事,做不了人。

畢業了,首要的是把學生簽證變成工作簽證。因為有很多的公司是不幫轉身份的,哪個公司能幫我搞身份,我就去哪個公司。結果畢業的那個星期,我就去了一個不發工資,但可以幫搞身份的人壽保險公司。

1999年,克林頓政府向國會提交了《金融服務現代化法案》,要政府放鬆對金融業的管製、監督和調控。一是銀行可以全麵跨州、跨國經營;二是銀行可以經營保險業務,當時花旗銀行和旅行者保險公司合並轟動一時;三是推行投資銀行模式,高盛等投行迅速自我膨脹;四是實行資產證券化,任何金融機構都可以發放金融衍生產品,後來造成房地產泡沫。美國國會批準了這一法案。

然而在這之前,銀行是不得做保險生意的。銀行是銀行,保險公司是保險公司。那時候的人壽保險公司動不動都有上百年的曆史。我去的那家也是老字號,有差不多160年的曆史。人稱“拉丁美洲華爾街”的布裏克爾大道

大家知道了,賣人壽保險和醫藥保險的工作是沒有工資的,收入全靠傭金。有客戶,賣出去保單了,就有傭金;多賣給幾個客戶,就多收傭金;賣不出去,就沒有收入。客戶怎麼來?第一,是找熟人,從熟人中找客戶;做“黃皮樹鷯哥”——不熟的不吃。第二,是拿著電話本,到處給人打“冷電話”(coldcall)。親戚朋友中,最怕是有人做賣保險的,像冤魂一樣整天追著你,咒你死。因此,勸說親戚朋友和熟人買保險,難度比較大。不過,與“拿著電話本,到處給人打電話”相比,難度還是小一點。打“冷電話”根本就沒人理你,一聽說是賣保險,“哢嚓”就把電話掛了。

00我們的經理,美國人唐Don不斷地給我們上課,作為總公司南佛羅裏達州地區經理,唐經理經驗豐富,財大氣粗,在海邊有一棟非常漂亮的房子。他鼓勵我們說,他父親原來在印第安納州一家工廠上班,家裏窮了一輩子,而今天他出人頭地了,靠的就是努力工作。他說,銷售或搞產品推銷是最難的一項工作,但是也是最能鍛煉人的。美國有句話,“人人都有東西要推銷。”小販賣瓜菜,老師賣知識。沒賣過東西的話,在美國做不成事,做不了人。而賣保險是推銷工作,是難中之難。他對我們幾個打“冷電話”找客戶的新手做職業心理輔導說:讓顧客給掛了電話,讓人罵了,千萬不要生氣,那不是罵你,那是罵保險產品。總之臉皮要夠厚,讓人罵了,還得誇獎罵你的人幾句。嘴要甜,要多說好話,要讓拒絕你的人,或罵你的人,自己感到內疚,而繼續聽你的推銷。

剛上班的那幾個星期,白天上班,就是上課、看材料、讀書和準備考執照,什麼保險執照啦,股票經紀執照啦等等。下班以後和周末,就是給人打電話,找客戶;欠揍,要找人罵。

我這人,臉皮夠厚的,別人怎麼罵,我倒是無所謂;但是殺氣太重,嘴怎麼甜,人家聽起來都像黃世仁追債似的,別人心裏麵不舒服。這輩子,怎麼學,怎麼裝,別人總會感到我那咄咄逼人的鋒芒。“大石壓死蟹”“大石壓死蟹”:廣東話,意即,用高壓手段把自己的意願強加給別人。,太想把自己的意願強加給別人了。薑太公釣魚,用的是直鉤,願者上鉤。讓我釣魚的話,要不就是用炸藥炸,要不就是把魚塘的水抽幹了,然後抓魚就是了。

找了幾個有條件要買保險並且正想買保險的熟人,向他們做工作。

人壽保險分兩種,一種是“定期人壽保險(TermLife)”,買了,死了的話,保險公司賠錢;不死的話,保險費沒有得要回。另外一種是“普及人壽保險(UniversalLife)”,是有儲蓄功能的,買了,死了的話,保險公司賠錢;不死的話,交出去的保險費能要回相當部分。賣保險的保險經紀人靠的是後一種,因為有儲蓄功能的普及人壽保險金額比較大,相對的傭金比較多。因為它的儲蓄功能,最後投保人能拿回的錢也相當可觀。