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1.傳遞問題要不得
日常工作中出現的問題，並不是個個都很複雜，隻是由於大多數人怕麻煩，怕擔責任，然後就將問題傳過來傳過去，耽誤了解決問題的最佳時間，把一個原本簡單的問題弄得複雜了。如果每一個員工都多一些責任感，多一些執行力，不做問題的二傳手，把問題解決在萌芽狀態，不但會降低給單位造成的損失，也會使自己的能力得到提升。
我在一家生產工藝品的企業培訓時，聽說過這樣一件事情：包裝部一名員工在產品入箱時，發現有的產品存在一定的色差。按照該公司的規定，有色差的產品是要區分後單獨裝箱的，而區分色差是質檢人員的工作。那位包裝部的員工覺得這不是自己的責任，自己的工作隻是將產品裝進包裝盒，有沒有色差對自己來說無所謂。所以他在沒向管理人員彙報的情況下，就將有色差和沒色差的產品混裝起來。客戶驗貨時，發現了這個嚴重的問題，驗貨自然是不能通過了。公司隻得將所有包裝好的產品重新打包，這樣不但造成了人力和物力上的浪費，也延遲了交貨期，同時還損害了公司的信譽。
出現這樣的問題，公司自然要做出處理。不但負責區分色差的質檢人員被科以重罰，那位負責裝箱的包裝員工也被罰得不輕。
這件事情告訴我們，在工作中，好員工應有這樣的素質。
第一，要有責任心。
一個員工能不能做好工作，能力很重要，但責任心是基礎。就像那個負責包裝的員工，如果他在工作中有點責任心的話，就會把色差的事情上報到領導那裏。當然，如果他的責任心很強，他會有以下行為：
a.及時停止裝箱，將色差的數量和要不要裝箱搞清楚。
b.將情況報告給本部門的領導。其實，遇到前麵工序發生的問題，及時向領導反映，讓領導及時通知前麵環節的部門，問題就能從根本上解決。
c.如果存在色差的產品數量不多，自己主動幫助挑選一下。如果數量較多，就及時通知負責區分色差的質檢人員。
d.做好記錄，將這個事情反映給生產部、品質部的領導和具體的操作者。如果他這樣做了，前麵部門的領導和那位質檢人員，都會感激他。
遺憾的是，那個裝箱的員工沒做任何事情，任由錯誤繼續發生，這就不能不讓人深思了。所以，一個缺乏責任心的員工，是不能將工作做到最好的。
第二，“事不關己，高高掛起”的心態要不得。