以“經營之神”聞名的鬆下幸之助，是以用人的技巧而知名於世。他責罵部下的方式就非常巧妙，此中的“巧妙”即責罵後的處理方式。
三洋電器的前副董事長後藤清一在任職鬆下公司時，因他犯了一個小錯誤而惹怒了鬆下，當他走進鬆下的辦公室，隻見他正拿著一把火鉗氣急敗壞地敲打著桌麵，而此後後藤清一更是被罵得不是滋味，正要悻悻離去時，鬆下突然說道：“等等，剛才因為我太生氣了，不小心把這把火鉗弄壞了，麻煩你把它弄直好嗎？”
後藤無奈，隻好拿了把鐵錘拚命敲打，而他的心情也隨著敲打聲漸趨平穩：當他拿著敲直的火鉗交給鬆下時，鬆下說：“比原來的還好，你真不錯！”然後就高興地笑了。
責罵過後，反以題外的話來稱讚對方的方式，是很客易消除反感的。更精彩的還在後頭：事情發生不久，鬆下就給後藤的妻子打電話說：“今天你先生回去時，可能臉色會很難看，希望你能好好照顧他。”
本來一個人在受到上司的責備後，便想立即辭職不幹了，但鬆下的做法，反而使後藤感動得五體投地，決心效忠於公司。
責罵往往會引起別人的反感，而罵人的一方在罵過後，緊張的情緒就會慢慢消失，待理性恢複後，就有後悔的感覺。明知會有這種反應，但如果不予責罵就是姑息別人，事情便不會有所改進。所以責罵歸責罵，隻是在責罵後你要使對方了解“並不是你對他失去信賴”，這才是最重要的，而這就完全在於責罵後的處理方式了。
鬆下的讚許和關心就屬於這種類型。下意識地用間接方式透露些有關情報給第三者，更是他獨到的技巧。因為他知道這位第三者一定會透露給對方，對方自然會想到“原來董事長對我是愛之深，責之切”。如此不但不會令對方起反感，反而會感激，更願為他效力。所以說責罵是必要的，但重要的是責罵後的處理方式。你要學習鬆下這種與人溝通的方法，在責罵別人的情形下也能真正實現和諧與雙贏。