第二章 策略有偏差(10)(1 / 1)

鍾表店一向被人認為是賣貴重物品的高級場所,在這裏賣打火機,人們一定會視它為高級品。在暗淡的雜貨店、香煙店裏,上麵蒙著一層灰塵的打火機和擺在閃閃發光的鍾表店中的打火機,這兩者給人的印象當然是相差十萬八千裏了。

“在雜貨店、香煙攤將自己的打火機和別的公司的打火機擺在一起是不太妥當的,應該盡量避免才行!”長山豐董事長這樣說。

在推銷方麵,長山豐董事長並沒有什麼高見,他也沒想到,采取在鍾表店銷售的方式能收到驚人的效果,能使他的打火機十分暢銷。當時他的想法很單純,他隻想避免與同行的競爭。沒想到這樣做,立即出盡風頭,使人產生丸萬公司的打火機是非常高級的印象,並使它終於風靡世界的每一角落。

借助鍾表店出售打火機,這一“擇高而攀”的營銷策略,就是利用環境影響促銷的具體體現。當然,要首先認清一種產品給消費者印象的層次高低、優劣,然後才可付諸行動。

某種產品一旦在顧客的印象裏有了一個較為固定的形象,要想改變則是非常困難的。一些聰明的廠商也就不再和消費者的心理對抗,幹脆順著這種心理,改換另一種名稱推出新產品。如果你的公司或產品已經在消費者中有了一個形象,若再有新的行動時,一定要考慮到以前形象對新行動的影響。

所以,營銷人員在進行營銷的時候,不要忽視環境因素,應學會利用環境的影響力,或使一些無形的因素得以凸顯,讓顧客感受到它的存在,從而發揮應有的影響力,對顧客的行為有所約束,或者促進和幫助自己完成營銷工作。

凸顯環境因素,可以使顧客在購買產品時不由自主地對產品加以比較。比如為了凸顯兩種物品在價格上的差距,商場會把類似的產品擺在一起,在顯眼的位置打上標簽,使顧客在對比中選擇更適合自己的產品。通過凸顯環境因素,能促使顧客在購買行為上做出某些改變。

既然善用環境可以影響顧客,從而促進營銷的成功,那麼,在具體的營銷工作中,應該如何來借助環境因素呢?可從以下幾點入手。

1.借助權威效應

人們為了獲得安全感,避免減少損失,常常喜歡“跟著行家走”,因為行家很少會出錯,能夠指出一個正確的方向。在營銷中,顧客往往選擇有權威機構認證、有社會廣泛認同的產品,他們覺得這樣的產品有質量保障,使用起來,也會安全可靠。

在營銷與消費過程中,權威效應起到了巨大的影響力,如果營銷人員能夠巧妙地應用權威的引導力,會對營銷起到很大的促進作用。

在權威的影響力下,顧客會變得比較順從,不敢輕易對權威發起挑戰。利用權威的威懾力,會對顧客的消費選擇產生很大的引導作用。營銷人員要正確合理地運用這種優勢,促進營銷的進程,實現成交。

2.借助名人效應

英國王妃戴安娜的一顰一笑、一行一止,都常常引起西方世界的極大興趣。她穿的服裝,她理的發型,各國少女們競相模仿,趨之若鶩,甚至還掀起了一股“戴安娜熱”。英國的製造商們抓住這一熱潮,用各種方式利用“王妃效應”來推銷產品,結果都大賺了。

戴安娜的穿著是十分奢侈的。從1992年的2月底至7月底約共160天的時間裏,她在公開場合露麵109次,至少穿了74套不同樣式的服裝,每件衣服在公開場合穿不上6次。