相比售後部負責人的慌張,馬博文顯得相當淡定,剛和謝家撇清關係呢,就算問題再糟,一天還能糟到哪去呢?
他淡定地說道:“咱們現在的品牌做的大了,有很多黑子也是很正常的事情,你跟我說人多嗎?”
負責人拿出一個小本本,緩緩說道:“具體不算很多,但也一樣有,反應的問題主要分為兩類,一類是反應美白失效的,原本美白的部分又重新變回原來的顏色,而且再次使用我們產品也再沒有美白效果;另一方麵是關於我們產品疑似過期……”
還沒等負責人說完話,馬博文匆匆打斷了負責人的話,沒好氣地說道:“咱們的產品做的這麼大,有企業眼紅我們的產品,想抹黑我們的,這都是很正常的,不必在意那些人,做好我們自己的就行了。沒什麼事你可以出去了,這點事情都還要我教嗎?”
他並沒有把這些差評當回事,隻當是競爭對手想要抹黑他們品牌請的水軍。
但讓馬博文沒想到的,他當初沒在意的這些差評,竟然會越來越多!
售後部在網上接到了越來越多關於玉肌養顏膏無用的投訴,甚至已經有消費者找上門來索要賠償了。
剛開始還隻是稀稀拉拉兩三個人,到後來,售後服務都幾乎要被擠破了,全都是說馬氏的玉肌養顏膏沒有效果,無用,美白無效的消息,而且差評也越來越多,就像是一滴墨滴入清水當中,正逐漸的擴散。
在網絡上,已經有關於馬氏的玉肌養顏膏無用的超話,並且愈演愈烈,隨著時間的推移,越來越多的受害者加入到了這個圍脖超話當中。清一色全都是說明馬氏的玉肌養顏膏隻用了七天,甚至還沒到七天,效果就逐漸退散,原本變白了的肌膚正逐漸變黑,再次使用也無法變白了。
而新聞媒體也逐漸開始關注這件事情,這畢竟是引領了新一屆美容風暴的產品,現在這個產品出了問題,肯定是要找馬氏這邊詢問情況的。
馬博文到現在也還沒知道是自家的配方出了問題,這些人全當是敵對商家的黑粉,甚至還在自己的圍脖賬戶上發聲明承諾,承諾自己家的商品絕對是純中藥製作,而且效果強力,網上攻擊馬氏的評論全都是自家的黑粉和水軍,全都是莫須有的東西。
這天,李去濁自己辦公室看著手機,看的就是一篇關於玉肌養顏膏無用的報道。
省城電視台專門為這個事件成立了一個節目組,特地去采訪了馬博文對相關事情的看法。
他的看法依舊是那樣,自己家的產品絕對是沒有問題的,自家的產品真的能做到十分鍾美白,而且還特地開了一瓶嶄新的玉肌養顏膏,也證實了他的說法。
李去濁笑道:“他怎麼還沒想明白,為什麼會出現這種問題嗎?”
一旁的司馬婉兒正整理著文件,笑道:“換做是我我也不這麼快相信啊,再等個一星期,相信馬氏化妝品的聲譽就會直線下降。估計一個月後,消費者就應該知道這玉肌養顏膏的壞處了。”
“一個月嗎?我還以為兩星期就搞定了呢。”