商事學院的一眾學子們聽到嬴子鋒這一番話,臉上的神色都是變得十分的驚訝和意外。
一直以來,他們在學習和觀察的過程當中所看到的永遠都是錢貨兩清就各不相幹的情況,這“售後服務”卻還是第一次聽說!
他們從來沒有想過,有朝一日他們居然要為已經售賣出去的貨物繼續提供服務,而且不是一天兩天,而是長達一年!
嬴子鋒看著眾人臉上那吃驚的神色,微微一笑,說道:“你們是不是覺得我們沒必要對售賣出去的商品提供售後服務?”
學子們聽到嬴子鋒的話,麵麵相覷,又將目光看向嬴子鋒,似乎在猶豫有些話該不該說。
嬴子鋒看著眾人臉上那猶豫之色,將目光看向王笛,說道:“王笛,你來說,大膽說。”
王笛聞言抿了抿唇,有些遲疑的說道:“老師,我覺得售後服務的想法非常不錯,是有利於百姓的,但是對於我們商家而言,似乎並沒有太多的好處吧。”
嬴子鋒微微一笑,說道:“如果你是百姓,你願意在一家沒有任何保障的店鋪購買商品,還是願意在一家有售後服務的店鋪購買商品?”
王笛不假思索的回答道:“我自然是願意在有售後服務的店鋪購買商品的。”
其他學子聞言也是輕輕點頭,普天之下,恐怕沒有任何人會願意在一家沒有任何保障的店鋪購買商品。
嬴子鋒看著學子們臉上的神色變化,感歎一聲,說道:“你們當中大部分人都是出身於商賈之家,精於行商算計,你們所站的位置,看待事情的角度,也都是在商人一方,這是正常的事情,老師也可以理解,但是我並不希望我的學生在以後變成一個隻知道算計利益的純粹的商人!”
商人行商是為了賺錢,這本身並沒有錯,甚至是天經地義的事情。
但是如果可以的話,嬴子鋒希望自己的學生在日後成為大商人以後,在考慮如何賺取更多的錢的同時也可以考慮一下應該如何更好地為百姓為客戶提供便利的服務。
世人都說無商不奸,有良心的商人賺不到錢,但是嬴子鋒卻覺得,這樣的話並不適用於商事學院的學子們,因為其他商人在做生意的同時還需要麵對來自同行的競爭壓力,但是他們做的是獨門生意,根本不存在什麼壓力。
在沒有任何壓力的情況之下,賺錢的同時,為什麼不能把良心和口碑也一同給賺了呢?
售後服務從當下來看,也許是吃力不討好,但是從長遠來看,卻是非常有必要的。
擁有後世眼光的嬴子鋒深知,一個好的售後團隊對於一個工廠或者是一個品牌,真的太重要太重要了。
要知道,從他帶領商事學院的學子們創辦工廠開始,生產的所有商品都冠有“大秦”二字,就單單是為了“大秦”這兩個字,他們就該把能做的該做的全部都做到位!
他們要做的不僅僅是賺錢,更是要讓所有百姓提起“大秦”,提起他們的任何商品都驕傲的豎起大拇指,“大秦”值得信賴!