這種“領導視察”的場麵，李越還真有點不習慣。
不過他和江澤宇，也是第一次來燕京的公司，這樣歡迎也沒什麼不妥。
唯品彙燕京總部的員工，基本都參加了年會，李越的風采他們現在還曆曆在目，所以鼓掌都是發自內心的，很熱烈。
盡管唯品彙並不屬於靈越集團，但李越作為最大的股東，還是一樣給他們安排了三重福利。
在公司觀察了十多分鍾後，李越發現這裏的員工，精神麵貌都是很不錯的。
現在唯品彙線上商城已經進入了正軌，大家的工作壓力都小了很多，再加上年會一開，三重福利保障自己再無後顧之憂，所以現在已經沒有人覺得上班會累了。
會議室，李越和江澤宇看著數據報表，神色認真。
李越對於唯品彙線上商城，基本是個甩手掌櫃，除了偶爾看下劉宏偉發來的郵件外，不聞不問。
現在看到公司的具體情況，發現一切都很順利，但也存在一些問題。
“還不錯，日均訂單突破了15萬單，人均消費也提高到了235元……”李越先認可這個數據，再提出問題，“不過客服這塊，還有待加強。”
李越的話自然是金口玉言，會議室裏的人都認真聽著。
負責客服的一名高管說道：“目前客戶反饋的主要問題，還是在尺碼和顏色上，這是所有電商都麵臨的難題。”
劉宏偉也說道：“因為這些問題導致的退換是最多的，其次就是物流配送的問題，也比較多。”
李越點頭，然後說：“客服把服務做好就行，客戶都會理解的。目前的電商，都會遇到這種困境，在其它地方沒有出現更好的解決方案之前，他們依然會選擇唯品彙。”
江澤宇看著報表，提出了一個問題：“女性客戶占了78%的比例，是否需要增加更多的男裝品牌來吸引男性客戶？”
閔小瑾說道：“根據市場反饋，目前在我們的商城上，女性的購買力要比男性強很多。”
“正常現象。”李越淡淡道，“不管增加多少品牌，都會這樣。因為服裝網購，女性本來就是主力軍。”
會議進行了半個多小時後，李越對情況掌握的也差不多了。
現在的唯品彙，主要問題就是客戶的要求得不到最大的滿足。
產品尺寸不合，色差過大，物流也不盡人心。
要解決這些問題，也很簡單。
尺寸不合，可以提供更人性化，也更清楚的選擇方式。像李越那個世界，電商們早就整出了一套圖文並茂的文案，買家隻要照著選，基本不會出錯。
然後色差問題，這個讓品牌方保證標準化色量標準操作就行，隻要實物和圖片差的不是很離譜，買家都會理解的。
物流方麵，李越早有解決方案，那就是自建倉儲物流。
不過這是一個任重而道遠的工作，要慢慢來，先多賺點錢，把基礎穩固了再說。
這些問題，李越給出了解決方案後，劉宏偉便笑道：“還是你厲害。”
李越微微一笑，沒有說話。
這些問題，即使沒有他，也會得到解決，隻不過是時間問題罷了。
休息了幾分鍾後，李越開始製定唯品彙新的戰略方針。
“服裝類維持現有的品牌數量不變，但我們要增加新的類目，比如內衣，鞋包，化妝品等，盡量給女性客戶提供更多的產品選擇。”
“平常的小活動可以多增加一些，把庫存產品都放出來，力度大點也沒關係。”
“可以設置一個排行榜，把銷量多的產品展示出來，讓用戶知道，大家都在買什麼。”
……
一套組合拳打下來，會議室的人眼神都變了，紛紛認真記錄。
而李越在安排好這些事後，唯品彙線上商城，他就可以大半年都不用管了。
等到倉儲物流建設完畢，他再過來電商領域大展身手。