馬經理聽明白了事情的原委，她扭頭麵對唐皇問道，“唐皇，你當時有沒有跟客人，解釋清楚？鹽凍蝦是死蝦？”
“馬經理，鹽凍的蝦，顧名思義，是凍蝦！凍蝦有活的嗎？”唐皇毫不遮掩，直言不諱。
馬經理竟也無言以對，但她沒給唐皇好眼神，怪她當著客人的麵，不好好跟她解釋，但她不好發作，轉臉麵對男客，溫和如水的說道，“先生是這樣，服務員確實說了鹽凍的蝦，這個肯定是死蝦的。”
男人翻愣一下眼皮，氣急的嚷道，“馬經理，你什麼意思？你這是向著你們服務員了唄？我不知道死蝦活蝦，反正我點的就是活蝦！你們酒店給我上了死蝦，就得賠償我的損失！我在我的客人麵前，丟失了麵子，丟失了尊嚴，令我名譽掃地，這責任，就得你們酒店來負。”
唐皇覺得這個人，還真是搞笑，在自己家人麵前，裝什麼大瓣蒜呢？
她差點憋不住，笑出聲來。
馬經理不知道，他們一桌是家庭聚會，她還以為，這男人請大領導吃飯，得罪了領導了？
勢利眼的人，最怕得罪有權有勢的人，特別是領導。
馬經理立馬把事情想的很嚴重，她馬上賠上笑臉，“先生，您看，不管怎麼樣？您來我們酒店用餐，出現了小差錯，我們表示歉意，如果您需要的話，我去跟您的領導解釋清楚，一定不能讓您蒙受不白之冤！”
男人一聽經理這樣說，他知道經理是覺得理虧了，“解釋，就不必了！這個我自己可以處理好！咱們談談賠償的問題吧！你們酒店出現了重大失誤，你作為經理，你看看，是免單啊！還是贈送幾個菜呢？你們商量一下，盡快給我答複。”
唐皇覺得男人可笑至極，無賴耍的太牽強！
她把手裏的電子菜單，點給馬經理看。
馬經理看人下菜碟的毛病，全餐廳的人，沒有不知曉的，就連後廚的李師傅，都有所耳聞！他有時候，直接當馬經理麵，叫她馬虎眼，意指，她經常被自己的勢利眼給唬住自己了。
勢利眼的馬經理，看到菜單總價，一下子就明白過來，這位男客是個窮鬼，這是挑毛病訛人啊！
但她剛才的退讓，她又不好撅了自己的麵子，她就敷衍了事的說道，“先生，我們酒店，贈菜是有消費標準的，至少也要達到500元，你這消費標準，明顯不夠，所以我沒有贈菜的權利，而且服務員，當時已經說了鹽凍的蝦，很明確的表達出死蝦的意思了，凍蝦，哪有活的，您說是不是呢？”
“唉，經理，你剛才可不是這個意思？你明明都說了，你們酒店的小差錯……你……”男人看經理這是要反悔，這可不行。
馬經理才不願意搭理沒錢擺譜的客人，打斷男人的話，一竿子支給唐皇自己處理了，“唐皇，你領這位先生回包房，跟他好好的解釋解釋！要有耐心！注意職業素養！”
唐皇就知道，找馬經理解決，肯定就是這個結果。
“先生，我領您回包房吧！我去跟您的客人解釋清楚！”唐皇溫和的勸他。
“你們這是什麼意思，推橫車？沒人給我一個完美的解釋？那好，我現在就打消費者熱線電話，我倒要看看，你們給不給我處理？”他說著，還真就從衣兜裏掏出了手機，就要打電話。
其實，他就算打電話了，也沒什麼事，本來也不是酒店的責任，是他自己搞不清楚蝦的種類。
但酒店這邊，還是不想驚動消協的，影響不好！現在網絡環境，黑白難分！唐皇甚至慶幸，這貨，沒直接發視頻，就不錯了。