第11堂課 道德——德不孤，必有鄰 誠信，需終生經營的“事業”
信義為立業之本。一個人誠信待人，他的事業不成功也難。如果沒有誠信，即使現在事業做得很大，但最後還是會必敗無疑。小人行險以僥幸，弄權一時、逃稅找空檔等快速致富，是他不了解欲速則不達。
——蔡禮旭
誠信，顧名思義：誠實、誠懇，講信用、守信義。一個人隻有忠誠老實、誠懇待人，才會取得別人對你的信任；隻有講信用、守信義，才會贏得身前身後的榮譽。人生的旅途中，誠信猶如人的靈魂，有了誠信，才會有絕處逢生時的援助之手；有了誠信才會有真誠友誼的心慰；有了誠信，才會有爬出深淵，走向光明的機會。
誠信是立身之本，無信則不立。作為精神、道德層麵的東西，講誠信，要靠自覺；要樹立誠信的為人形象，關鍵在於修身自律。曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”可見，古人不僅把自省作為修身的重要方法，而且把誠信作為修身的根本。現代社會的每一個人，要樹立和維護自身形象都要講誠信，我們要從自我做起，把講誠信體現在一言一行之中。
誠信是為人處世的一種美德，是人性最高的境界。誠以養德，信以修身。生活中的一個承諾或身邊的一件小事，就能折射出一個人的修養，顯現出其人格魅力。人性的光榮與尊嚴不在於一個人的精明而在於他是否誠信，人性的醜惡中沒有比虛偽和背信棄義更可恥的了。誠信比一切計謀都好用，而計謀離開了誠信的支撐，也會變成無用武之地的廢品。誠信是考察一個人為人的一項最基本的標準。
2004年夏天，剛從廣州外經貿大學畢業的劉國被廣州亞光亞裝飾公司錄用。年底的一次經曆讓他懂得了誠信對於一個人來說是多麼地重要，誠信的力量真的是很偉大！
每年的12月是亞光亞裝飾公司的誠信月。亞光亞以“誠信家裝，服務萬戶”為口號，全麵開展誠信活動，為此公司領導在職工大會上一再強調，要樹立良好的企業形象就必須以誠信為本。公司全體員工應該從自身做起，養成良好的誠信意識與習慣，以“誠信”來服務於每一位客戶。
這一天是2004年12月15日，在11月與小劉簽完家裝合同的一位先生打來電話說櫥櫃有點問題，須盡快解決，否則會延誤工期。但櫥櫃設計師的手機自從給客戶測量完櫥櫃後就一直聯係不上了。聽得出來，客戶在盡力控製怒氣。小劉放下電話立馬給櫥櫃廠打電話。廠長不在，另外一個負責人接聽了電話，對方一個勁地說好好好。小劉滿以為可以放心了。沒想到過了2小時，小劉再給客戶打電話，櫥櫃廠竟然根本就沒和客戶聯係。
無奈之下，小劉又打電話給櫥櫃廠：“為什麼不給客戶打電話?答應的事為什麼不落實?怎麼不講誠信呢?”
“很忙，沒來得及。”對方回答。
“可是也得分清主次緩急呀!”小劉差點喊起來了。
“這事我不知道。”對方不緊不慢地說著。
“請叫廠長接聽電話。”
“不在。廠長很忙。”
為了不讓客戶失望，不讓客戶對亞光亞失去信心。不得已，一向對工作認真負責的小劉又給總公司廖總打了電話。廖總的電話通了，聽完後，隻說了一句：“我叫廠長給你打電話。”幾分鍾後，廠長打來電話，問清客戶的情況，說馬上去解決。
一個多小時後，客戶給小劉打來電話，這次的語調明顯不同，言語間充滿感激之情，說：“廠長來了。問題立馬給解決了。對你這種講誠信的員工，我表示非常感謝!這才是我心目中的亞光亞公司。”
2005年1月底，在年度表彰總結大會上，總公司廖總在他的發言中專門提到了這件事，並對劉國的“誠信、敬業”精神予以3000元的物質獎勵，號召亞光亞全體職工，特別是新來的大學生都應該向劉國學習。