第3條準則重視企業文化的構建 5.建立結果導向的企業文化
一個企業的文化在很大程度上是由企業的管理者在自己的習慣和喜好的基礎上建立起來的。如果一個企業的管理者是個節儉的人，那麼通常這個企業也會比較注意成本；如果一個企業的管理者不注意節約，那麼企業即使有很多規定，也不能改變整個企業鋪張浪費的習慣。
Kuhne先生是歐洲最大的一家航運公司——Kfihne&Nagel的創始人和老板，是歐洲最富有的人士之一。如果天氣很好，當他走進會議室時，他做的第一件事情是把會議室的燈關掉，因為不用開燈室內光線就很亮。可以想象，這樣一家公司會有什麼樣的企業文化。無獨有偶，德國最富有的ALDI兄弟也有同樣的習慣，這樣一家極為富有的公司，內部使用的紙張卻要兩麵都使用後才扔掉。
有效的管理者必須遵循的一個重要原則是結果導向。一個企業生存的目的是達到某些目標，管理的意義在於達成某些結果。因此，有效的管理者都隻問結果，而不計較過程。當這樣一個理念由上而下成為一個企業的工作原則時，可以預見，這樣的公司將會是一個極有效率的公司。上海揚子瑞信用五六年的時間成為華東地區最大的筆記本電腦經銷商，依靠的就是這條企業管理原則。事實上，真正能夠長盛不衰的公司都有著較強的結果導向文化，因為市場不相信眼淚，市場也不會因為一個人或者一個企業的努力或投入而給予恩惠。市場唯一相信的是結果、是產出。
世界級的大企業——德意誌銀行和羅蘭·貝格公司都是結果導向的典型。在這些公司裏，決定一個人升遷的不是你的資曆、你的過去，甚至不是你曾經為這個公司做過多大的貢獻，而是你現在的業績和未來可以預期的價值。在這樣的公司工作，你有時會覺得不知感恩、沒有記憶；但正是強烈的麵向未來的結果導向使這樣的公司能夠長期保持競爭的優勢，並保持人才的活力。
在中國，講企業文化通常會把它和結果導向對立起來。講企業文化，通常讓人聯想到的是如何善待下屬、如何讓員工滿意、如何讓員工快樂、如何讓員工有主人翁的感覺。做到這些的方法是不給員工施加壓力。但如果一個企業在這樣做的同時忘了結果導向，殘酷的競爭很快就會使企業無法生存下去。
結果導向應是企業文化基礎的一部分。在這個基礎上，一個企業可以做很多提高員工積極性的事情。沒有這個基礎，企業就喪失了自主權，成為市場經濟下一顆任人擺布的棋子。