三、產品 理查德·雷德
追求天然是我們的生存之道，也是優勢所在。
在一次采訪時，英國“純真飲料”（Innocent Drinks）的創始人之一理查德·雷德說：“我們推遲新產品的發布，是因為我們正在努力尋求足夠的高品質的藍莓。”當然，製造新產品的水果品種事先已經確定好了。他還說：“追求天然是我們的生存之道，也是優勢所在。所以，目前麵臨的問題不會讓我們感到困擾。除此之外，還有芒果問題，公司今年對芒果的需求量比去年增長了一倍。”
1999年，思慕雪果汁飲料公司（Smoothie Drinks）在倫敦西部的工業區成立，“純真飲料”是其眾多產品之一。多年來，該公司一直發展順利，主要取得了以下成績：員工由最初的3人發展到如今的200多人；市場占有率增至65%；果汁批發商多達7000多家；每周的銷售量達到2萬箱；交易額從無到有，如今已有1億多英鎊。目前，公司的利潤率大約是65%。公司堅持生產100%純天然產品，這為他們贏得了眾多忠實的消費者。這對三個毫無經驗的大學生來說無疑是成功的。
對公司的成功，雷德不無感慨地說：“果汁行業的發展告訴我們，防腐劑的使用是不可避免的。如果沒有防腐劑，果汁的保質期就會縮短，利潤就會減少。我想，當年的天真幼稚就是我們的優勢。”
在那個所有飲料公司都使用防腐劑的年代，三個男孩無視傳統、堅守信念，力爭生產出健康美味的純天然果汁。事實上，這隻是他們特立獨行的一個方麵。
公司發展最棘手的問題就是雇用足夠的合適的員工來滿足業務擴展的需要。雷德解釋說：“公司通常會麵臨兩種選擇：一是雇用更多的人，但這些人的社會意識敏銳度及財政把握的精明度都達不到我們的要求；二是鼓勵現有的員工和我們一起忍耐、苦幹和堅持。公司會考慮再招聘一些員工，但他們必須符合我們的要求。”
對此，倫敦公司總部的員工們都極力配合公司的發展步伐。那麼，他們功成名就了嗎？“沒有。”雷德說，“我們還剛剛起步。創業之初，我們夢想著公司的營業額能夠達到1000萬英鎊，並成為真正的世界品牌。如今，我們正朝著這個夢想努力，並且堅信我們一定會做得更好。”
除此之外，“純真果汁基金”確保將公司10%的利潤返還給那些為公司提供水果的農莊。這就意味著，在世界三個大陸有18項工程得到了純真果汁基金的支持。
這個巨大的成就，是創立者努力的源泉，是員工們奮進的動力，同時也贏得了重視產品質量的消費者的廣泛讚譽。