第16章 趙榮在賣兔子過程中不斷優化方法(1 / 2)

年底的日子如火如荼的過著,大家都在忙碌著各自的事情。

小芬邊壓抑著自己的情緒,邊給自己打氣,還是像上大學時那樣,天真地以為隻要自己足夠賣力,就一定能幹出一片天地,這份純真也許是與生俱來一般,在她內心從未動搖過,也是很多心儀者十分珍視的那道光。

趙榮像個陀螺一樣,被村裏的大小事情鞭策的轉個不停,往返於城裏村裏的路,道路兩邊的楊樹不僅見證了日月交替、花開花落、四季變換,同樣也見證了趙榮奔波的背景從日出到日落,從夏日蟬鳴到冬日白雪,也許這就是有堅定信仰,心係群眾,勇於追夢,不知不覺中詮釋了什麼叫做將個人理想與祖國發展需要相融合。

小李在縣局機關裏忙碌於日常公務,勤奮且努力,但忙過之後鮮有的閑暇,還是會反思自己的工作到底有沒有意義,有多大意義,這個問題也時常困擾著他,想要掙脫,卻感到無力,想要改變,卻又更加的無奈。每每自己加班回來,都差不多是晚上9點左右的樣子,這時候的父親還沒有回來,母親習以為常的坐在沙發上看電視等父親歸來,父親偶爾會午夜回來,小李在樓上都能聽到母親為父親操持著鍋碗瓢勺的聲音。小李會為自己不能為父母分憂而感到心酸。

趙榮在上大學的時候就已經拿到了汽車駕駛證,故他跟老周一起開著農機車外出了幾次後,很快就學會了駕駛農機車。老村長又在村裏挑了兩名會駕駛農機車的男青年,這樣加上老周和趙榮,分兩撥人,每撥兩人早上去縣城飯店送兔肉、超市肉櫃賣兔肉。趙榮跟老周一起送貨的時候,老周有時會帶上自家菜地產的菜順道找地兒把菜賣了,為保持蔬菜的新鮮度,天一亮,趙榮和老周就會出發,等到8點多菜賣差不多的時候剛好去送兔肉;若哪一次老周沒有賣完菜,趙榮會把老周放到附近的菜市場,自己一人先去給飯店配送兔肉,到超市的兔肉專櫃看著攤兒。這樣祥和的日子維持了幾天,那天輪到另一組在超市專櫃賣兔肉。趙榮接到了超市經理打來的電話,說是今天在超市賣兔肉的小強情緒有些激動,與客戶因為劃兔肉刀的走向有衝突,被客戶投訴態度惡劣,按照超市有獎投訴的規定,需對其進行300元罰款的處理,現在人在辦公室,看誰來交下罰款。趙榮放下電話跟老村長說明情況就急匆匆的往超市趕。

趙榮火急火燎地來到了辦公室門前,門是開著的。趙榮往裏一看,小強蹲在角落裏,把頭埋起來,蜷成一團,像極了犯錯的孩子,而經理則坐在對麵的電腦桌前忙著手裏的活。趙榮敲了敲門,說:“經理您好,抱歉哈,給您添麻煩啦,具體咋回事啊?我接到您電話就趕忙過來了。小強你坐起來聽經理說,出了事咋還當鴕鳥把頭埋起來呢?”。經理說:“這是客戶非要投訴恁專櫃的售貨員的,開店有開店的規矩,這也沒啥好說的,你先來看看監控的這段,還有我剛才去肉聯專櫃與客戶、臨近售貨員核實的對話內容,來給你情景還原一下”:

中午10點多的時候,一位五六十歲的阿姨推著小推車在兔肉專櫃那駐足,把冰櫃裏的兔肉1塊1塊的拿起仔細挑選。這時候您的兩位售貨員在旁邊看著,小狀說:“這肉都新鮮著呢,今兒早上剛宰的。”。小強說:“這肉都一樣啊,沒必要這樣挑。”。阿姨嗆嗆道:“我愛咋挑咋挑,你這肉擺著還不讓人挑了?還倆人一起說我。”。小壯聽到這兒就轉過身去盤查庫裏的肉了,小強說:“不是不讓人挑,是沒有你這個挑法的。”。阿姨才不管那呢,提溜起一塊肉像發現新大陸一樣:“我覺得這塊肉還不錯,但是太大了吃不完,能拿刀改塊小的不?”。小強說:“行。”,就接過阿姨手裏的那塊肉了。阿姨說:“不過,我不要這旁邊的筋筋啊。”。小強說:“那就要這上半部分吧。”。阿姨搖搖頭說:“上半部分兔頸那一塊沒有肉,我不要。”。小強說:“我總不能從中間給你掏一塊肉出來,剩下的我賣給誰?”。阿姨有些著急地說:“你這人咋這麼不會做生意呢?就你刀切的時候,稍微給讓讓,別切著筋就行了。”。小強拿起刀說:“好吧。”。阿姨說:“來,我說怎麼劃你就怎麼劃啊。”。小強心裏著急地想把肉趕緊賣出去,隨聲應和著:“嗯。”。阿姨說:“來,從這開始劃,哎,對,拐彎。”。小強說:“這咋還拐彎呢?”阿姨說:“讓你咋劃咋劃,那邊有點骨頭我不想要,有的人想要再賣給他唄。”。小強不願意了,說:“哪有誰想專門要兔骨頭的?都是買肉帶點的。”。阿姨說:“不是說好了讓你咋劃咋劃嗎?隻是讓你稍微讓點,我這要骨頭了呀,順著往下劃,把這邊後腿劃下來不就有骨頭了嗎。”。小強無奈的照做了。阿姨又說:“哎哎,這一塊不要的,往左邊來點。”。小強這次沒聽阿姨的,直接切了下來,阿姨說:“不是說了嗎?你咋又給我切下來了?這一點筋筋我不要,你咋切下來了?”。小強拿著刀點著說:“不是,我專門切下來這點筋賣給誰?”。阿姨說:“那我不要買了,你這吝嗇皮的。”。小強有些急眼了,強勢地說:“都切成這樣了,不能不要。”。阿姨並沒有接受的意思,就在阿姨要溜的時候,小強氣不打一處來地補了一句:“你這摳搜的老太婆。”。阿姨不願意了,倆人就嗆嗆起來了。小壯見勢不好過來拉走小強,可倆人還是要往一處拱著吵架。沒一會兒,阿姨徑直走開到服務台投訴了,說:“小強的服務態度惡劣,拿刀揮舞著恐嚇她。”。然後經理就過來核實情況並進行調解,對客戶反映的情況進行登記。經核實確屬服務員態度惡劣的,需給予客戶300元的投訴獎勵。經理已經代為墊付了隨後小強被領進了辦公室。