N1的鳳凰涅槃(1 / 1)

葉氏的第一款新車“N1”推出市場後,迅速引發了購買熱潮,因為它打破了消費者的傳統認知,有效的解決了中短途出行的成本問題。可隨著交付量的不斷攀升,各種麻煩也隨之接踵而至。

“葉總,最近N1上了新聞周刊,大多數都是負麵評論”

這天葉淩風正饒有興致的看著新車設計草圖,Peter火急火燎的邊推門進來,邊說道。

“什麼事情這麼慌張”

“葉總,最近大批用戶到經銷商門口拉橫幅,反應說冬天到了,車輛的續航太短,平時能跑200多公裏,現在隻能100多公裏了,大家都要求葉氏給個說法”

葉淩風聽後,心裏還是難免有些慌張的,因為這是自N1上市以來,第一次麵對的大規模的群體事件。其實對於研發參與者的葉淩風來說,電動汽車在冬天續航驟減的這件事,他是心知肚明的,因為這是電動汽車的天然劣勢,短期內無法改變。但是對於消費者來說,尤其是剛剛接觸到新能源汽車的消費者來說,理解這件事情是有認知門檻的,大家也就理所應當的把這件事情認定為詐騙,紛紛要求葉氏退車。

葉淩風示意Peter出去,他獨自坐在辦公椅上轉了一圈又一圈,大腦飛速運轉著,想到不如給喬安娜這丫頭打個電話,畢竟這丫頭是商科出身,興許有什麼好辦法能幫助自己度過這次公共危機。

“丫頭,今天有沒有想我啊”

“淩風哥,大白天的能不能正經一點,人家正在工作那,最近有好幾個上市方案需要準備”

“哈哈哈,沒想到你這個丫頭認真起來倒也有那麼幾分模樣,好吧,我坦白,我遇到困難了”

葉淩風把事情的來龍去脈和喬安娜說了一遍。

電話那頭沉默了幾分鍾……隨後,傳來了喬安娜的聲音。

“淩風哥,我似乎想到了一個比較好的解決方案,這樣,一會我把郵件發到你的郵箱吧,你可以試一試”

“太好了,我就知道你這個丫頭有辦法,我沒白疼你”

“切,你要記得好好感謝我,幫我點一杯奶茶吧”

“好的,豬丫頭”

“你……哼”

放下電話,剛剛還一籌莫展的葉淩風頓時精神了許多,打開喬安娜發來的郵件心中盤算著,他立即通知Peter召開新聞發布會,準備自上任以來的第一次危機公關。

其實在葉淩風一個人的時候,經常會思考,他和喬安娜現在究竟是怎樣的關係,是親密無間的情愛伴侶,還是欲言又止的曖昧對象。在他看來,過早的性行為,其實是一種作弊,是抄近路直達親密關係的作弊行為,肉體了解的充分與否並不能豐富自己的精神世界。快餐愛情的時代,過早的肢體接觸更像是個黑夜裏轉瞬即逝的煙花,你隻記得當時夜空中的絢爛,卻忘記還要收拾落滿一地的火藥殘骸。算了,不想那麼多了,葉淩風歎了口氣,整理了一下衣袖,走向了新聞發布會現場。

“葉總,請談談最近N1轎車出現的質量問題”

“葉總,請問葉氏集團第一輛車就出現了群體維權事件,您作為總裁,有什麼想說的”

……

蜂擁而至的記者將主席台圍了個水泄不通,大家紛紛舉著麥克風湊到葉淩風麵前,宛如潮水般要將葉淩風吞噬。

葉淩風倒是不慌不忙,隨手抄起了主席台前的麥克風,推了推架在鼻梁上的金絲框眼鏡,又清了清嗓子,娓娓道來:

“對於電動汽車冬季續航嚴重衰減的問題,我們深表歉意,目前全球的電池技術暫時沒有顛覆性的突破,這個問題在短期內很難得到有效解決,不光是葉氏,全中國的每個電池研發者都在夜以繼日的攻堅著這座堡壘,期待有一日電池技術能實現突飛猛進的飛躍。但是當下,我們葉氏確實無力改變這個現狀,但是我們願意拿出最大的誠意,來彌補消費者,第一、對N1的所有用戶,三電係統實行終身質保。第二、對N1這款車,實行終身免費保養的政策。最後,我們接下來會推出更多的車型,如果是葉氏汽車的增購用戶,或者推薦親友來購買新車時,直接享受立減20000元的優惠政策”

說罷,全場響起了雷鳴般的掌聲。

一時間,葉氏汽車是民族驕傲;小葉總是責任擔當的好消息不脛而走。要知道,在合資車占據主力的中國汽車市場,暫時沒有一家車企能夠做到終身質保,更別談終身保修了。葉淩風聽取了喬安娜的建議,用短期的巨大代價換來了葉氏的長期口碑。對於一個企業來說,口碑和發展方向永遠是一個掌舵者需要考慮的。

而這次危機事件也使葉氏企業因禍得福,因為在這次群體事件中,葉氏企業有擔當的表現深得政府領導的讚賞,決定以後的公務用車全部采購N1,葉氏集團的資產也因此進一步得到優化。

葉淩風的傳奇故事還在繼續,中國新能源汽車的夢想也還在繼續……