第四章 同舟共濟--有效的企業團隊管理
每一個海盜王都明白這樣一個道理：搶劫是最容易控製的，因為在搶劫中，海盜們都是萬眾一心的。最不可控製的是他們在平靜的日子中，因為海盜們的骨子中流淌的是好戰的血液，因此，他們不可能保持長時間的老實。但是，這個以團隊的力量而共同生存的群體，要想保持長久的生存能力，就要時刻使他們保持團結，隻有團結才能使他們無往不勝，也隻有團結才能使他們獲取更大的利益和過到更刺激的自由生活。
在戰爭中，海盜王的團隊管理主要有幾個特點：第一，不打無準備之仗，在戰鬥中，海盜王從分析敵情、觀察周圍環境、埋伏、攻擊、打圍到堵截，都有極其嚴密的組織，具有章法；第二，通過觀察與相互間的溝通，選取最佳的出擊時機，置對手於死地；第三，在戰鬥中，海盜王通過製定一致的行動目標，可以使海盜們能夠協同作戰，團結緊密，戰無不勝。
1．組織嚴密，團結緊密
在海盜船上，海盜們有著極其嚴密的組織結構，特別是在他們與敵人作戰的時候。海盜王一旦確定進攻的目標，就會對戰鬥的具體情況進行精密的分析、布陣，然後抓住機會，準確攻擊，而且手法相當狠毒，一舉將對手全殲，從而打贏一場場關乎全船海盜生存的大戰。在戰鬥中，海盜王一旦發號施令，海盜們就會各就各位，呼喊聲此起彼伏，互為呼應，有條不紊，極具滲透力和脅迫感。在戰鬥中，不待海盜王振臂一呼，主攻者就會奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者喊叫助陣。這種高效的團隊協作性，使他們在攻擊目標時往往無往而不勝。他們的這種精誠團結，分工明確的團隊組織結構，使海盜船在任何危機情況下都能化險為夷，取得戰鬥的勝利。
組織嚴密，無往不勝
在海盜團隊中，海盜們都有著不同的分工。當戰鬥來臨的時候，動作敏捷的海盜往往打前鋒，海盜王和軍械手打中間，戰鬥力弱的居中，勇猛的斷後，當然，這都是海盜王根據海盜們的不同能力劃分的。在開戰之前，海盜王會根據作戰周圍的環境以及戰略戰術對海盜們的職責做出不同的分工，不同能力的海盜分工會有不同，不同特長的海盜分工也會不同。戰前這種極其嚴密的組織結構，使海盜們在戰鬥開始時就能夠保持高效的團隊合作，從而將對手擊潰。
我們知道，大雁在飛行的時候都始終保持著"V"字或一字隊形的團隊結構形式，這種結構形式使每隻大雁在拍打翅膀的時候，都會產生向上的氣流，這氣流可以為同伴們提供浮力，整個群體比單隻飛翔時，速度可以提高22%，它們間的飛行距離至少可以增加71%，這就是團隊力量的真實寫照。也就是說，團隊的力量是可以創造奇跡的。而海盜王在作戰之前將海盜們進行極其嚴密的團隊組織，也創造了無數的奇跡。
在船上，所有的海盜都是靠群體的力量而生存著的，團隊對於每個海盜的重要性就猶如食物對生命的重要性，因此，在海盜船上，每個海盜都要為團體盡一份力量和責任，這不僅僅是為海盜王在奮戰，也是為了他們自己。在戰鬥開始前，如果沒有海盜王的命令，任何海盜都是不能主動出擊的，不管任何戰鬥都會依靠團體的力量去完成，海盜之間的這種默契成為他們成功的決定因素。
在大海中，海盜們的組織是最有秩序、最有紀律性的一個群體，他們的社會組織遵循著一定的社會階級模式，其中最重要的特征就是等級製度非常明確。海盜船上的領導者即為海盜王，他是一船之長。做海盜王的人必須要有過人的領導才能與勇氣。由於膽識和指揮能力而被選出來的海盜王通常都會受到船員的尊敬。在戰鬥中，海盜王有著最高的決定權，同時，他也有權處置不聽命令的手下，以及決定俘虜的生死。
其次，軍需官、領航員、炮手、船員等。軍需官在海盜船上的權力僅次於海盜王，在平時，都主要由他來管理船員。此外，他還有處罰不服從命令的船員以及裁斷船員間糾紛的權力。在戰鬥中，軍需官首先要登上對手的船艦。此外，船上的食物和飲用淡水也是由軍需官來管理的。
領航員在船上是分管航海的，因為在當時技術十分落後的情況下，海圖十分不詳盡，領航員的工作也就成為苦差事。領航員的工作技術性十分強，大多數情況下，船隻的航行全靠領航員個人的膽識與氣魄。
炮手：在海盜船上，炮手掌管著船上的大炮、火藥與別的重武器。
船員：是船上海盜的重要組成部分，在戰鬥中他們是主力軍，靠團體的力量取得勝利。而在平時，他們也得幹擦甲板的活，這些都是他們的份內職責。
此外，海盜船上也有一些如舵手、小艇艇長、船上的瞭望員、偵察員、海岸巡邏員、專門為大炮裝火藥者、搶劫者、普通水手、索具裝配工、船隻保養員、醫生、工匠、廚子、外交官、繪製海圖者、走私者、偷渡者等等，這些都是海盜船上船員的構成，也是海盜團隊的重要組成部分。
在戰鬥開始時，海盜王都會首先製定出作戰策略，然後再根據海盜們各自的職責進行合理的分工，組成極其嚴密的結構，形成堅固的包圍圈，從而形成最強大的團體力量，這種力量可以戰勝海上的一切苦厄與對手。
與海上其他的團隊相比，海盜除了貪婪和凶狠外，沒有什麼特別的個體優勢存在。但是，他們的首領海盜王在生存、競爭、發展的過程中，懂得了團隊的重要性，而且在采取任何行動之時都考慮到團體的力量，久而久之，海盜群就演化成了協同作戰的高手，從而使他們成為大海中最有生命力的團體之一。
嚴密組織可以發揮出最大的力量
所謂的團隊，主要是指一些才能能夠互補、團結和諧並為負有共同責任的統一目標與標準而奉獻的一群人。團隊強調的不僅僅是個人的工作成果，更強調的是團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅僅是集體討論與決策以及信息共享和標準強化，它強調通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業績的總和，即團隊大於各部分之和。
海盜王在整個戰鬥過程中，將不同能力的海盜組織起來，按照其特長為他們安排合理的職位，這樣就可以使每個人都發揮出個人的最大能力，從而使團隊發揮出最大的力量。因此，現代企業的管理者，要想使整個團隊發揮出最大的力量，就要學習海盜王的這種管理方式，根據企業內部不同員工的不同特點和特長，將他們安排在相應的位置上，使企業上下構成一個極其嚴密的組織部分，從而使企業團隊發揮出最大的力量。
一個團隊就猶如一個由木片訂製而成的木桶，如果木片與木片之間結合得不緊密，就會出現漏洞，木桶還是無法盛滿水的。因此，在團隊中，個人能力無論強弱，隻要將他們放在適合的位置中，使他們每個人都發揮出個人的優勢，並且團結緊密，這個團隊就會無往而不勝。
另外，構成木桶的有長木片和短木片，木桶盛多少水完全取決於那個最短的木片。這就是所謂的"木桶定律"，這也告訴企業領導者：團隊中因為最弱的力量而影響了整體力量的發揮也是一種組織不嚴密的現象。在很多時候，整個團隊戰鬥力的強弱，不是取決於那個能力最強、表現最好的人，而恰恰是那個能力最弱、表現最差的落後者。隻有當落後者的能力提高了，整個團隊的力量才會變得異常的強大。因為最短的木板對最長的木板起著限製的作用，它決定著整個團隊的戰鬥力，影響著整個團隊的綜合實力。
為此，企業內部一定要加強業務學習，提高企業員工整體的技能水平，這也是完善團體力量工作的具體實施。
企業要成長，團隊建設是重中之重。隨著社會各方麵的發展與知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，市場競爭也日趨緊張激烈，市場需求也越來越多樣化，企業管理者也要麵臨錯綜複雜的情況與環境。在更多情況下，單憑管理者個人的能力是很難完全處理各種錯綜複雜的信息並采取切實高效的行動的，這些都是需要企業團體成員之間進行進一步的相互依賴、共同合作，從而加強企業團隊的建設。而加強企業團隊建設，就要將企業看作一個木桶，不斷地加強木板與木板間的緊密度，同時，下功夫補齊最短的那塊木板的長度，不斷加強團隊中的薄弱環節，使企業像磁石一樣，將與企業發展思想相一致的人吸引到自己的身邊來，增加企業團隊的凝聚力和向心力，加強團隊建設，使企業能夠在激烈的商場戰爭中奮勇向前，愈戰愈勇。
2．岸上才是解決分歧的地方
在海盜船上有這樣一條規定："船上不得互鬥，爭端到岸上用劍或手槍解決。"這條製度的言外之意是：海盜船是海盜們休息和工作的地方，不要將個人矛盾帶到工作中來。但是，個人恩怨和矛盾並非是一時能消失的東西，所以，海盜製度還規定，所有爭端到岸上解決，而且還是必須的。海盜王明白：海盜們隻有解決了內部的矛盾和個人恩怨，才能繼續好好地工作下去，才能使全體海盜在戰鬥的時候能夠形成強大的凝聚力，使他們在對手麵前無往不勝。
減少內部矛盾的方式
在海盜船上，海盜之間並不是天天都能和睦相處的，彼此之間也會為了利益問題而存在個人矛盾。
在海盜王塞亨馬繆爾·羅伯茨的船上曾經發生過這樣一件駭人聽聞的事情：
船上的一個軍官在晚上的時候，因為與舵手發生了矛盾，就在憤怒之下將那個舵手用斧子劈死了，然後又將零碎的屍體拋到了海中。但是，由於他的疏忽，竟然把舵手的一隻胳膊忘在了船上。
第二天，當海盜王塞亨馬繆爾·羅伯茨在巡視船的時候，卻發現了那隻被遺忘的胳膊。海盜王在驚恐之餘就在船上展開了一次近於殘忍的大調查。
讓所有的海盜在甲板上集合完畢後，海盜王羅伯茨隻說了這樣一句話："是誰做的，現在就主動站出來。"然後，他就帶著他的助手進了自己的房間。一段時間後，海盜王的助手就從船長的房間走了出來，對所有的海盜說，船長讓我負責這件事情。
助手的調查先從小海盜們開始，船長助手問他們話：昨天晚上你們都做了什麼事情。
所有的海盜都一一向海盜王的助手說明，晚上自己都幹了什麼。船長的助手仔細地聆聽著，而且眼睛也一直動不動地盯在每個答話海盜的臉上。當問到殺人的那位軍官的時候，船長助手的眼睛卻忽然看向遠方，裝作沒聽到軍官回答的樣子。但是，當那個軍官回答完畢後，他卻笑了笑。他命令將一個小海盜拋進海中，其理由是，他說了謊。
然後，船長的助手看著那個軍官說："我沒有聽清楚你剛才所說的話，你可以再說一遍。"於是，那個軍官就又將剛才的話重複了一遍。這時，船長的助手又下令將另一個小海盜丟進了海中，理由是他又說了謊。
在這個時候，軍官已經知道了船長助手的一切行為意味著什麼，被丟進海中的兩個海盜都是自己的親信，船長助手是想殺雞給他這隻猴子看！
這個軍官最終還是拿出男子漢敢作敢當的勇氣來承認了自己的殺人行徑，最後，這個軍官被海盜王處以絞刑。
最終，海盜王羅伯茨對著全體海盜們的麵說，自己之所以將這位軍官處以絞刑，就是要讓所有的人都明白一個道理：盜亦講道，在船上殺人償命也是天經地義的，但更重要是讓大家都知道，在船上，兩個人即使有天大的仇恨，都不要隨時在船上進行互鬥，因為船是所有海盜工作和休息的地方，在工作的場所或者是在工作的時間內解決私人恩怨在船上是絕對不允許的。
也許有些人會覺得海盜王的這條製度太莫名其妙了。但是，當你真正來到海盜船上，來到大海中，你就會知道這條製度的存在完全是符合海盜們利益的。我們知道，每個海盜都有自己固定的工作崗位和工作職責，當戰鬥突然來臨，一旦因為私人恩怨而失去某一個人，海盜們的戰鬥力將會大打折扣。因此，海盜王要用製度來約束船上的每一個人--所有的爭執必須要到岸上解決，這完全是為海盜們共同的生存利益而製定的，其目的是要在戰鬥來臨時，不會因為某個人不在場而使戰鬥受挫。
另外，"所有的爭執必須到岸上解決"這條製度的製定完全也是海盜王解決海盜們個人衝突的一個計謀。我們也可以試想一下，一般情況下，海盜船靠岸的時間至少要一個月。而在這一個月之中，海盜船上不知道會發生多少事情，而這些事情也會將兩個人的恩怨在一個月內磨滅掉。
從嚴格意義上來說，這條製度的製定是具有人性化和有"以和為貴"的指導性原則的，也是海盜王為搞好內部團結，營造海盜凝聚力的一個有效方法。
海盜王認為，一個殺人成性的海盜常會以殺人為樂的，但他們彼此之間的仇恨之心卻相當薄弱。許多海盜會因為一些小爭執而在頭一天晚上還對對方信誓旦旦地說要結果對方，但是在他們第二天起來後，他們很有可能將這件事忘得一幹二淨。海盜王之所以要製定這條製度，也是基於海盜們的這種心態。
減少內部矛盾，降低內耗
海盜王用極其聰明的方式減少了海盜們的內部矛盾，使海盜內部形成了極高的凝聚力，這種力量是海盜船戰勝對手的重要力量。同樣，在現代企業之中，由於內部員工價值觀的不同，同事間也會存在各種各樣的矛盾和衝突，這些矛盾與衝突在一定程度上影響了員工的正常工作，消耗了企業內部成本，同時也給企業造成了不好的影響。為此，企業管理者就要因勢利導地處理和化解員工的內部衝突，以降低內耗。
第一，塑造良好的企業文化是減少內部衝突的重要因素。一個企業的內部文化主要指企業的價值觀、道德規範以及行為準則等內容。塑造良好企業文化的主要作用就是升華企業員工的思想境界，使企業的管理層次得以升級。缺乏良好企業文化的企業管理主要是依靠企業內部各級領導適時的檢查、監督、督促以及內部衝突處理等等，這樣使企業的領導者陷身於繁忙的瑣事之中，無暇顧及企業的戰略發展等關乎企業長遠發展的重要事情。而塑造優良的企業文化可以使企業內部員工發展目標與價值取向的一致性，企業內部衝突就會減少。在好的企業文化氛圍內，更多的是依靠員工的自我管理，這樣企業的領導者則可以集中精力於企業的長遠發展。因此，從某種程度上說，良好的企業文化是一貼看不到的黏合劑，可以將員工緊密地凝聚在一起，使企業內部員工可以為了共同的發展目標和價值取向而向前奮鬥。
第二，企業通過選拔優秀人才也可以減少企業內部的矛盾。企業在選拔人才的時候，不要片麵地認為那些能力強、業績好的人才就一定是企業最合適的人選。那些能力突出的新員工因個人的做事風格、個性與團隊或上級主管差異太大而導致部門內部工作氣氛緊張，團隊合作不和諧，最終影響到部門整體能力發揮的人也並非是個別現象。因此，企業在選拔人才的過程中，在關注其人才技能方麵的素質外，還應當認真分析人才擬任職團隊的結構特點，如團隊的學曆、性別、年齡、觀念以及思維方式等等，強調所選人才與團隊的兼容性，這樣可以提高新人與團隊成員的磨合速度，以減少不必要的內部衝突，有利於營造和諧的工作氛圍與團結的企業氛圍。
第三，共同的"目標"也可以減少企業內部員工間的矛盾衝突。企業富有戰略性的發展目標可以使更多的人才被吸引到企業的旗下，因為優秀的人才是為抱負而加盟的。同時，那些有抱負的員工為了自身的利益，也會為了個人長遠的發展而放棄眼前的利益的。
第四，企業可以有效地運用"合工理論"即借助於信息技術以重整企業業務流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業務流程再合理地"組裝"回去。具體可以將企業內部的幾道工序進行合並，歸一個人去完成，並將分別負責不同工序的人員組合成工作小組或是團隊，以利於共享信息、簡化交接手續、縮短時間，降低內耗，從而可以減少內部衝突，增加團隊或組織的凝聚力，有利於調動員工的工作積極性，有利於員工個人的發展。
第五，在企業內部，衝突一旦發生就容易讓人頭腦發熱、情緒激動，在這種情況下，作為管理者要及時地調節雙方的情緒，讓他們明白一個團隊目標的實現是需要大家共同努力的。如果將個人的情緒帶到工作當中，就勢必會影響團隊整體力量的發揮。如果雙方的矛盾暫時無法化解，管理者可以以大局為重，先解決當前最重要的問題。倘若過一段時間後，雙方的矛盾還是無法化解，管理者就應該以團隊為重，考慮更換人員來達到團隊團結的目的。
總之，處理企業內部員工個人衝突的關鍵不在於完全消除衝突，而在於協調衝突，使企業建立有效的內部衝突協調機製是十分必要的。
3．統一行動目標
美國19世紀的哲學家、詩人愛默生說："一心向著自己目標前進的人，整個世界都給他讓路！"在海盜船上，準確地把握整個團隊的戰鬥目標，是海盜王實施管理的第一步，也是海盜團隊凝聚力產生的源泉。在海盜船上有這樣一條製度：一切有利於搶劫的行為都不可恥。其言外之意就是，搶劫是海盜們所有行動的目標。有了這個目標後，海盜們就有了前進的方向，從而更能發揮出個人的力量。
在管理過程中，其實每個海盜王都是沒有大的、深奧的管理理論的，他們也沒有異於常人的價值觀，他所為海盜們製定的一切指導方針就是--要獲得更多的財寶。船上的一切行動，一切製度，一切存在的東西，都是緊緊地圍繞這一目標而產生的。也正是因為這一目標的存在，才能將"準備怎樣搶劫與開始搶劫"兩點之間的時間減到最短。
搶劫是一切行動的指南
在海盜團體中，利益至上是最根本的原則。在海盜船上，一切行為都是以利益為主的，海盜們所從事的行為就是直接跟利益打交道，而利益的獲得就要靠搶劫，因此，搶劫是海盜們一切行動的指南。
對於這一點，每個海盜王都十分明白。而且，他們更明白，如果沒有海盜們共同的搶劫行為，他隻能是個窮海盜王，他是在依靠海盜團體而生存著。因此，在海盜船上有這樣的一條製度："一切有利於搶劫財寶的行為都不可恥。"這是每個海盜王所最支持的一條製度。
這條製度隱藏著這樣一個道理：搶劫財寶是所有海盜們的行動指南。這種清晰而切實際的目標是海盜們一切行動的依據，所有海盜都會為了這個目標去發揮個人的能力。這個目標是海盜們戰勝一切苦厄的動力，是海盜們勇氣和力量的源泉。
當然，可恥與懲罰是兩個不同的概念。也就是說，任何一個海盜都可以用盡個人的才能去搶劫，但不要觸犯了海盜王的利益。否則，可恥將會變成懲罰。這就是海盜王所製定目標的背後所隱藏著的利益原則。海盜王所製定的目標，是在分析海盜船的外部生存環境和內部海盜特性的基礎上進行的，是海盜王管理思想的具體化。這個明確的目標，就像茫茫大海中有一盞導航燈，指引船上所有的海盜向更遙遠的地方邁進。在他們遇到敵船的時候，會產生事半功倍的效果，一致的行動目標是海盜船存在下去所不可或缺的因素。
對於海盜王來說，搶劫是他們的大目標，而在具體搶劫的過程中，海盜王也會製定出戰爭持續進行的具體的小目標，這樣才可以使全體海盜成員在戰鬥的過程中明確自己努力的方向，這樣不論海盜們的戰鬥進行到哪一個階段，也不論其在實現目標的過程中遇到了什麼意外情況或問題，都能夠保證海盜團隊成員調整自己的行為，並始終向大的目標前進。
另外，在戰鬥中，海盜群有著十分嚴格的戰術與作戰紀律。每個海盜都有自己的職責，在戰鬥未結束之前，任何海盜都不能擅離自己的職守。對於海盜們來說，他們的團結就是為了生存。
"一切有利於搶劫的行動都不可恥"這條製度是海盜船上的所有海盜都能接受的、約定俗成的東西。這在海盜船上已經成為一種"文化"，而這種"文化"正是諦造海盜們凶狠、殘忍和勇猛性格的根源，也是海盜船的真正力量所在。
另外，在海盜船上還有這樣一條製度："任何人不得談論改變生活方式的話題"，海盜王之所以要製定這樣一條製度，就是為了防止海盜們的"無事生非"，因為"無事生非"是海盜們的本性。
這條製度可以這樣理解：一個團隊的團結性是因為大家都在為一種理想而奮鬥、為一種自己想要的生活方式而存在，團隊的穩定除了個人素質與性情相投外，外界的幹涉是非常主要的。