小王是名牌大學的高材生，畢業後輕鬆地進入一家外資企業做秘書，可是老板交代給他做的竟然都是一些雞毛蒜皮的小事。“太瞧不起人了，連小學生都會做！”小王心裏很憤怒，他甚至都想馬上辭職，不過，他不甘心就這樣灰溜溜地走人。“一定要讓老板知道我的厲害！”機會終於來了，半個月後，老板讓他用一個星期的時間仔細準備一份招標計劃書。小王可不在乎，隻用了一個下午就弄好了，他滿以為可以得到老板的賞識，不成想，第二天老板就解聘他了。原來，小王也和差不多先生一樣，“出口”和“進口”差不多，反正都有“口”；一個月和兩個月也差不多，反正交貨就可以。像這樣馬馬虎虎的人，怎麼能委以重任呢？
用東北方言來說，差不多先生就是喜歡“忽悠”，天大的事情也落實不到位。
奧康集團準備在上海舉辦一個新聞發布會。行政總監周威事先安排了一位下屬去上海準備，不過，他還是有點擔心，於是在發布會前一天也趕到了上海。這一去，簡直讓他大吃一驚。到底發生了什麼事呢？
1.從賓館去會場的路線不清楚，下屬繞來繞去竟然迷了路。
2.當天晚上有20個記者住宿，結果還沒安排房間。
3.第二天有50多個記者出席發布會，然而宴會廳隻有3張餐桌，才36個位置。
4.出席的記者哪些需要做專訪不確定，專訪哪些內容更不清楚，“到時候再看吧”。
這隻是周威當時發現的幾個疏漏，要不是早來一天，發布會不就全部泡湯了嗎？
為了讓下屬領悟工作方法，周威親自帶著他去和記者重新溝通。先是將發布會的內容、目的、主要嘉賓等做了簡要介紹，然後根據不同媒體的風格確定采訪專題，最後，現場由哪些記者率先提問、提什麼問題都一一確定，全部落實。可想而知，第二天的新聞發布會非常成功。如果周威也和差不多先生一樣，這也差不多、那也差不多，那麼新聞發布會不就變成了露醜的發布會？
“忽悠”就是不認真，就是玩形式主義、走過場，以這樣的心態做事，自然無法到位甚至會誤事。魯迅曾說過，中國的事情往往招牌一掛就算是成功。毛澤東則說，世界上怕就怕“認真”二字。差不多先生，差的就是認真，欠缺的就是到位。
在日常工作中，不到位的事例不勝枚舉，但從其成因來看，大致可以歸結為三類，即由於不能夠傾聽造成的“耳不到位”、由於無效溝通造成的“嘴不到位”、由於執行不力造成的“手不到位”，歸根到底，是“心不到位”。後麵的小節將分別對這三類進行討論。
耳不到位：傾聽不到位
不管是生活還是工作，傾聽都是首要的。中國古人就非常注意傾聽也善於傾聽。高山流水就是著名的例子，伯牙鼓琴的時候，誌在高山，鍾子期聽得出來，過會兒伯牙誌在流水，鍾子期也聽出來了，兩人遂引為知音。
另一個著名例子是孔子學琴。司馬遷《史記·孔子世家》裏有記載：
孔子學鼓琴師襄子，十日不進。師襄子曰：“可以益矣。”孔子曰：“丘已習其曲矣，未得其數也。”……有間，曰：“有所穆然深思焉，有所怡然高望而遠誌焉。”曰：“丘得其為人，默然而黑，幾然而長，眼如望羊，如王四國，非文王其誰能為此也？”師襄子辟席再拜曰：“師蓋雲《文王操》也。”
用現在的話來說，孔子的傾聽藝術是非常了不起的，未見其人，但竟然連一首曲子的作者的容貌都看得很清楚。如果有孔子這樣的上司或下屬，哪還會存在什麼傾聽的障礙呢？
傾聽不到位，可以說是大多數工作不到位的一個前奏。很多人都忽視了傾聽的作用。老板很可能不會傾聽下屬的意見，從而決策錯誤，導致整個企業工作不到位。高層管理人員也很可能既沒有聽懂老板的意思，也聽不進基層員工的建議，隻按照自己的意願“上傳下達”。基層員工也不一定是傾聽高手，反而更有可能唯唯諾諾、按部就班，即使不明白上司的意圖，也不願意多問一句，免得給上司留下欠缺理解能力的印象。
顯然，每個人隻能做自己理解的事情。一旦在接受任務時傾聽不到位，可想而知，之後的工作會越來越走樣，乃至麵目全非。
《康熙王朝》中有這樣一個情節：
康熙出遊時結識了伍次友和明珠。伍次友才華橫溢，洞察天下，而明珠擅長揣摩心思，有時卻曲意誤解。康熙除掉鼇拜後，邀請伍次友做官卻被拒絕，因此頗有感慨：“看來以後天下要有兩個太陽了，我是宮中的，他是民間的。”然後又問明珠：“你知道該怎麼做吧！”明珠點頭同意，轉身就出去了。他要去殺掉伍次友。為什麼？按照明珠的理解，“天無二日，民無二主”，皇帝既然說“天下要有兩個太陽”，那當然是心存殺機了。幸好康熙身邊的宮女蘇麻醒悟過來，連忙請求康熙將明珠召回，要不又多了一個冤死鬼。