如今，很多人都在投訴商店售貨員的服務態度，認為他們不是擺著一副冷麵孔，就是言語粗暴、出口傷人。
可是，一位老太太的看法卻與多數人相反，她說：“我從來都不曾抱怨過那些可憐的售貨員。因為他們用那種態度對待顧客是有一定的原因的。不光我們會遇到不禮貌的售貨員，他們同樣也會遇到更糟糕的顧客。”接著老太太講述了自己的經曆，她說：“我從來沒有遭受過服務不周的情況，他們對我都很友好，當然我也是有意使他們這樣做的。每當我走到一位售貨員麵前，總會微笑著對他們說：‘您可以為我提供一些幫助嗎？’經我這樣一問。從來沒人拒絕過我。”老太太臉上閃出一絲頑皮的笑容。
然後她又繼續講解道：“接著我會馬上向售貨員說明我對想要買的商品一竅不通，我很需要售貨員的幫助。小到一隻紐扣，大到一台冰箱，我都這樣說。因此，每位售貨員都會很開心地幫助我，即使我挑得再久都沒關係。”
每個人都有自尊心，都希望得到他人的尊重，然而你是否注意到，尊重是雙方的，你尊重了別人，別人自然會尊重你。
【感悟人生哲理】
其實，維護自尊的方法很簡單，就是要做個懂禮貌的人，這樣在贏得他人尊重的同時也尊重了自己。自尊心的維護劑就是尊重他人。