良好的素養有助於提升員工的認識,使員工養成良好的工作、生活習慣,有助於7S活動持續、有效地推行。
一、素養的定義
素養是指通過相關宣傳、教育手段,提高全體員工文明禮貌水準,促使其養成良好習慣,遵守規則,並按要求執行。
1.素養的目的
素養的目的如下:
企業全員嚴格遵守規章製度。
創造良好的工作風氣。
鑄造團隊精神。全體員工積極、主動地貫徹整理、整頓、清掃製度。
2.修養的作用
素養的作用如下:
提升人員品質,保證人員素質。
改善工作意識,包括效率意識、成本意識、品質意識和安全意識。
推動前麵的4個S,形成行為習慣。
使員工按標準作業。
創造和諧的工作氛圍。
提高全員文明程度、禮貌水準。
二、素養的對象
素養的對象主要是員工,通過對員工進行方方麵麵的教育,使其具有較高的素養,進而促進7S的長久推行。
三、素養的流程
素養的流程主要指企業如何培養員工養成良好素養的步驟。
1.製定規章製度
企業製定的各種規章製度,包括操作規範、用語、行為、禮儀和著裝等員工守則,都是員工的行為準則,應將製定的規章製度目視化,製作成圖表、看板、標語和卡片等形式,使員工一看就能明白,並按要求執行。
2.教育培訓
教育培訓員工,特別是新員工,能夠起強化作用,幫助員工理解企業文化、行為標準和作業規範,進而嚴格遵守規章製度,促進形成凝聚力和向心力。
(1)培訓方式
(2)教育培訓責任人
素養教育由誰來執行?我們將其分為三類,7S推行委員會、單位管理人員、員工自己。
1)7S推行委員的教育培訓責任
7S推行委員會使7S推行主要負責機構,自然也擔負素養教育的責任。那麼,7S推行委員會承擔怎樣的責任呢?
負責製定素養教育監督、指導計劃;
負責製定員工日常行為規範;
負責監督素養教育計劃執行情況;
負責監督各類素養規範執行情況;
負責員工素養評估、檢查和改善工作。
需要指出的是,7S監督委員會的監督責任實現,應有來自高層的授權,以減少工作阻力。
2)各類管理人員的教育培訓責任
管理人員包括總經理辦公室、生產等各部門以及更低層級的組織,例如車間和班組。各類管理人員教育培訓責任如下。
負責參與本部門教育培訓計劃的製訂,並提出參考意見。
負責監督本部門教育培訓計劃執行情況。
負責參與本部門員工素養評估、檢查和改善工作。
負責召開本部門素養活動的開展。
此外,教育培訓中,員工本人也應負有相應的責任,例如對於日常行為、交際禮儀等無需過多監督,就應主動遵守和做到。7S督導人員編製員工素養提升表,幫助員工不斷挑戰,積極提高自身素養水平。