“張小蠻，請問為什麼項牛要為了區區六百元起訴？”
一個記者問道。
“問得好，”張小蠻說道，“銀行其實不在乎這六百塊錢，他們在乎的是名聲，這種負麵新聞多了，他們業績下滑才是最害怕的，所以，我們發現一起，就告他一起，看他們吃不吃得消。吃不消，那就要好好整頓員工的服務意識，別搞得和大爺一樣蠻橫，我們儲戶，才是銀行的衣食父母。”
“說得好！”
記者們鼓起了掌。
銀行確實早就該整治了，現在有點店大欺客的感覺，凡是儲戶和銀行的矛盾，幾乎都是銀行自己擁有解釋權，偏偏老百姓還無可奈何。
張小蠻隨後說道：“其實不光是銀行，現在某些事業和行政單位的服務人員，也有大爺式的作風，反正別人我管不著，但我要是遇到，一定投訴到底！”
周圍的旁觀群眾就議論道：“對，那些辦事窗口，必須引進服務評價體係，態度不好的人，堅決拿下，才能提升服務質量。”
“請問，你們直播間什麼時候能開啊？”
這時候，就聽到人群裏有一個小姑娘在喊。
“是誰在問話？”
張小蠻有些納悶的問，他沒有看到人。
“是我在問，我是焦點新聞的見習記者，我的問題！”
這時候，就見人群裏有一個姑娘的胳膊在揮舞著話筒，她個頭似乎有點矮，被幾個高大的男記者擋在身後，看不到人了。
周圍觀眾就忍不住在笑，張小蠻也被這個看不見臉的女記者逗笑了，他就順便回答道：“我也不知道啥時候能複播，在等上麵通知。”
這時原告項牛也出來了，張小蠻就讓他也總結兩句。
項牛不太喜歡說話，不過他還是站在鏡頭麵前，說道：“大家如果遇到和我一樣被刁難、或者要奇葩證明的事，不要嫌麻煩，咱們去投訴，肯定會得到處理，我們要相信主管部門。”
“對！”
“就該這樣。”其他人一齊應和。
采訪結束了，張小蠻和項牛他們，離開了現場。
而記者們還沒有下班，他們來到了涉事的中州銀行商業街支行，來看看這裏整改得怎麼樣了。
記者們進去，並不會被禁止拍攝，而是隨便在大廳內采訪，也算是銀行作出的改變。
現在可以看到，在辦理業務的櫃員，都麵帶微笑，和藹可親的為儲戶辦理業務。
看起來態度真的變好了，不管他們是不是裝的，但隻要儲戶受到了好的對待，那麼這次項牛和張小蠻的銀行維權案件，就算是成功了。
這件事帶來的影響，確實普及開來了。
據有關組織調查，這場官司過後，銀行的服務滿意度調查，上升了5個百分點。
別看這個數值少，但是已經在80％多的基礎上，提升5％左右，這就是非常大的進步了。
提升銀行等部門的服務狀況，是個長期的過程，隻要有監督和舉報，在嚴抓之下，相信這個數字還會上升。
還有一個好消息，就是上麵對直播業務的禁令終於解除了，張小蠻恢複了直播，真是好事成雙。
總之，張小蠻這次的整治活動算是完成了，他也收到了係統的獎勵。
“恭喜完成整治4星奇葩銀行任務，銀行業的滿意度提升明顯，現獎勵30天環球旅行雙人遊旅行券，食宿機票全免，附帶全程私人導遊陪遊，請注意查收。”