愛瑪一晚上都在回憶著遊博克斯山時那令人沮喪的場麵。
她不了解其他人怎麼想。或許他們也呆在家中以各種方式回放著今天的情景；但是她覺得，像今天上午這樣是第一次這麼荒廢時光，當時一點趣味也沒有，現在回憶起來隻剩下厭煩。相比之下，要數陪父親玩一晚上的十五子遊戲有意思。這期間還的確有興致，原因是她將一天中最寶貴的時光放在陪伴父親，替他消愁解悶上；並且認為，雖然他的信任和關愛讓她感到慚愧，可是她的行為倒也未引來一些指責。身為他的女兒，她不想讓人覺得她不孝順。她不想讓別人指責她說，你竟然那麼殘酷地對待你父親！在我有能力時，我一定，我準備對你說出心裏話。貝茨小姐一定不可能再——一定不能！要是以後的關懷可以補償過去的過失，她或許也想得到諒解。她經常無視他人，她回想一下，確實如此；或許很多是意識上的輕視，而不在行為上表現；她輕視別人，蠻橫粗暴。但是，今後不準這麼做了。她深深地醒悟了，決定第二天上午去拜訪貝茨小姐。對她而言，這代表的是普通的、公平的、友善的來往。
第二天早晨，她絲毫沒有猶豫，馬上就去了，不受任何阻撓。
她暗自琢磨，沒準兒在路上會碰到奈特利先生；或許，在她拜訪時，他也可能會去那兒。她也猜測到會有這個可能。她不會因為自己合理而又誠懇的反思而羞愧。她邊走路邊往登威爾方向望去，但是沒發現有他的蹤影。
“太太小姐都在。”過去聽見這句話，她一點都不感興趣；那時穿過走廊，踏上樓梯，隻是為了盡義務，始終沒考慮過要給她們帶來幸福，隻會有一陣嘲笑而已，根本沒想過到她們那裏能享受到其他的樂趣。
當她快到屋門口時，聽到她們的房間裏亂哄哄的；有許多走路聲和談話聲。她辨別出了是貝茨小姐在說話；她們在忙於做什麼；女仆似乎更慌亂和難堪；想叫她等一會兒，卻又早早地叫她進屋了。姨媽和外甥女兩個似乎在朝另一個房間跑。她好像看到了簡的身影。簡似乎病得很重；在關門前，她聽到貝茨小姐說，“啊！我親愛的，我相信，你要躺到床上，你一定病得不輕。”
不幸的貝茨老太太，一貫如此地熱情和謙虛，好像還不清楚發生了什麼事。
“可能是簡有些不舒服，”她說，“但是我真的不明白；她們說她身體沒事兒的。我女兒很快就來了，伍德豪斯小姐。我想你先坐下吧。隻希望海蒂在。我不太懂——你坐到椅子上了嗎，小姐？
你覺得舒服嗎？我相信，她很快就來了。”
愛瑪也希望她盡快來。一瞬間，她認為貝茨小姐是有意躲開她。但是，貝茨小姐馬上就來了——“太開心了，太感激了。”——隻是，愛瑪感覺到，也不如過去那麼高興地說個不停了——神態和舉動也不如過去自如。她認為，友善地慰問一下菲爾費克斯小姐，可能為和好如初吧。這個想法馬上起作用了。
“啊，親愛的伍德豪斯小姐，你太好了！我認為，你一定知道了——是來道喜的吧。對我而言，這可不是值得高興的事，”她動了動眼皮，落下兩顆淚珠，“她陪伴了我們這麼長時間，她要離開了，我們會很傷心的。她一大早就開始寫信，累得頭疼了。你想想，信寫了那麼多，是給坎貝爾上校和狄克遜太太的。‘親愛的，’我告訴她，‘這樣會累壞眼睛的，’——她始終含著眼淚。這也不奇怪，不奇怪。轉變太快了。雖然她的運氣好得讓人驚詫——這麼好的職務，我覺得任何一個姑娘剛出外工作時也不容易得到；伍德豪斯小姐，不要認為我們幸運了還不懂得感恩，”她的淚珠又落了下來，“可是，親愛的，你隻需瞧瞧她那副頭疼的可憐相就明白了。告訴你，人如果有重病在身，再大的好事也樂不起來。她的心情壞透了。看她那樣，沒有人會猜到她得到了應該開心的工作。她不能來見你，請你諒解——她不能來——她在自己屋裏——我讓她上床了。‘親愛的，’我說，‘我告訴她你上床了。但是，她也沒有上床休息。而是在房間裏不停地走動。隻是，她已經寫完信了，她說她很快就好了。她見不到你，會很難過的，伍德豪斯小姐，你心腸好，一定不會介意的。叫你在門口久等了——不好意思——但是，剛剛不知什麼原因，有些慌亂——原因是我們沒聽到有人敲門——等你走上樓梯，我們才發現你來了。’一定是柯爾太太，‘我說，’對。沒有人還會來這麼早。‘’哎，‘她說’最終還是要承受這傷痛，現在承受了倒好。‘但是這時候，派蒂進屋了，告訴我是你來了。’啊‘我說，’是伍德豪斯小姐，我相信你願意見她。‘——’我誰都不想見，‘說著，她站起來準備離開；這就是我們讓你久等在門口的原因——我給你道歉，太慚愧了。’你如果一定要走的話，親愛的，‘我說，’你走好了，我就說你休息了。‘”