對日本企業來說，泡茶招待客人是一個重要的儀式。如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個企業一定管理不好。所以，泡茶事雖小，卻是非常重要的工作。
有一位剛大學畢業的女生，非常向往記者的工作，於是去某報社應聘。她被錄取了，但是由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時做一些為同事泡茶的工作。作為一個滿懷夢想的大學生，隻為大家泡茶，心裏當然非常失望。不過，想到報社也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。於是，她坦然去上班，每天為同事泡茶。
三個月過去了，她開始沉不住氣了。心裏總是抱怨：“我好歹也是個大學生！卻來天天為你們泡茶。”這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快了，泡出來的茶也一天不如一天，但她並未察覺。
又過了一段時間，有一天她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口就批評道：“這茶怎麼泡的！連泡杯茶都不會。”她真的氣炸了，幾乎哭了出來：“誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！”正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待。她隻好收拾起不滿與委屈，想：反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
於是，她認真地泡好茶端給客人和經理，當她轉身剛離開時，突然聽到客人由衷地讚歎一聲：“哇！這茶泡得真好！”這時，連那位批評她的經理都端起杯子喝了一口，情不自禁地讚美道：“這壺茶真的特別好喝！”就在那一刻，她自己也呆住了，想：隻是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司批評，或被大家讚不絕口，這茶裏顯然有很深奧的學問，要好好地去研究。
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情也細心地體會，甚至連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果也了如指掌。很快，她便被安排在了夢寐以求的記者崗位上。因為，領導想：“泡茶時那麼細致專心的人，一定很精明能幹。”
有一個孩子，因為家境貧寒無力承擔學費而被迫輟學，便背井離鄉出去打工。在打工時，他總是留心老板經營米店的竅門，學做生意。通過努力，最後他開了一家米店。
由於當時技術比較落後，出售的大米裏經常混雜著沙粒、小石子……這在當時並不是什麼奇怪的事情，買賣雙方都是見怪不怪。但是這個人卻沒有忽視這個看似不起眼的問題，每次在賣米的時候他都把米裏的雜物撿幹淨，他的這一舉動不僅反映出他的細心周到，而且深受顧客的信任和歡迎。
然而，即便是這樣，他也沒有滿足，而是更用心地盤算著顧客的消耗量，設定標準，把握時間，製定比例。估計其顧客差不多缺米了，就主動將米送到顧客家中，這種考慮周到的細致服務受到了大家的肯定。他不僅方便了顧客，而且也使自己的米店在當地留下了美名，日銷量從開業之初的十幾鬥發展到後來的一百多鬥。
就這樣，他堅持提供細致服務，最終走向了成功。這個人就是後來舉世聞名的“台塑大王”王永慶。除盡米粒裏的沙粒，用心盤算顧客的消耗量，把握時間，製定比例，這些小事看似微不足道，但是當平凡的王永慶堅持做好這些小事時，他就走向了卓越。可見，成就大事者，絕不忽略和輕視小事，而是努力從小事做起，認真把小事做到位。
智者善於以小見大，從平淡無奇的瑣事中悟道。他們不會將處理瑣碎的小事當做一種負累，而是當做一種經驗的積累過程，當做成就宏圖偉業的必修課。“不積跬步，無以至千裏。不積小流，無以成江海。”卓越從來都不是一蹴而就的，卓越需要不斷積累。
一件我們不屑一顧的小事或許就是我們的機遇。因此，哪怕是一件小事，我們也應該用心地去做。成就大事，從某種意義上來說，是一種習慣。隻有做好每一件小事，最終才能成就大事；唯有培養好日常良好的習慣，最後才能成為一個卓越的人。所以，無論是做人還是做事，如果希望避免失敗，獲得成功，就得從小處著手，把細節做好。
每個人都應該時常提醒自己：如果希望成功，千萬不能急功近利，而要曆練自己的心境，沉澱自己的情緒，學會從零做起，從小事做起。隻有這樣，才能讓自己成為一個能擔大任的人；隻有這樣，才能獲得令自己滿意的美妙人生。
在寂寞中守候成功
對一個人來說，要想在事業上獲得成功，也許肉體上的折磨算不了什麼，精神上的折磨才是最難熬的。如果你有心開創自己的事業，你就一定要先在心裏問一問自己，麵對從肉體到精神上的折磨，你有沒有那樣一種寵辱不驚的“定力”與“精神力”。如果沒有，那麼一定要小心。
許多人尤其是剛剛參加工作的青年，往往會對自己選擇的工作不滿意，常常抱怨公司或單位的條件太差，埋沒了自己的才華，整日感歎沒有一個伯樂來賞識自己這匹“千裏馬”。因此，在做事上就形成了拖拖拉拉的習慣，工作上隻能保持3分鍾的熱度，這山還望那山高，總是在暗地裏盤算著要去別的地方走一遭，換個新環境，舒暢舒暢。
如果一個人能在自己作出選擇的那一刻，就把自己的心踏實下來，堅持下去，那他一定會在腳下的這塊土地上掘出生命之水來，而不是挖一個坑換一個地方，到最後還有被渴死的可能。有些時候，缺乏堅持的恒心，缺乏忍耐的精神，可能是因為小時候沒有訓練出這樣的品質，沒有這樣的機會培養出這樣的習慣。
美國著名心理學家瓦爾特·米歇爾曾在一群小學生身上做過一個有趣的實驗。
他給每個孩子發一塊軟糖，然後告訴他們說他有事要離開一會兒。他希望孩子們都不要吃掉那塊軟糖，並許諾說：假如你們能將這些軟糖留到我辦完事情回來，我會再獎勵給你們兩塊軟糖。然後他就出去了。寂寞的孩子們守著那塊誘人的軟糖等啊等，終於有人熬不住了，吃掉了那塊軟糖。接著，又有人做了同樣的事……20分鍾後，米歇爾回來了。他履行諾言，獎勵沒有吃掉糖的孩子每人兩塊糖。多年以後，他發現，那些不能等待的孩子大多一事無成，而日後創出一番業績的全都是當年那些願意等待的孩子。