第24章 好品質才有好回報(2)(1 / 3)

誠實和正直對於商業和其他任何行業的成功來說都是必不可少的。正如休·米勒精明能幹的叔叔對他所說的:“在你和鄰居做生意的時候,你的量筒要‘裝滿’,溢出來,最後你不會吃虧的。”一個很有名的啤酒釀造商,他把自己的成功歸因於在他賣啤酒時的慷慨大方。他走到裝啤酒的大缸前,舀出一點品嚐一下,他總是說:“兄弟們,日子還是不很富裕;每人再喝一碗啤酒。”這個釀酒商豪爽的性格和他的啤酒在英國、在印度和其他殖民地都聲名遠揚,這就為他發財致富奠定了基礎。誠實的言行是所有商業交易的柱石。誠實之於貿易商、製造商,恰如榮耀之於戰士和仁愛之於基督徒。在從事最卑賤的職業的人身上,我們也時時能看到誠實正直的品格。休·米勒曾經談到收他做學徒的那位石匠:“他把自己的良心放進自己所砌的每一塊石頭之中。”所以,一個真正的商人應該以自己工作的完整和牢靠為榮耀,一個精神高尚的商人應該以誠實履行合同的每一條款而自豪。一個誠實正直的製造商,從他製造產品的天才能力中,從他在買賣過程的誠實中,以及在生產出來的產品的質量中,他不僅會獲得榮譽和榮耀,而且會獲得實實在在的成功。杜賓男爵談到英國人總體的誠實時,他堅持認為這是他們成功的根本原因。他說:“憑借欺詐、奇跡和暴力,我們可以獲得一時的成功;但是,隻有憑借誠實和正直,我們才能獲得永久性的成功。英國人使得他們的產品和民族個性保持優勢的,不僅僅在於貿易商和製造商的勇氣、智力和能動性,而且更在於他們的智慧、節儉和最重要的誠實品質。而一旦他們失去這些美德,我們可以肯定地說,對於英國和對於其他任何國家一樣,就會開始墮落,每一條海岸就會從現在還覆蓋著從世界各地交換來的財寶的海麵上消失。”

我們必須承認,商業貿易對人的個性的考驗比其他任何職業更加嚴格。它嚴格地考驗一個人能否誠實、自我控製。公正和坦誠。一個經受了這種考驗而能不被玷汙的商人,和一個經受了血與火的洗禮證實了其勇敢的戰士,或許是同樣光榮偉大的。從事商業貿易各個部門工作的許多人都獲得了這種光榮。我們必須承認,他們從整體上經受住了這些考驗。如果我們花一點點時間來仔細想一下:每天都有大量的金錢被托付給屬下的人,這些人可能勉勉強強能勝任這項工作,零錢不斷地經過店員、代理人、經紀人和銀行職員的手。在整個過程中都充滿著金錢的誘惑,但是極少有人背信棄義,或許我們不得不承認:持續的日常生活中的誠實行為是人性最大的光榮,即使沒有金錢的誘惑,我們同樣可以為此感到自豪。商人彼此之間的信任與信托,和信用製度所隱含的信任與信托一樣,都是以這種榮譽原則為基礎的,如果在商業貿易中沒有日常實踐的這種榮譽原則,那麼,這種信任和信托是會令人吃驚、難以接受的。查默斯博士說得很好,商人總是習慣於信任遠方的代理人,哪怕是遠在天涯海角。這種信任使他們常常把巨大的資產托付給那個人。這些代理人或許是從未謀麵的,僅僅以個人的人格作為擔保。商人的這種信任或許是最好的征服行為,它能使另一個人為他效忠盡力。

盡管在一般人中間誠實仍然處於上升的趨勢,而且英國的一般商業集團仍然從內心裏堅持這一信念,把他們誠實的性格融入各自的工作之中,但是,不幸的是,正像以往一樣,那些肆無忌憚、投機鑽營、極度自私和利欲熏心的人,明目張膽地做出了種種不誠實和欺詐的事情。有摻假的商人;有不信守合同的無賴;更有一些可惡的製造商,他們以次充好,粗製濫造。以回紡絨線冒充羊毛,以“梳棉”冒充棉花,以鐵製工具冒充鋼質工具,製造出來的縫紉針沒有針眼,製造的剃須刀僅僅是“造來賣的”,還有各種各樣的假冒紡織品。但是,我們也必須看到,這種靈魂肮髒卑鄙、生性貪婪的人畢竟是少數。雖然他們可以發財,但卻不能得到享受,因此他們既不能獲得誠實的品格,也不能得到心靈的寧靜,失去這些,財富也就毫無價值。拉蒂姆主教在談到一個刀具商賣給他一把不值一便士的小刀卻勒索他二便士時,他說:“這個無賴騙走的不是我的錢,而是他自己的良心。”依靠暴力、欺騙和非分妄為所得來的錢,雖然可以在無思考能力的人麵前炫耀一時,但是,被肆無忌憚的流氓所吹起的閃閃發光的肥皂泡,當被吹得鼓脹的時候,總是要歸於破滅的。大多數靠欺騙為生的人最後都會落得個悲慘的結局。雖然對別人的欺騙可能不會被“揭穿”,騙得的財物也可能會保留下來,但是,這些財物隻是一種禍害,而不是一種福祉。