稱呼這個東西內涵豐富，學問很多。人家稱呼你什麼，其感覺、其心情是大不一樣的。拿我來說吧，以前，我的手下人都稱我為局長，現在，大家都稱我為老板。其實我不是做生意的，也不是私營企業主，大家稱我為老板，是有原因的。在單位，大家要是稱我局長，那是理所當然、順理成章的。後來有人稱我為老板，我聽起很順耳，也很高興，於是我就應承下來，不反對別人叫我老板。大家都是聰明人，發現老板這個稱呼很合我的口味，於是就爭相地叫了起來，於是，我這個局長就變成了老板。一開始，大家在私下的場合稱我老板，現在，在機關凡是熟悉我的人都稱我老板。而外麵來的人則中規中矩地稱我為局長。我覺得，稱老板更能顯示我的權威和派頭。我這個人在單位一向喜歡說一不二，說話辦事敢於拍板，決不拖泥帶水。實際上已經體現了老板的風範。再說了，現在企業大老板很時髦、很瀟灑、很風光，別人紛紛稱我為老板，無形中為我增加了不少底氣。
我稱呼別人很講求藝術。在單位，我是局長，但從來不擺局長的架子。對於手下人，我一律稱兄道弟，好像是一家人似的。對於比我年齡小的，我一律稱他們為小弟小妹，顯得關係密切。不過，對於年齡比我大的，我不能稱他們大哥大姐，他們會不好意思的，所以，我一律稱他們老弟老妹。我發現，大家從不與我計較年齡的問題，都認為這是理所當然的。因為我是局長。我發現，隻要你官大，在稱呼方麵，你的年齡就有了彈性，我就可以隨心所欲地稱呼別人，大家決不會計較和求真的。這樣，在我們局裏，我與大家稱呼起來都感到既親切又溫暖，大家之間的距離就拉近了許多。大家都我說平易近人沒有官架子。我心裏很得意。我發現，我稱呼大家老弟老妹、小弟小妹，可是沒有一個人稱我為大哥，而是稱為局長或老板。也許這就是機關的潛規則，你不用製定什麼規定，大家一律執行，決不走樣。
稱呼得妥當，常常收到意想不到的效果。一次，我出差去北京，需要到一個自己找不到地點的單位辦事。我向一位比我年齡大得多的婦女問路，我就習慣地稱她為小妹，因為，我在機關一直就這樣的。稱呼完我就後悔了，我想，人家的年齡明顯比我大，稱人家小妹也許讓她反感。沒想到，她卻對我格外熱情，非要親自領著我去那個單位不可。我感到莫名其妙。後來她告訴了其中的因由：原來，她由於長得太老，很多年沒有人稱她為小妹了，而是一律稱她為大娘大媽，連大姐的稱呼都聽得少之又少；現在，我稱她為小妹，她感覺自己還年輕，所以高興極了。你說說，稱呼這東西是不是學問很大呀。
我格外注意對上級的稱呼。對上級的稱呼很重要，不能有任何馬虎大意。稱呼時要十分講究，既要體現出充分的尊重和敬意，又不能不著邊際，讓人家丈二和尚摸不到頭腦。在這方麵，我積累了一些經驗。上級單位來人了，如果他們有官職，那最好了，那麼我就可以不費心思地稱他們為李局長、張處長、王主任。可是，如果來的是一般幹部，沒有職務，那麼我決不能稱人家小張、老王、李科員。我會立即開動腦筋給人家罩上一個恰當的官銜，稱為張副科長、王經理、李主任。我發現，大家都對我給罩上的官銜十分認可，沒有要求更正的。其實，給人家罩上官銜，即使是編出來的，也說明是對人家的尊重。人家有了麵子，而我也免了為難，大家都有了麵子，兩全其美。有時，對於我的上級領導，我還稱他們為老師。意思是，領導是我的老師，我要甘當小學生，虛心向領導學習。正是因為有了這樣的稱呼，上級一直很喜歡我，說我說話辦事很講究、很謙虛、很得體，是一個很有前途的幹部。
有的稱呼很令人敏感。如今，我們單位往往在很特殊的情況下才稱某某為同誌。比如，在處分人的時候要稱同誌。當要處分某某的時候，一般來說，我會將談話的差事交給監察室主任。有時我會把其中我認為比較重要的人物請到我的辦公室，我要同他談話。這時我會說，某某同誌，鑒於你在某某工作中的錯誤，組織上決定給予你某某處分，希望你能理解組織上的決定，要很好地接受教訓，以免犯更大的錯誤。所以，每當我稱別人為同誌的時候，總是出於萬般無奈。