住宅小區物業安保管理部職能和職責
部門名稱
物業安保管理部
直接上級
分管副總經理
下屬部門
保安科、消防科
部門性質
保護小區內業主人身安全以及財產安全管理權限在法律以及工作允許範圍內，實施治安管理保全項目。
管理職能
負責對業主的正常生活以及工作秩序保障的專職管理，對所承擔的工作負責。
部門職能
1.堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；嚴格執行公司規章製度，認真履行其工作職責。
2. 負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控製。
3. 負責製定公司治安管理製度。以專業的態度、根據物業小區內各種實際情況，製訂相關的治安保全管理條例。
4. 負責對治安管理管理部門的員工進行管理，組織、協調各項工作以及對於工作計劃、工作內容的製訂和執行，建立有效的保全隊伍。
5. 負責保障業主的人身安全以及財產安全，物業的保全服務必須在法律法規之下，嚴格執行，這是對業主負責，也是對工作、自身的負責。
6. 負責住宅小區內的日常以及夜間的巡邏值班任務，確定好日常以及夜間巡邏任務的崗位以及巡邏路線，不定時進行突擊巡邏，注意夜間倉庫、車棚等不易於被察覺等處。
7．負責住宅小區內的防盜工作，確保業主的財產安全任務。
8．負責製止不明身份外來人口進入住宅小區，如有特殊情況，應驗明身份，方可放行；
9. 負責處理突發事件，包括社會治安管理中常見的打架鬥毆等影響業主日常生活的事件
10.熟悉物業小區內常住人員，及時掌握變動情況，了解本區域的治安狀況，有針對性的提出保全工作意見、建議和措施。
11. 積極開展防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災害的宣傳教育工作，並做出各種預防措施，具備應對突發性事件的應對能力。
12．負責做好小區內值班日記，進出車輛登記工作，認真做好交接班工作，發現可疑情況應及時彙報。
13. 負責定期檢查以及保養消防滅火設備，以確保設備正常。
14．應當配合有關部門，加強小區內的治安安全意識宣傳力度崗位職責一安保經理的職責：1.在住宅小區物業管理的總經理的直接領導下，負責安保管理部的管理工作。
2.負責製定住宅小區治安保全管理部門的日、周、月、季、年的工作計劃，以及建立各項保全工作管理製度。
3.主持治安保全部門的工作例會，部署各項保全管理工作，以及負責檢查、抽查、考核等工作。
4．協助公安機關等有關執法部門，對住宅小區內發生的各類案件，進行調查處理，並及時向住宅小區物業管理總經理彙報情況。
5．負責處理住宅小區物業安保管理部門的投訴，監督部門職員的工作表現，做出評判。
6．負責住宅小區物業安保管理部門的行政管理、業務培訓、安保投訴等工作。
7．管理好住宅小區安保管理部門的設施設備器材等，對消防安全工作以及治安保全工作定期抽檢。
8.完成公司領導交辦的其他工作。
二、住宅小區門衛處保全管理工作職責：1.負責住宅小區進出車輛、交通管理，檢查《小區車輛通行證》，做到人車相符方可放行，並對應收費項目進行代收費。
2.嚴禁各種流動商販進入小區叫賣，影響業主休息，個別商販必須得到上級領導批準，收舊物人員必須由業主領進領出，並做登記。
3.對出入住宅小區的流動人口以及非業主的人員進行登記，對可疑人員應當多加盤問。
4.堅守崗位，不得在崗期間，做與本職工作無關的事情，酗酒賭博等。
5.對於出入住宅小區的裝修和施工人員，必須通知其和業主到物業辦公室辦理相關手續，以後門衛處檢查《臨時出入證》後方可放行。
6.在不影響本職工作的情況下，為業主提供谘詢服務以及幫助。
7.完成上級領導交辦的其他任務。
三、住宅小區中央監控處工作職責：1.熟悉掌握住宅小區中央監控係統的操作以及每個監控區域的情況，一旦發生異常狀況，應當立即報告並進行記錄。
2.出現緊急情況或者監控係統報警後，應當迅速通知有關職責部門處理，並相信記錄，要求熟練記憶應急電話。
3.住宅小區中央監控處24小時專人值班，任何監控保全人員不得在崗懈怠，嚴禁非監控保全人員以及非當值人員操作設備，嚴禁外來監控保全人員隨意進入中央監控處。
4.住宅小區中央監控處必須隨時保持清潔，禁止在工作崗位中吸煙、讀書、看報紙等。
四、住宅小區治安保全部日常巡邏保安職責：1.對住宅小區內，神色異常以及陌生人進行盤查，勸阻已經進入住宅小區的無關閑雜人員離開，不得隨意逗留。
2.對住宅小區內車輛停放進行巡視，注意異常狀況。
3.住宅小區道路等有關配套設施巡查，及時發現不安全隱患，製止不法犯罪行為。
4.對巡邏情況做出詳細記錄，不得隨意塗改。
五、消防設備管理處的職責：1.負責管理好住宅小區的各類消防設備、設施和器材，定期進行檢查、試驗、大修等，必須保證所有的消防器材處於完好狀態。