人類社會是一個高度發達、緊密聯係、相互依存的網狀社會。我們每一個人雖是獨立的個體，卻可以隨時給他人方便。全新的銷售理念告訴我們，廣泛的互利關係是客戶倍增的鑰匙，也是業績直升的不二法門。
讓客戶滿意，他會替你去做廣告
眾所周知，滿意了的客戶是最好的廣告。任何一個客戶在購買某種商品之後，都會把自己的體會告訴別人，從而形成購買商品的連鎖反應。
如果我們能夠掌握這種連鎖反應的規律，那麼就能找到新的推銷對象。
曾經獲得“世界最偉大的銷售員”稱號的美國推銷專家喬·吉拉德在自傳中寫道：“每一個用戶的背後都有250人，銷售員若得罪一個人，也就意味著得罪了250人；相反，如果銷售員能夠充分發揮自己的才智利用一個客戶，他也就得到了250個關係。”這就是喬·吉拉德著名的“250定律”。
通常來說，人和人之間的交往和聯係，是以某種共同的興趣愛好或某種共同的利益、需求為紐帶的。
在某一個範圍內，所有人可能都具有某種共同的消費需求，這些人可能是一大群客戶。
所以，銷售員從現有客戶的社會交往聯係中入手，就可以直接或間接地找到有新客戶。例如，某銷售員推薦給客戶，客戶推薦給他的律師，律師推薦給他的園藝師，園藝師再推薦給他的好朋友……如此下去，銷售員就可以無限連鎖地尋找客戶。
名噪一時的弗蘭克·貝格特是美國保險推銷大王，他尤其強調了這種方法的有效性，他說了一個故事：
“一年前，有個意氣消沉的年輕人來向我請教，他搞壽險推銷已經14個月了。剛開始做得不錯，但等他推銷給一些朋友及大學同學會裏的幾個同學後，就不知該如何繼續了，現在他心灰意冷，準備放棄。
“我向他提了幾個問題，發覺他讓每一筆即將做成的生意功虧一簣。我對他說：‘約翰，你隻做到事情的一半，回去找從你這裏買過保險的客戶，從每個客戶那裏至少得到兩個人的名字。記住，你賣給一個人保險之後，一定要請求他介紹幾個人的名字，這樣更能保證他買你的保險是非常明智的。此外，約翰，不管麵談結果如何，你都可以請你拜訪過的每個人替你介紹朋友、親戚等。’談話結束後，年輕人很鄭重地謝了我。
“6個月後他來到我辦公室，我從沒見過比他更興奮、更具熱忱的銷售員。他說：‘貝格特先生，這些日子來我緊緊把握一個原則，不管麵談結果如何，我一定從每個拜訪對象那裏至少得到兩個介紹名單。’
“我內心的興奮不下於他，我說：‘後來怎麼啦？’”
“‘我得到500個以上的好名單，比我自己四處去闖所得的要多出許多。今年前6個月我已繳出238萬元。以我目前手頭的保險來推算，今年我的業績應該會超出150萬！’”
通過他人的引薦來推銷的確是一個拓展業務的好方法。即使最善於社交的銷售員，也需要儲存一大群潛在客戶。引薦的說服力大不大，完全看推薦者的名氣。
一個有利的推薦者，通常會被視為良師益友，人們相信並推崇他的判斷力。
這個人可能是被推薦人的老板、重要的客戶、親密的朋友或社團的領導等。
對銷售員而言，有信任基礎的推薦人具有很高的商業價值。可是，需要滿足這兩種情況，人家才願意做鄭重的推薦：一種是推薦人跟銷售員之間有互相信任的友誼，以至於推薦人可以放心大膽地推薦，願意對你鼎力推薦。
對於銷售員來說，想要獲得多方推薦最有效的方法，無非就是跟客戶建立良好的個人關係。
有一次，一個法國農場主準備去德國，他駕駛著一輛奔馳貨車從農場出發。
他的心情很好，想自己駕駛的是安全係數極高的奔馳，所以開得很快。意外的事情發生了，當他把車開到了前後左右幾十裏都沒人煙的荒野時，發動機突然出現了故障。
這種情況讓他又氣憤又無奈，便自我解嘲道：“我今天是碰上有名無實的奔馳貨車了？”
生氣也解決不了實際的問題，他想試試運氣，準備求援。他直接聯係了遠在德國的奔馳汽車公司總部。
幾個小時之後，飛機馬達聲從遠處飄過來了，他萬萬沒有想到，竟然是奔馳汽車修理廠的工程師和檢修技術人員，他們是坐著直升飛機趕來的。
他們一下飛機，第一件事就是向農場主道歉：“對不起，讓您久等了。但現在隻需要一會兒的時間，您就能繼續趕路了。我們完全有把握在短時間內把汽車修好。”他們與法國農場主說完之後，幹淨利落地開始檢修發動機。