正文 第52章 驚險的跳躍--企業市場營銷權變(4)(1 / 3)

完全市場覆蓋是指企業想用各種品牌(產品)滿足各種顧客群體的需要。隻有大型企業才有實力采用完全市場覆蓋策略。而大型企業往往又是領導品牌的生產經營者。

領導型品牌可采用兩種主要的方式,即通過無差異市場營銷和差異市場營銷來覆蓋整個市場。

①無差異市場營銷。營銷策劃者可將細分市場之間的差異忽略不計,隻提供一種產品在整個市場上銷售。營銷策劃者設計一種品牌,製定一個營銷計劃,都是為了要引起最廣泛的顧客的興趣。它采用大規模配銷和大規模廣告的辦法,是為了讓該品牌在消費者心目中樹立起最佳的品牌形象。例如,可口可樂公司早期曾用單一規格的瓶裝單一口味的飲料,以滿足各種顧客的需要。

采用無差異市場營銷的理由是規模效益。它是與標準化生產和大規模生產相適應的一種營銷方法。經營產品範圍窄可以降低生產、儲存和運輸成本。無差異廣告計劃也可以降低廣告費用。這種無差異市場營銷策略不需要進行細分市場的調研和規劃,從而也就降低了企業的經營成本。

②差異市場營銷。是指營銷策劃者為大多數細分市場提供不同品牌的產品,為每個有明顯差異的細分市場精心設計風格各異的營銷方案。例如,通用汽車公司為每人”財富、目標和個性“不同的人提供不同品牌的汽車。現在越來越多的營銷策劃者采用差異市場營銷策略。美國愛迪生兄弟公司就是一個典型的例子。

愛迪生兄弟公司經營了900家鞋店,分為4種不同的連鎖店形式。每一種都是針對一個不同的細分市場。如錢德勒連鎖店專賣高價鞋;巴克連鎖店專賣中等價格的鞋;勃特連鎖店專賣廉價鞋;瓦爾德·派爾連鎖店專賣時裝鞋。在芝加哥斯奉特大街3個街區的短短距離內就有勃特、錢德駛和貝克3家連鎖店。這3種連鎖店互相靠近,並不會影響彼此的生意,因為它們是針對女鞋市場的不同的細分市場,這種策略已使愛迪生兄弟公司成為美國最大的女鞋零售商。

差異市場營銷策略往往比無差異市場營銷策略贏得更大的總銷售額,但也會增加成本,主要增加產品改進成本、生產成本、管理成本、存貨成本和促銷成本。有的營銷策劃者發現,市場分得過細,提供的品牌過多,上述幾項成本的增加速度將會超過利潤的增長速度,因此他們寧願減少經營的品牌,使每種品牌適應更多的顧客群的需要,他們將這稱為”反細分“或”擴大基礎“,其目的是為了擴大每種品牌的銷售量。

圖8-1概括了密集市場營銷、無差異市場營銷、差異市場營銷之間的區別。

圖8-1三種市場營銷策略

(二)市場定位戰略

企業在市場細分的基礎上選擇了自己的目標市場,這就明確了企業的服務對象和經營範圍,接下來就應該製定市場定位戰略。

1.市場定位的概念

競爭是無處不在的,任何一個市場都不會是一家企業獨霸的天下。因此,企業必須在其目標市場上為自己的產品確定一個位置,樹立一個鮮明的形象,這就是市場定位問題。具體而言,市場定位就是勾畫企業產品在目標市場即目標顧客心目中的形象,使企業所提供的產品具有一定特色,適應一定顧客的需要和偏好,並與競爭者的產品有所區別。

許多同類產品在市場上品牌繁多,各有特色,廣大顧客都有著自己的價值取向和認同標準,企業要想在目標市場上取得競爭優勢和更大效益,就必須在了解購買者和競爭者兩方麵情況的基礎上,確定本企業的市場位置,即為企業樹立形象,為產品賦予特色,以獨到之處取勝。這種形象和特色可以是實物方麵的,也可以是心理方麵的,或二者兼而取之,如質優、價廉、豪華、名牌、服務周到、技術超群等,都可作為定位觀念。

2.市場定位的戰略

市場上原有產品通常已經在顧客心目中形成一定形象,占有一定地位,如可口可樂被視為全世界首屈一指的軟飲料。同仁堂中成藥在同類產品中質量最好、信譽最高等等。在這些產品市場上,參與競爭的企業要想爭得立足之地,難度很大,當然,在一般市場上樹起自己的形象也並非輕而易舉。因此,必須有適當的定位戰略。現提供以下幾種戰略供選擇:

(1)”針鋒相對式“定位。把產品定在與競爭者相似的位置上,同競爭者爭奪同一細分市場。實行這種定位戰略的企業,必須具備以下條件:①能比競爭者生產出更好的產品;②該市場容量足夠吸納這兩個競爭者的產品;③比競爭者有更多的資源和實力。

(2)”填空補缺式“定位。尋找新的尚未被占領、但為許多消費者所重視的位置,即填補市場上的空位。例如,”金利來“進入中國大陸市場時,就是填補了男士高檔衣物的空位。

這種定位戰略有兩種情況:一是這部分潛在市場即營銷機會沒有被發現,在這種情況下,企業容易取得成功;二是許多企業發現了這部分潛在市場,但無力去占領,這就需要有足夠的實力才能取得成功。

(3)”另辟蹊徑式“定位。當企業意識到自己無力與同行業強大的競爭者相抗衡從而獲得絕對優勢地位時,可根據自己的條件取得相對優勢,即突出宣傳自己與眾不同的特色,在某些有價值的產品屬性上取得領先地位,如”七喜“汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點,成為非可樂型飲料的領先者。