酒樓的人員配置都已經到位,傳菜員和服務員一共20人,陸飛專門對服務員做了兩天的培訓,不求這些服務員能脫胎換骨,至少讓他們知道服務員應該做什麼。對於酒樓的規範製度陸飛專門寫了一些章程,其實內容沒多少新鮮的,也就是前世見過的一些酒店的服務規範罷了。
“過兩天咱們酒樓就要開張了,你們也都接受了一個禮拜的培訓了,酒樓的規矩相信大家也都已經知道了。”閑來無事,陸飛講服務員都召集起來:“咱們酒樓的規矩比較多,對大家的要求也相應的比別家飯店高很多,但是在這裏我可以向你們保證,隻要你們能按照酒樓的規矩辦事,薪資方麵,我保證你們每個月的工資不會低於50塊,我雖然年紀小,但這個主我還是可以做的。做餐飲同時也是在做服務,賓至如歸不是說出來的,而是做出來的。如果你們不能理解我的話,我告訴你們三條標準,按照這三條標準做就可以了。”
“第一,顧客永遠是對的。”
“第二,如果顧客不滿意,先想想自己是不是有什麼地方做的不好!”
“第三,如果顧客不對,請參考前兩條!”
…………
雖然比起現在很多飯店來說,回味樓的要求高了很多,但是陸飛承諾隻要服務員能達到規範要求,保證他們每個月的收入不會低於50元,在金錢的**下,這些服務員倒是很認真的學習酒樓規範製度。
收入應該與付出成正比,嚴格的規章製度換來遠超同行業的工資待遇。做餐飲,除了口味之外,服務也是至關重要的,賓至如歸不是嘴上說說的,陸飛一早就把自家的酒樓定位在中高檔次,有錢人的錢才是最好賺的。
廚房的事陸飛不懂所以也沒多少關注,不過新來的大廚他倒是很感興趣。
新來的大廚叫周正,30歲,一個很有軍人作風的男人。身高1米8,一身的腱子肉,臉繃得很緊,表情看上去很嚴肅,看上去挺嚇人的,其實脾氣很好的一個人。據說從前在部隊炊事班幹過很多年,全國八大菜係基本上都會做,最拿手的是魯菜和川菜。
陸飛對這個周正很有好感,隻因為閑暇沒事的時候周正會給他講很多部隊中的事情。男孩子一般都喜歡聽這些話題。
兩天後,“回味樓”開業,開業那天很多人來捧場,除了陶騰古玩的趙磊還有幾個相處的搞古玩的人之外,其他人陸飛都不怎麼認識,對於管理,陸飛基本上是一竅不通,而且就算懂,也沒他什麼事。家裏的事有了一個好的開頭,陸飛也算鬆了一口氣,相信用不了多久,家裏的生意就會穩步發展,父親的能力陸飛也是了解的,接下來陸飛也該為未來做一些謀算了。