第四章
時刻抱有自信、積極的心態
拿破侖·希爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無法發揮他們的長處參與討論。並不是他們不想參與，而隻是因為他們缺少信心。作為“心態決定一切”的時代，自己的心態放在哪個位置，自己的工作和生活就會朝著哪個方向去發展，如果心態是健康的、積極的、陽光的，那麼我們的生活，工作就一定是這樣的。從一定意義上說，對待工作的態度也反映了對待人生的態度。以積極的心態對待工作，是對人生價值觀的深刻覺醒。
自信是一切行動的源泉
自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。
想要擁有自信，首先就是必須認清自己周圍的人真正扮演的角色，也就是識破他們的原形。一旦你看見了那些人的廬山真麵目，你一定會覺得自己真奇怪：為什麼過去為了討好這種狡猾的人，而把自己搞得精疲力盡。
人都有兩個自我；一個在內，一個在外。有些時候，這兩個自我是截然不同的。例如有些辯才無疑的社交了手，同時也可能是懼人症患者。就因為他懼怕人，所以
才不斷地提出話題而變得多辯。
比較傾向自我中心的人，在別人麵前反而是動作頻出的。因此，缺乏自信的人容易將別人看錯。那種自我中心意識的人，因為在行動上違背了自己的本意，所以產生了心理上的緊張。然而，喪失自信的人卻不能看穿對方的緊張。
固執的人有時在眾人麵前卻非常地柔和。在眾人所公認的“溫和派”當中，確實有些是自我意識強、情緒激烈、且又固執的人。
有些因為母親的緣故而導致精神病的孩子，卻仍然固執地以為“母親是我唯一的依靠”。雖然他們之所以發病，是由於母親無法了解他們內心的痛楚。但是，這些孩子還是錯誤地主張：隻有母親才能了解自己的一切。
如果你現在正為喪失自己而煩惱；那麼請你記住：自己所深以為敵的，很可能是自己的夥伴；而你一直覺得處處在保護你的人，卻可能是壓抑你的人。此外，在你心目中是自私任性的人，其實可能是感情豐富的；而你覺得熱情的人，卻也許是冷酷無情的。
這一切說明，你正為喪失自信而煩惱。然而擁有健全人際關係的人，很少會為喪失自信而苦惱。
在我們要看清別人的同時，必須先看清自己。而且，我們也必須明白：一個人的高傲自大，其實是他本身對人際關係的緊張所致。有些怕女人怕得要命的人，卻經常能夠和素昧平生的年